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Qu'est-ce que la gestion de contenu cloud?
Les premières versions de la gestion de contenu portaient toutes sur le contrôle et la minimisation des risques. Ils tournaient principalement autour des besoins de la gestion des documents et des services juridiques. On a peu réfléchi à l'expérience des travailleurs du savoir qui ont créé et déposé le contenu réel. Ces plates-formes n’ont pas contribué à la productivité ou à l’efficacité. Ils nécessitaient un surcroît de travail et, par conséquent, les utilisateurs trouvaient souvent des moyens de ne pas les utiliser.
Les temps ont changé. Une nouvelle génération de plates-formes et d'applications de services de contenu est basée sur le concept selon lequel l'information a une utilisation et une valeur continues dans les flux de travail et les processus. Le contenu et les données doivent être facilement disponibles pour conduire une entreprise dynamique, et non languir dans des silos et des coffres-forts isolés.
Ces besoins changeants de l'entreprise ont inspiré des applications de services de contenu qui permettent un stockage, une récupération et une distribution transparents des informations, tout en assurant la meilleure gouvernance les pratiques sont appliquées. L'automatisation et l'IA ont remplacé le classement et la recherche manuels. L'expérience de l'utilisateur final est désormais sans effort et discrète. Le contenu et les données peuvent être automatiquement capturés et affichés là où c'est nécessaire sans intervention manuelle. L'adoption par les utilisateurs n'est plus un problème.
Définition de la gestion de contenu cloud
La prochaine étape logique de cette progression consiste à déplacer ces applications et les informations qu'elles gèrent dans un environnement de gestion de contenu cloud pour encore plus d'agilité, d'accès et contrôle des coûts.
Le cloud computing est vraiment une «évidence» pour les entreprises. Il augmente l'agilité et la flexibilité de l'entreprise. Il améliore les performances, l'efficacité, l'évolutivité et la sécurité. Il permet aux organisations de mieux travailler avec les clients, partenaires et fournisseurs. Tout cela et cela peut faire économiser énormément d'argent par rapport à l'infrastructure informatique traditionnelle sur site.
Il n'est donc pas surprenant que le cloud computing soit pratiquement omniprésent dans les opérations organisationnelles aujourd'hui. Les estimations suggèrent que 94% des entreprises utilisent déjà le cloud sous une forme ou une autre et que plus de 80% des charges de travail des entreprises seront dans le cloud d'ici 2022. Les entreprises sont désireuses d'exploiter la vitesse, la flexibilité et la facilité de déploiement et gestion des services cloud – plus de la moitié des entreprises dépensant plus d'un million de dollars par an pour développer leur infrastructure. IDC suggère que les dépenses en services cloud atteindront près de 500 milliards de dollars d'ici 2023.
Pour les fournisseurs de gestion de contenu tels qu'OpenText, il est logique de rendre nos solutions disponibles sous forme de service cloud. Un système de gestion de contenu basé sur le cloud offre à nos clients plus de capacités et d'avantages, avec moins de perturbations organisationnelles et de coûts.
Les services de contenu cloud simplifient et accélèrent considérablement l'un des concepts fondamentaux des applications de services de contenu: la capacité de s'intégrer aux principales applications qui pilotent les processus métier (pensez SAP, Microsoft, Salesforce, etc.) et les connectent à la plateforme centrale de gestion de contenu. L'intégration permet aux politiques de gouvernance d'entreprise d'être automatiquement appliquées aux informations précédemment isolées dès qu'elles sont capturées ou créées. Il crée un pont qui permet aux informations cloisonnées de circuler vers les processus et les personnes qui peuvent les utiliser.
Alors que les organisations atteignent un nouveau niveau d'étalement des informations avec plus de systèmes et d'applications que jamais auparavant, une solution de gestion de contenu native du cloud facilite l'interopérabilité. et fait tomber les barrières entre les silos d'information.
Une note sur l'étalement de l'information
Les organisations sont confrontées à un étalement sans précédent de l'information. Le contenu et les données sont partout dans l'entreprise numérique. De nouvelles sources, types et volumes d'informations affluent vers les organisations et en sortent, souvent avec peu ou pas de gouvernance. Des applications et des processus spécialisés créent leurs propres pools de données uniques, tandis que les anciens logiciels conservent encore d'énormes volumes de contenu qui peuvent ou non avoir une valeur ou un risque.
Les événements de 2020 ont exacerbé la situation, voyant un augmentation sans précédent de la popularité des applications pour la création, le stockage, le partage et la collaboration sur des informations à partir de sites distants.
