Propel : intégrer l’IA du Deep Learning à la gestion des relations publiques

Les défis auxquels sont confrontés RP et les professionnels de la communication n’ont fait que croître à la lumière des licenciements continus dans les médias et de l’évolution du paysage médiatique. Pourtant, malgré ce changement monumental, les outils et la technologie disponibles pour aider ces professionnels n’ont pas suivi le même rythme que ceux du marketing. De nombreuses personnes dans les communications utilisent encore des Exceller feuilles de calcul et publipostages pour gérer leurs campagnes.

Ces tactiques dépassées signifient que les responsables des relations publiques opèrent essentiellement dans le noir. Sans les outils qui leur permettent de comprendre pleinement l’impact de leurs résultats (des mesures de performance individuelles aux préférences des journalistes en passant par les résultats commerciaux), les professionnels de la communication sont incapables de comprendre ce qui fonctionne et pourquoi quelque chose échoue et, par conséquent, sont incapables de créer et de mettre en œuvre les meilleures stratégies pour leur organisation.

Propulser le PMR

Pour résoudre ces problèmes, Zach Cutler a fondé Propulser. En tant qu’ancien propriétaire d’une agence de relations publiques, il n’a trouvé aucun moyen technologique PMR des solutions parfaitement adaptées à ses besoins. Il a donc vendu son agence et fondé Propel en 2019 pour faire entrer le secteur des relations publiques dans le 21e siècle.

Propel a rendu publique sa dernière itération – Propel 2.0 – en février 2024 pour rendre cette transition technologique encore plus facile pour les personnes travaillant dans le domaine des communications.

L’IA

Un des Propulser l’aspect clé depuis sa création a été son IA. Développé par son équipe interne d’ingénieurs en IA, Propel’s Intelligence artificielle des médias (AMI) est formé sur un ensemble de données propriétaires mis à jour en permanence de plus de 5 millions d’argumentaires et de communiqués de presse. Cela permet à l’algorithme d’apprendre constamment les meilleures pratiques en évolution derrière ce qui fonctionne en matière de pitch.

Le gènes L’aspect de l’AMI, appelé Générateur et assistant d’intelligence artificielle des médias (AMIGA), comprend un rédacteur de pitch et de communiqué de presse qui sait rédiger en utilisant la longueur et la structure optimales du pitch, du communiqué de presse.

Pendant ce temps, l’AMI découvre elle-même les sujets auxquels les journalistes sont les plus susceptibles de répondre, comprend le jour et l’heure auxquels un journaliste est le plus susceptible de répondre à un argumentaire et explore une base de données massive de plus d’un milliard d’articles pour une surveillance rapide et précise des médias. . Voici le résultat de ma recherche média :

Couplé avec le seul widget pour Gmail et Perspectives Dans le secteur, Propel anonymise et regroupe les données de pitch et de communiqués de presse pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, y compris tout, depuis la ligne d’objet et la longueur du pitch jusqu’aux taux d’ouverture et de réponse. Ces données sont toutes introduites dans l’ensemble de données propriétaire, qui est utilisé pour former davantage l’AMI.

L’AMI alimente également Propel PitchBooster, une fonctionnalité des widgets Gmail et Outlook qui envoie automatiquement des présentations au jour et à l’heure auxquels un journaliste est le plus susceptible d’ouvrir ses e-mails, ainsi qu’aux rédacteurs de présentations et de communiqués de presse genAI. Étant donné que ces rédacteurs se trouvent dans le widget de courrier électronique lui-même, les professionnels des relations publiques peuvent rédiger une ébauche d’un argumentaire personnalisé à un journaliste en quelques secondes.

Une autre caractéristique unique du Propulser la plateforme est sa base de données de journalistes. La base de données est la plus complète et la plus précise du secteur et est nettement plus volumineuse et complète que ses prédécesseurs. C’est également la seule base de données de journalistes RP au monde qui utilise l’apprentissage par renforcement via le feedback humain pour s’affiner davantage lors de ses recherches parmi des milliards d’articles et près d’un demi-million de journalistes, podcasteurs, blogueurs et influenceurs.

Grâce à cette auto-amélioration constante, lorsqu’une invite telle qu’un argumentaire ou des mots clés est saisie, l’algorithme peut fournir au professionnel des relations publiques une liste précise des journalistes pertinents qu’il peut présenter, ce qui lui fait gagner du temps et augmente les chances qu’une organisation y parvienne. dans le cycle de l’actualité.

