Quels sont les 4 P du marketing ? Devrions-nous les mettre à jour pour le marketing numérique ?

Le 4Ps du marketing sont un modèle pour décider des éléments clés d’une stratégie marketing, développé par E. Jerome McCarthy, professeur de marketing, dans les années 1960. McCarthy a présenté le modèle dans son livre, Marketing de base : une approche managériale.

Le modèle 4P de McCarthy visait à fournir un cadre que les entreprises pouvaient utiliser lors de l’élaboration d’une stratégie marketing. Le modèle est basé sur l’idée que les efforts de marketing d’une entreprise doivent être concentrés sur quatre domaines clés : le produit, le prix, le lieu et la promotion.

Le modèle 4P est devenu l’un des cadres les plus utilisés en marketing et a été adopté par les entreprises et les éducateurs du monde entier. Il est souvent utilisé dans les cours de marketing pour présenter aux étudiants les éléments clés du marketing et pour les aider à comprendre comment développer et mettre en œuvre un plan marketing.

Les 4P du Marketing :

En considérant chacun de ces éléments, les entreprises peuvent créer un plan holistique pour atteindre et attirer leurs clients cibles.

1. Produit – Il s’agit des biens ou des services qu’une entreprise propose à ses clients. Le produit doit répondre aux besoins et aux désirs du marché cible et doit être différencié des produits des concurrents.
2. Prix – Il s’agit du montant que les clients sont prêts à payer pour le produit. Le prix doit être fixé de manière à refléter la valeur du produit pour le client tout en tenant compte du coût de production et de distribution du produit.
3. Place – Il s’agit des canaux par lesquels le produit est distribué et mis à la disposition des clients. Cela peut inclure des magasins physiques, des places de marché en ligne ou d’autres canaux de distribution.
4. Promotion – Il s’agit des activités de marketing qu’une entreprise utilise pour communiquer la valeur de son produit à des clients potentiels. Cela pourrait inclure la publicité, les relations publiques, le marketing des médias sociaux et d’autres tactiques.

Le modèle 4P est un cadre que les entreprises peuvent utiliser pour développer et mettre en œuvre une stratégie marketing réussie. Il est aussi parfois appelé Marketing Mix.

Quel impact le marketing numérique a-t-il eu sur les 4P du marketing ?

Alors que l’essor des technologies numériques a conduit à l’émergence de nouveaux canaux et tactiques de marketing, les principes fondamentaux du marketing décrits dans le modèle 4P restent largement les mêmes. Cela dit, je crois qu’il existe d’autres changements importants dans le comportement des consommateurs et des entreprises qui sont en dehors du modèle et qui ont un impact significatif sur la décision d’achat d’un consommateur.

Dans les années 1960, les entreprises avaient un net avantage sur les entreprises d’aujourd’hui… les consommateurs n’avaient pas Internet. Internet a tout changé en mettant tous les outils de recherche entre les mains du consommateur et en élargissant la concurrence à l’échelle mondiale pour rechercher, identifier, tarifer, acheter et fournir des produits et des services.

Un autre P qui est entré dans la décision de l’acheteur recherche les principes de l’entreprise :

• Des principes – Les principes d’une société peuvent inclure son objectif, ses croyances culturelles ou son caractère caritatif. De nombreux consommateurs souhaitent travailler avec des entreprises guidées par un sens aigu de la responsabilité sociale ou par le désir d’avoir un impact positif localement ou sur le monde. Internet a permis aux consommateurs de faire cette recherche en ligne.

Plus de Ps – Voici d’autres facteurs qui ont un impact sur le comportement des consommateurs avec l’introduction du marché numérique :

• Examens par les pairs – La réputation d’une entreprise ou d’un produit est un élément critique qui ne peut être sous-estimé en matière de marketing numérique. Nous avons vu des entreprises qui ont dû renommer et relancer leurs produits lorsque les critiques en ligne les ont dévastées. La croissance du bouche-à-oreille, du marketing d’influence et des sites d’évaluation tiers accélère l’impact des évaluations par les pairs.
• Périodicité – Je suis un acheteur en ligne passionné, mais il n’y a rien de pire (à mon avis) que de me bombarder sans relâche de publicités, d’e-mails et d’autres messages pour essayer d’avoir un impact sur mon comportement. C’est épuisant… et m’amène souvent à me désabonner de toutes les communications. Ils ne m’ont pas perdu en tant que client à cause du produit de leur qualité ou de leur service… ils m’ont perdu parce qu’ils ne m’ont pas assez respecté pour personnaliser les communications comme je veux les recevoir.
• Confidentialité – Les consommateurs sont de plus en plus las de voir leur vie privée violée. Les cookies tiers qui partagent vos interactions Web avec les médias sociaux ou les plateformes publicitaires sont exploités par des annonceurs qui poursuivent sans relâche leurs publics cibles. Le refoulement conduit à des demandes d’autorisation plus limitées, à des technologies de blocage des publicités et à d’autres avancées du navigateur… et motive la réglementation gouvernementale.

Alors que les technologies de marketing intègrent l’intelligence artificielle, j’espère que nos jours de dynamitage des consommateurs touchent à leur fin et que nous sommes plus étroitement alignés sur leurs préférences personnelles. En attendant, cependant, je pense que les spécialistes du marketing numérique doivent regarder au-delà du simple modèle 4P lors de l’élaboration de leurs stratégies numériques.

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