Les applications de services de contenu sont spécialement conçues pour résoudre ce problème grâce à l'intégration avec les systèmes et processus produisant ce contenu et ces données. Les meilleures pratiques de gestion du cycle de vie peuvent être appliquées, la gouvernance peut être appliquée et les informations peuvent être mises à la disposition des autres membres de l'organisation qui pourraient en bénéficier.
Les systèmes de gestion de contenu cloud facilitent encore plus la lutte contre cette prolifération. Des solutions prêtes à l'emploi et personnalisées peuvent être rapidement mises en œuvre, offrant évolutivité, performances et sécurité grâce à des connexions à une plate-forme de contenu centralisée.
La gestion de contenu basée sur le cloud est également le choix évident si l'on considère que chaque organisation a des degrés d'étalement et différents chemins vers le cloud. Il n'est pas toujours possible pour les entreprises de déplacer tout leur contenu vers le cloud pour des raisons légales, de confidentialité ou réglementaires. En fait, pour la plupart des organisations, une approche hybride de l'étalement des informations rassemblées est un avenir prévisible. Certaines informations et certains systèmes peuvent être conservés sur site et certains déplacés vers le cloud. Différents types de cloud seront même utilisés; privés, publics et hyperscalers comme Google, AWS et Microsoft Azure.
L'adoption d'une architecture hybride permet aux organisations d'adopter une approche par étapes pour déplacer le contenu et les processus vers le cloud. Les services de contenu basés sur le cloud sont suffisamment agiles et flexibles pour s'adapter facilement à n'importe quelle infrastructure, permettant aux entreprises d'évoluer à leur propre rythme. Comme le suggère une étude de Forrester les solutions de gestion de contenu dans le cloud hybride constituent une excellente étape de transition, offrant de nombreux avantages en termes de productivité, de sécurité et de satisfaction client que l'adoption complète du cloud.
Jusqu'ici, tout va bien? Comme nous le disons, c’est de la technologie, donc ce n’est pas si simple. Premièrement, tous les logiciels de gestion de contenu cloud ne sont pas créés égaux. Nous devons faire la distinction entre la gestion de contenu cloud de base et la gestion de contenu d'entreprise cloud.
La première catégorie, la gestion de contenu cloud, pourrait être aussi simple que des services de partage de fichiers tels que Dropbox. Ils sont généralement limités dans leurs objectifs, sont consumérisés et n'ont pas les fonctions d'intégration et de sécurité des systèmes plus complets.
La deuxième catégorie est basée uniquement sur les besoins de l'entreprise . Ces solutions incluent toutes les fonctionnalités de performance, de gestion, de sécurité, de conformité et de continuité d’activité nécessaires pour répondre aux exigences des organisations multi-couches et multifonctionnelles.
Cela peut sembler un peu comme se fendre les cheveux, mais ce n’est pas le cas. Les organisations se rendent compte que le premier ne suffit plus pour répondre aux exigences d’aujourd’hui en matière de stabilité, de conformité et de confidentialité. En conséquence, le marché de niche de la gestion de contenu cloud devrait diminuer légèrement tandis que le marché de la gestion de contenu d'entreprise à grande échelle devrait atteindre 43,6 milliards de dollars d'ici 2026.
] Les capacités d'une plate-forme de gestion de contenu cloud
Comme nous l'avons vu, la gestion de contenu cloud au niveau de l'entreprise est une combinaison de services de contenu cloud centralisés et natifs avec une sécurité et une gouvernance avancées. Tout cela est construit autour d'une plate-forme de gestion de contenu cloud d'entreprise qui peut intégrer une large gamme de services de contenu de manière transparente. Ces capacités, selon Gartner peuvent inclure:
User-centricity
La plate-forme de gestion de contenu cloud doit offrir une expérience utilisateur personnalisée et personnalisée avec mobilité intégrée et cohérence entre les appareils. L'utilisateur ne devrait pas avoir à chercher les informations mais à les trouver affichées dans un tableau de bord unique ou intégrées dans leur application principale.
Évolutivité
Capacité d'une plate-forme basée sur le cloud à évoluer rapidement de haut en bas pour répondre les exigences de votre personnel et un écosystème étendu de partenaires, fournisseurs et clients.
Protection des informations
La plate-forme de gestion de contenu cloud doit fournir des contrôles de gouvernance, de sécurité et de confidentialité des informations profondément intégrés, flexibles et intelligents pour garantir la sécurité actuelle et future et exigences réglementaires.
