Présentation du Buffer Family Support Fund

L'un des avantages les plus stimulants que nous ayons jamais lancé chez Buffer est notre Subvention pour personnes à charge.

Cet avantage fournit une allocation de 3 000 USD aux coéquipiers pour chaque personne qui dépend de son salaire (y compris les conjoints, partenaires, enfants, grands-parents, tantes, oncles, etc.).

Quand elle a été lancée pour la première fois en 2016, la subvention était conçue pour montrer le soutien aux coéquipiers de Buffer alors qu'ils naviguaient dans diverses situations de la vie.

«Nous voulons aider nos coéquipiers se sentent pris en charge s'il leur arrive d'avoir des enfants ou d'autres membres de leur famille qui dépendent de leurs revenus ", nous avons dit à l'époque.

Nous avons reçu beaucoup de commentaires, de commentaires et de réflexions sur cet avantage au fil des ans. , à l'intérieur et à l'extérieur de l'équipe. Et au fur et à mesure que l'équipe s'agrandit et évolue, nous voulons être pleinement conscients de l'impact financier et culturel de tous nos avantages et avantages.

C'est pourquoi nous avons récemment décidé de plonger profondément dans la Subvention pour personnes à charge pour revoir l'intention de la subvention, comment elle a évolué au fil du temps, comment elle a / va évoluer et la perception de l'ensemble de l'équipe aujourd'hui.

Lisez la suite pour l'histoire complète, notre processus et méthodologie, et nos conclusions et changements à la suite de cette revue.

La subvention pour personnes à charge en chiffres

Tout d'abord, nous voulions connaître les données derrière la subvention.

En octobre 2019, lorsque nous avons commencé la revue, 44 coéquipiers ont déclaré 99 personnes à charge au total.

• 58 aux États-Unis → 174 000 $
• 11 au Canada → 33 000 $
• 4 au Royaume-Uni → 12 000 $
• 26 dans d'autres pays → 78 000 $

Cela signifie que nous avons dépensé 297 000 $ en 2019 pour la Subvention pour personnes à charge.

Au fil du temps, nous avons constaté une légère augmentation de l'utilisation de cet avantage:

• La moyenne en 2018 était de 1,04 subvention s par coéquipier dans toute l'entreprise
• En 2019, la moyenne était de 1,1123 par coéquipier
• En 2020, nous prévoyons une augmentation à 1,2 par coéquipier

Dans le cadre de notre ensemble d'avantages sociaux et de rémunération, la subvention pour personnes à charge tombe dans le milieu supérieur quand il s'agit de coûts. Voici un aperçu de ces avantages et rémunérations et de leurs budgets pour 2019:

• Salaires: 11,6 millions de dollars
• Retraites + sur site: 700 000 $
• Soins de santé: 450 000 $
• Subvention pour personnes à charge: 300 000 $
• Appariement à la retraite: 180 000 $ (États-Unis + Canada seulement en ce moment)
• Growth Mindset Fund : 80 000 $
• Coworking Spaces + Coffee Shop Coworking: 72 000 $
• Frais comptables: ( entrepreneurs seulement; 50 000 $)
• Bureau à domicile + équipement personnel: 40 000 $
• Honoraires d'avocat (pour l'aide à l'immigration): 35 000 $
• Kindle et livres physiques gratuits: 30 000 $

À ce niveau, la subvention est durable, mais s'il devait s'agrandir beaucoup plus, il pourrait devenir difficile de le maintenir.

Interview de l'équipe

Ensuite, nous sommes allés à l'équipe pour mener des dizaines d'interviews afin de comprendre la perception globale de cet avantage à travers le monde. équipe. Il était important de prendre soin de nos questions: combien de personnes diraient qu'elles ne voulaient pas plus d'argent à la fin de la journée?

Comment pourrions-nous demander et connaître les véritables sentiments de ses coéquipiers à ce sujet avantage particulier? Tout découle de la compréhension du véritable «problème» que nous tentions de résoudre: La subvention pour personnes à charge atteint-elle notre objectif de fournir un salaire et un environnement de travail confortables où les coéquipiers n'ont pas à se soucier de l'argent et sont capables de faire leur

Nous avions besoin de savoir: les coéquipiers se sentaient-ils distraits par les finances? Les coéquipiers ont-ils estimé que Buffer était équitable et inclusif dans notre philosophie d'avantages sociaux?

Ayant établi ces questions comme des questions clés, nous avons élargi nos questions et notre approche à un entretien d'avantages sociaux plus holistique, avec quelques questions vers la fin spécifiquement sur la subvention pour personnes à charge.

Certaines des questions que j'ai posées:

• Lequel de nos avantages trouvez-vous le plus essentiel dans votre vie?
• Lequel de nos avantages trouvez-vous le plus essentiel pour vous sentir productif et capable de vous concentrer sur le travail?
• Quels soucis ou préoccupations vous remplissent le plus souvent l'esprit?
• Si vous pouviez agiter une baguette magique, que pourriez-vous demander à Buffer de fournir à nos coéquipiers?
• Si vous pouviez en avoir plus de l'un d'eux, ce qui serait-ce: du temps, de l'argent, de l'influence?

Dans l'ensemble, j'ai parlé avec 24 coéquipiers, dont 13 reçoivent actuellement la subvention, 11 qui ne l'ont pas reçue (quatre l'avaient reçue par le passé).

La très grande conclusion de ces interviews: The Dependents Grant [19459 a atteint notre objectif de fournir un soutien supplémentaire aux coéquipiers pour qu'ils sentent qu'ils peuvent faire de leur mieux chez Buffer.

