Prenez de meilleures décisions avec la stratégie des trois lentilles de décision

May
18, 2020

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Nous sommes dans la phase de mise en œuvre de la stratégie du Fight for Your Franchise Challenge, qui se concentre sur le développement de compétences en leadership dans le monde réel. Cette semaine, notre stratégie est l'une de mes techniques de leadership les plus puissantes, je l'ai utilisée pour aider mon client à prendre certaines des décisions les plus critiques de son histoire commerciale.

J'appelle ce processus la stratégie à trois lentilles de décision, et cela garantit que vous appliquez la structure de leader serviteur Pyramide à l'envers ainsi que l'augmentation de la probabilité de résultats positifs.

Certains dirigeants de franchise prennent des décisions hâtives qui ont des résultats négatifs. N'oubliez pas que le franchisage ne ressemble à aucun autre modèle d'entreprise. Le franchisage est un vaste réseau d'entrepreneurs interdépendants. Chaque décision prise par un leader de l'écosystème a un impact sur la marque globale et toutes ses parties.

La stratégie à trois lentilles de décision vous aide à vous concentrer et à établir des priorités en rassemblant toutes les informations comme nous l'avons fait lors de la session de coaching de la quatrième semaine pour l'exercice Évaluer, adapter et surmonter. Nous plaçons ensuite ces informations en trois catégories distinctes appelées lentilles pour nous rappeler de regarder à travers le centre des trois lentilles pour rendre une décision équilibrée. Les lentilles sont légales, pratiques et politiques. Lorsque vous placez ces informations et les résultats probables dans chaque lentille, vous verrez que la meilleure décision tire dans le centre ou la zone cible qui attribue l'importance et l'équilibre appropriés à la décision, résultant en la meilleure décision que tout le monde peut accepter est juste et positive pour la marque globale. . calculs financiers. Cet objectif comprend également les éléments financiers à considérer.

Pratique

La lentille pratique examine comment la décision aura probablement un impact sur l'ensemble de l'entreprise et sur tous ses membres.

Politique

La politique est généralement la plus importante des trois, car elle évalue l'engagement du membre de l'équipe envers l'entreprise. Considérez cela comme la façon dont ils pensent de vous en tant que leader et de votre équipe de direction.

La meilleure façon de comprendre ce processus est de jouer quelques scènes du monde réel pour illustrer. Dans le premier cas, nous allons supposer que nous sommes un franchiseur qui envisage de changer de fournisseur national pour économiser un peu d'argent.

Regardons les trois étapes du processus:

1. Juridique. Lorsque nous avons rassemblé toutes les informations nécessaires à l'optique juridique, nous avons constaté que nous avions le droit légal de changer de fournisseur, comme indiqué dans nos accords de franchise. Vous comprenez également les chiffres et voyez que vous pouvez ajouter près de 50 000 $ au résultat net en économies pour le siège social.
2. Pratique. Les résultats pratiques de la lentille vous montrent que le changement se ferait en douceur du point de vue de la technologie et de la mise en œuvre, mais les changements au niveau de l'unité peuvent être difficiles pour les propriétaires de franchises.
3. Politique. La ​​lentille politique, qui est souvent la plus importante des trois, vous montre que de nombreux propriétaires de franchises sont en détresse lorsqu'ils considèrent l'impact sur leurs entreprises locales. De nombreux propriétaires entretiennent d'excellentes relations avec ce fournisseur, et la productivité réduite peut coûter plus cher que les économies réalisées grâce au changement de fournisseur.

La décision cible pour ce scénario est de montrer aux propriétaires de franchises les avantages de l'utilisation du nouveau fournisseur et de partager les économies comme incitation (c'est-à-dire le leadership des serviteurs) et de leur offrir la possibilité de passer des heures supplémentaires pour atténuer l'impact négatif sur leurs unités. .

Pour le deuxième scénario, supposons que vous êtes un franchisé de Dallas qui envisage de rester ouvert 24 heures sur 24 pour essayer d'augmenter les revenus de votre unité locale.

1. Légal. Sur la base de votre contrat de franchise et de votre bail, vous avez la possibilité d'exploiter une opération 24h / 24.
2. Pratique. D'un point de vue pratique, vous constatez que la logistique sera gérable, mais vous devrez travailler les quarts de nuit pendant le premier mois pour assurer une transition en douceur.
3. Politique. La lentille politique vous montre que les employés actuels ne sont pas intéressés à travailler du jour au lendemain et forcer le problème peut entraîner la perte de plusieurs employés.

La décision cible pour ce scénario est de commencer le processus d'entrevue pour embaucher du personnel de nuit et offrir des incitatifs aux membres du personnel existants s'ils voulaient travailler des quarts de nuit. Vous décidez également de faire une transition plus lente en ne restant ouvert la nuit que le week-end dans un premier temps pour réduire l'impact négatif sur le personnel et vous donner une meilleure lecture du potentiel de revenus accru.

Essayez cet exercice pour votre entreprise:

1. Dessinez les trois lentilles de décision au tableau et étiquetez-les Légal, Pratique et Légal.
2. Écrivez une décision actuelle avec laquelle vous avez eu du mal récemment à travers le sommet.
3. Entrez toutes les informations associées et les résultats probables dans chaque lentille.
4. Rendre une décision basée sur le résultat positif le plus équilibré.
5. Mesurez vos objectifs et KPI et ajustez-les si nécessaire.

Cette semaine, lors de notre podcast radio de la Franchise Bible Coach avec Rick et Rob notre invité était Zachary Blue, propriétaire de la franchise, Buffalo Wings and Rings à Wichita, Kansas. Zach a partagé bon nombre de ses décisions critiques qui ont eu un impact sur son entreprise, son personnel et sa communauté. Vous pouvez écouter l'intégralité du podcast en cliquant sur le menu déroulant FBC Podcast dans l'onglet Contenu hebdomadaire sur www.franchisebiblecoach.com .

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