Le CRM

Au-delà de l’AMI de Propel et de l’énorme base de données des journalistes, il propose également un GRC créé pour l’industrie des relations publiques. Au lieu d’avoir des centaines de feuilles de calcul distinctes remplies d’e-mails de journalistes difficiles à rechercher et de notes non organisées sur différents journalistes, le CRM permet aux professionnels des relations publiques de gérer toutes leurs campagnes, listes de médias et contacts dans un seul tableau de bord central. Depuis cet emplacement central, un responsable peut voir qui a présenté quel membre des médias, quel membre de l’équipe a la meilleure relation avec chaque personne des médias, ainsi que des notes sur tous les différents journalistes.

Propel dispose également d’un tableau de bord intégré de style kanban appelé Story Funnel. Cela permet à tous les membres de l’équipe de voir la progression d’une campagne, du pitch à la publication, pour chaque journaliste. D’un seul coup d’œil, n’importe quel membre d’une équipe peut comprendre la progression d’une campagne sans passer au crible des centaines d’e-mails ou de notes dans des feuilles de calcul.

Surveillance des médias

L’une des responsabilités les plus importantes d’un professionnel des relations publiques est de savoir quand et où un article sur l’organisation qu’il représente est publié. Cependant, alors que de nombreux acteurs du secteur s’appuient encore sur des moteurs de recherche imprécis qui risquent de ne pas capturer les articles derrière des murs payants, les personnes en communication ont tendance à manquer les articles dans lesquels leur organisation a été mentionnée.

Cependant, grâce aux capacités complètes de surveillance des médias de Propel, les professionnels des relations publiques ont beaucoup plus de facilité à trouver et à découvrir les articles dans lesquels leurs organisations sont mentionnées. Propulser les partenaires avec LexisNexis et sa base de données de plus d’un milliard d’articles. L’AMI de Propel peut effectuer des recherches dans cette base de données constamment mise à jour pour trouver une couverture mentionnant des organisations sur diverses plates-formes sans avoir besoin de recherches manuelles.

L’AMI peut également déterminer si un article parle de l’organisation sous un jour positif, négatif ou neutre, permettant ainsi aux professionnels des relations publiques d’évaluer la perception du public à l’égard de leur organisation et de suivre correctement leur trajectoire avant que leur réputation ne soit ternie.

De plus, le tableau de bord peut suivre plusieurs indicateurs de performance clés, tels que la part de voix et d’autres mesures de volume, pour comprendre les performances de l’organisation dans les médias par rapport à ses concurrents.

Résultats commerciaux des relations publiques

L’un des plus grands défis des professionnels des relations publiques est de prouver leur valeur aux organisations. Après tout, qui peut dire combien de revenus rapporte un article publié dans une publication majeure ou spécialisée ? Bien qu’il soit possible d’estimer combien de personnes visitent un site Web particulier chaque mois ou combien la publication sur un site Web particulier améliorera un

Référencement score, la plupart des organisations veulent connaître le score réel Retour sur investissement d’une campagne de marketing ou de relations publiques particulière.

Cela était presque impossible pour les professionnels des relations publiques, jusqu’à présent. Le tableau de bord des résultats commerciaux de Propel peut afficher le retour sur investissement d’un élément de couverture particulier. Il utilise l’attribution directe et des mesures de corrélation générales pour connecter le trafic Web et les relations publiques.

L’algorithme Propel détermine les résultats commerciaux en mesurant l’audience mensuelle moyenne des points de vente où les articles sont publiés et les clics sur les backlinks pour voir combien de personnes accèdent au site Web d’une organisation directement à partir d’une couverture.

La plateforme montre également la corrélation entre les visites sur site et le moment où une couverture particulière a été publiée. À l’aide de ces chiffres, il est alors possible de corréler le nombre de personnes entrant dans un entonnoir de vente à partir d’une campagne ou d’une couverture particulière et, par conséquent, d’obtenir une estimation précise du retour sur investissement résultant des actions d’un professionnel des relations publiques.

Propel PRM vise à faire entrer le secteur des relations publiques dans le 21e siècle avec une suite d’outils qui rationalise tous les aspects des relations publiques – de la présentation à la publication – pour permettre aux personnes en communication de se concentrer davantage sur les aspects essentiels de leur travail ; élaboration de stratégies et relations avec les journalistes. Et avec sa nouvelle plateforme, les relations publiques sont plus simples – et plus efficaces – que jamais.