Les coéquipiers ont partagé que le montant, bien qu'il ne soit pas énorme, était un moyen important de réduire les coûts

"Quand je pense à combien cela coûte 3 000 $ par an, c'est plus un message de:" Hé, nous vous soutenons tout au long de cette vie. "Il ne s'agit pas réellement d'un soutien monétaire." [19659048] Beaucoup de coéquipiers ont partagé qu'il ne s'agissait pas du montant, mais de la déclaration que la Subvention pour personnes à charge a faite à l'équipe.

"Il y a certainement un niveau symbolique de soutien et un niveau pratique de soutien en lui aussi."

Parmi les célibataires -ménages à revenu, nous avons appris que la subvention permettait à certains ménages à double revenu de passer à un seul revenu, créant ainsi une expérience de coéquipier Buffer plus heureuse et mieux équilibrée.

La plupart des coéquipiers qui n'utilisent pas les personnes à charge Grant (et ne le fera peut-être jamais) affiche toujours la subvention pour personnes à charge

Quelques coéquipiers ont estimé qu'il serait préférable d'allouer l'argent à d'autres choses au sein de Buffer, comme les augmentations. Mais plusieurs coéquipiers ont mentionné qu'il était important de créer un exemple positif dans l'industrie de la technologie, qui peut être moins qu'amicale envers les familles et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

De cette phase, nous avons appris que le sentiment de l'équipe envers l'avantage était globalement positive, et leur perception de sa signification était conforme à notre intention.

D'autres approches de distribution que nous avons explorées

La Subvention pour personnes à charge dans son format actuel a utilisé un modèle simple de distribution de la subvention au cours de l'année,

Bien que ce format atteigne l'objectif de soutenir les coéquipiers, nous nous demandions toujours: y avait-il peut-être une meilleure façon d'utiliser les dollars de Buffer?

Pour les employés à temps plein (ceux aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et dans plus de pays au fur et à mesure que nous les incorporons), nous couvrons actuellement les primes de soins de santé des coéquipiers à 100% et 50% des personnes à charge.

Et si, au lieu de l'allocation, nous utilisions ces fonds couvrir 100% des soins de santé des personnes à charge (tout en maintenant l'allocation pour nos sous-traitants internationaux)?

Nous avons passé de très nombreuses semaines dans des projections financières et des requêtes pour examiner les coûts et les avantages de cette approche.

Les avantages de cette approche: [19659011] Parlait plus clairement de l'intention de la subvention (il ne s'agit pas de fournir plus d'argent aux personnes ayant plus d'enfants)

Plus de stabilité pour les revenus et le budget des coéquipiers

Économies immédiates de 60 000 $ (sous réserve de changement d'une année à l'autre) année basée sur les primes de soins de santé)

Le paiement de 100% des primes de soins de santé des personnes à charge est assez rare et aurait pu être un avantage pour le recrutement

Les points négatifs:

• Moins d'un «avantage» pour nos coéquipiers basés au Royaume-Uni et au Canada , qui ont des primes d'assurance assez faibles
• Il aurait fallu beaucoup plus de paperasse
• Cela aurait été une prestation principalement centrée sur les États-Unis

Nous avons également envisagé le remboursement des frais de garde d'enfants et de soins à domicile pour les personnes âgées, mais il y a de nombreux obstacles à surmonter ceci avec une main-d'œuvre mondiale et éloignée. (Si nous étions tous situés dans une même ville, les fonds provenant de cela pourraient être acheminés vers une garderie vraiment incroyable au bureau!)

En fin de compte, nous avons choisi de ne suivre aucune de ces voies, mais c'était un exercice très utile pour examiner chacun d'eux.

Présentation du Fonds de soutien aux familles

Bien que ce fut un processus assez long et complexe, il a répondu à quelques questions importantes pour Buffer.

Nous avons appris que la subvention est durable. Que cela fonctionne et est perçu comme prévu. Et que les fonds créent un profond sentiment de bonne volonté au sein de notre équipe.

Donc, après ce long voyage, nous avons fini par conserver la subvention telle qu'elle a toujours été, avec quelques nouveaux changements – y compris le nom.

" Dépendant "comme un terme toujours ressenti un peu flou et est souvent utilisé comme synonyme avec les enfants, bien qu'un tiers complet du nombre total de personnes à charge déclarées ne soient pas des enfants.

Ainsi, le nouveau Fonds de soutien aux familles.

Un autre ajustement est une limite de 4 personnes à charge par coéquipier et un nouveau processus de demande annuel. La demande annuelle nous aidera à mieux tenir compte de la prestation et nous aidera également à renforcer le sens de ce fonds.

Comme auparavant, la subvention demeure une somme de 3 000 $ par personne à charge par année, calculée au prorata et versée tous les deux mois. comme «gains supplémentaires» sur le salaire d'un coéquipier.

À vous

Bien que cette plongée profonde et intense nous ait donné un programme presque identique à celui de nos débuts, il s'agissait néanmoins d'un exercice extrêmement utile pour valider l'intention, la durabilité et

Si rien d'autre, j'espère que cela illustrera à quel point nous pensons et nous soucions de chaque avantage que nous déployons à l'équipe Buffer, et notre volonté de toujours continuer à évoluer et à s'améliorer.

Comment pensez-vous que les entreprises peuvent soutenir les familles de travailleurs (de toutes formes et tailles?) Que pensez-vous de notre processus?