Fermer

avril 6, 2023

Quelle est la taille de votre pile technologique, vraiment? Voici les dernières données…

Quelle est la taille de votre pile technologique, vraiment?  Voici les dernières données…


Taille et coût des piles SaaS pour Martech et plus

C’est le printemps, dans l’hémisphère Nord, et les stacks technologiques fleurissent.

Zylo, une plate-forme de gestion SaaS qui gère plus de 30 millions de licences SaaS pour ses clients – plus de 30 milliards de dollars de dépenses SaaS sous gestion – vient de publier son Indice de gestion SaaS 2023 rapport. Il partage des statistiques globales sur toutes les piles technologiques SaaS de ses clients.

Il est important de noter qu’il ne s’agit pas de données d’enquête, où les gens devinent combien de jellybeans d’application se trouvent dans leur pot de jellybean tech stack. (Les gens sous-estiment systématiquement le nombre réel.) Il s’agit de données concrètes et empiriques sur les abonnements SaaS réels. La vérité de terrain. Ou, je suppose, la vérité des nuages.

Que révèlent les données ?

Même face à la consolidation des applications et aux contraintes budgétaires, les piles technologiques SaaS sont encore importantes. La petite entreprise moyenne de 500 employés ou moins dispose de 172 applications. Les entreprises de taille moyenne entre 501 et 2 500 employés ont en moyenne 255 applications. Et, comme vous vous en doutez, c’est plus du double que pour les grandes entreprises, soit une moyenne de 664 applications.

Cependant, la taille moyenne de la pile a diminué d’environ 10 % depuis rapport de l’année dernière: de 323 applications en moyenne, dans des entreprises de toutes tailles, à 291 plus minces.

Zylo peut s’attribuer une partie du mérite de cette réduction pour ses clients, car ils aident à identifier les applications SaaS inutilisées, sous-utilisées ou redondantes. À mon avis, chaque entreprise devrait avoir une plate-forme de gestion SaaS pour aider à cela. (Et, non, ni Zylo ni aucun de leurs concurrents ne m’ont jamais payé ou sponsorisé ce site ou l’un de mes événements.)

Pourtant, alors que « la grande rationalisation » de l’efficacité de la pile technologique progresse, les entreprises continuent d’ajouter de nouvelles applications. En moyenne, ils en ajoutent 6,2 tous les 30 jours :

Applications SaaS ajoutées tous les 30 jours

Cela implique une bonne quantité de roulement, de nouvelles applications étant ajoutées au fur et à mesure que les anciennes sont supprimées. Avec la récente explosion de l’IA générative – d’accord, combien d’entre vous dépensent maintenant un abonnement ChatGPT Plus ? – nous pouvons nous attendre à ce qu’il y ait tout un défilé d’applications alimentées par l’IA cette année pour tenter de nouveaux ajouts à la pile.

Mais toutes ces applications ne sont pas des investissements majeurs. En fait, ChatGPT Plus est un assez bon exemple du type d’outil à faible coût qu’un employé est susceptible de choisir par lui-même. (OpenAI propose-t-il même une option d’achat à l’échelle de l’entreprise pour ChatGPT Plus ?)

Zylo nous éclaire sur ce point en partageant des données sur qui paie pour toutes ces applications :

SaaS acheté par le service informatique, une unité commerciale ou un particulier

En moyenne, l’informatique paie 31 % des dépenses SaaS dans la pile technologique, et seulement 18 % des applications. Parce que leur part des dépenses est de 72 % plus que leur part du nombre d’applications, la conclusion logique est que le service informatique paie généralement les abonnements les plus chers. Soit des plates-formes plus grandes, telles que les entrepôts de données cloud (les dépenses de gestion du stockage ont augmenté de 87,9 % cette année), soit des applications très largement adoptées dans l’ensemble de l’entreprise.

La plus grande partie des dépenses (63 %) ainsi que le nombre d’abonnements aux applications (45 %) sont payés par les unités commerciales elles-mêmes. Le marketing paie probablement la plupart de ses applications martech. C’est la démocratisation des logiciels à laquelle nous assistons depuis deux décennies : chaque département a la responsabilité d’une bonne partie de la technologie dont il a spécifiquement besoin pour accomplir son travail. Ce n’est pas du shadow IT.

Le Shadow IT, dans la mesure où le terme est encore utilisé, concerne désormais principalement les employés individuels qui achètent eux-mêmes des logiciels.

Zylo révèle ici aussi des données intéressantes. Les employés individuels qui dépensent leurs propres abonnements SaaS représentent un pourcentage relativement faible des dépenses : à peine 6 %. Mais ces abonnements achetés individuellement représentent 37 % du nombre total d’applications.

Cela a du sens cependant. La plupart de ces abonnements individuels concernent probablement des outils plus petits, chacun n’étant adopté que par quelques personnes pour des besoins localisés. Combien de personnes dans le marketing ont besoin d’un abonnement à un outil comme Riverside ou StreamYard pour enregistrer un podcast officiel ? Pas beaucoup. Mais additionnez tous ces cas d’utilisation individuels pour de nombreuses personnes, et le nombre total d’applications augmente rapidement.

Je pense en fait que bon nombre d’entre eux sont des scénarios légitimes pour le « shadow IT ». Sont-ils même dans l’ombre s’ils sont maintenant suivis par des outils tels que Zylo ? Il s’agit plutôt d’« informatique personnelle ».

Ne vous méprenez pas, la bonne gouvernance, la conformité des données et de la confidentialité, la cybersécurité, etc., sont toutes de très bonnes raisons pour que même ces applications informatiques personnelles soient vérifiées et visibles par l’équipe de gestion technologique d’une entreprise. Mais les individus qui paient pour leurs propres outils de productivité spécifiques à leur travail me semblent assez raisonnables – encore une fois, tant que les conformités pertinentes sont respectées.

Cela dit, il y a certainement des exemples moins légitimes. Lorsque chaque équipe différente au sein d’une entreprise a son propre outil de gestion de projet préféré – Airtable, Asana, ClickUp, Monday, Notion, Trello, Wrike, etc. – la collaboration inter-équipes devient rapidement la Tour de Babel SaaS. La convergence et la consolidation de ces outils contribuent largement à l’amélioration de la productivité globale. Sans parler de la réduction des abonnements SaaS redondants.

Est-ce la rubrique trop simplifiée que nous devrions utiliser ? Si un abonnement SaaS individuel augmente les performances nettes globales, la productivité et les bénéfices d’une entreprise, alors c’est une victoire. Garde le. S’il s’agit d’un frein à ces mesures, lorsqu’elles sont considérées de manière globale, elles doivent être consolidées sous le contrôle officiel de l’unité commerciale ou de l’informatique pour améliorer leur impact – ou annulées.

Après tout, chaque application annulée fait place à de nouvelles qui arrivent sûrement sur la rivière.

PS En parlant de piles technologiques, vous avez encore trois semaines pour entrez votre diapositive de pile martech dans The Stackies. Nous donnons 100 $ pour chaque pile soumise à une excellente cause pour la planète. Et ensuite, nous vous verrons pour la cérémonie de remise des prix lors de notre événement virtuel, le Sommet du marketing du meilleur de la racele 2 mai, #MartechDay.

Les prix Stackie 2023

Recevez chiefmartec.com directement dans votre boîte de réception!

Abonnez-vous à ma newsletter pour obtenir les dernières informations sur martech dès qu’elles sont sur le fil. Je publie généralement un article toutes les semaines ou toutes les deux semaines, en privilégiant la qualité à la quantité.




Source link