Une valorisation rapide
Gartner estime que la plate-forme de services de contenu devrait offrir la capacité de générer rapidement de la valeur commerciale, en invoquant la disponibilité d'applications prédéfinies et d'outils basés sur les développeurs citoyens qui accélèrent la fourniture de solutions ciblées conçues pour répondre à des préoccupations spécifiques au sein d'une organisation.
Intelligence
Progrès de l'intelligence artificielle Les techniques de gence (IA), y compris l'apprentissage automatique (ML) et les réseaux de neurones profonds, ont entraîné des innovations dans les scénarios de classification, de productivité et d'automatisation. Les meilleures plates-formes de gestion de contenu cloud incluent l'intelligence embarquée pour permettre l'automatisation et l'optimisation des processus métier basés sur le contenu.
Une note sur la conteneurisation
Le fondement de la nouvelle génération de services de contenu légers est une combinaison de microservices et de conteneurisation . Microservices décompose les solutions de gestion de contenu monolithiques du passé en composants et fonctions plus petits. La conteneurisation permet de les regrouper dans des applications autonomes qui peuvent être déployées rapidement dans n'importe quelle combinaison et sur n'importe quel environnement informatique. Un conteneur comprend tout ce qui est nécessaire pour faire fonctionner l'application dans n'importe quelle infrastructure. Bien qu'ils soient natifs du cloud, ils sont adaptables à tout déploiement sur site, cloud, mobile ou hybride. Il simplifie le processus de mise à jour du logiciel et permet de mettre un conteneur hors ligne sans affecter le fonctionnement des autres ou l'ensemble du système.
Quels sont les avantages de la gestion de contenu dans le cloud?
Un système de gestion de contenu natif dans le cloud présente de nombreux avantages pour les entreprises et les utilisateurs qui y travaillent, ce qui permet d'accélérer les efforts de transformation numérique grâce à des options de mise en œuvre plus flexibles. [19659002] Du point de vue de l'entreprise, la gestion de contenu basée sur le cloud est la seule voie viable vers un avenir basé sur:
- Identifier et extraire le plus de valeur du contenu et des données
- Gérer et contrôler la croissance explosive des informations et éviter l'isolement silos
- Garantir un accès efficace et transparent aux informations pour le partage et la collaboration au sein de l'organisation et de l'écosystème externe des fournisseurs, partenaires et clients
- Obtenir la flexibilité et l'agilité nécessaires pour répondre aux problèmes de confidentialité, de conformité et de sécurité en constante évolution
Les utilisateurs, bien sûr, sont plus axés sur les tâches ou les objectifs. Pour eux, la gestion de contenu basée sur le cloud offre un certain nombre d'avantages tactiques:
- Se connecter facilement et rapidement aux informations les plus précises, où qu'ils se trouvent
- Automatisation et accélération de la classification et du classement du contenu nouvellement créé
- Élimination la nécessité de passer d'un système à un autre pour accéder aux informations dont ils ont besoin pour faire leur travail
- Lisser le flux collaboratif entre les groupes fonctionnels en s'assurant que chacun a accès aux documents les plus récents et aux données les plus récentes
Alors que la majorité des le contenu actuel est toujours stocké sur site, la recherche Forrester a révélé que, dans tous les domaines, il y avait des avantages importants à le gérer via une plate-forme de gestion de contenu cloud.
Pourquoi avez-vous besoin de solutions de gestion de contenu cloud?
La transformation numérique est désormais une stratégie commerciale clé pour chaque entreprise. Cependant, de nombreuses entreprises ont eu du mal à tirer les bénéfices attendus de leurs programmes de transformation. Le déploiement de nouvelles technologies numériques innovantes offre un énorme potentiel, mais ce n’est pas la technologie qui offre ce potentiel. En fait, ce ne sont même pas les informations gérées par la technologie.
L'avantage ultime vient de la capacité à exploiter rapidement ces informations utilisables afin qu'elles puissent dynamiser l'entreprise et conduire la prise de décision.
Pour y parvenir, il faut une gestion de contenu efficace pour extraire une valeur maximale de toutes les informations, minimiser les risques et les mettre à la disposition des processus et des personnes qui peuvent les utiliser. Avec l'explosion massive du volume et de la variété des données, le cloud devient la seule option pratique et économique pour déployer votre plate-forme de gestion de contenu.
Pour en savoir plus sur les solutions de gestion de contenu cloud d'OpenText, [19659058] visitez notre site Web .
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