Pourquoi réduire la complexité technologique pourrait être votre décision commerciale la plus intelligente à ce jour

À mesure que les entreprises développent leurs technologies, la complexité croissante qui en découle devient plus un obstacle qu’une aide. Les outils destinés à améliorer la productivité sont souvent écrasants, l’entreprise moyenne jonglant avec plus de 300 Applications SaaS. Une pile technologique surchargée n’est pas synonyme d’efficacité : elle est souvent le signe d’un gaspillage de ressources et d’une productivité réduite. Cette prolifération d’outils ajoute des coûts cachés, des fonctionnalités qui se chevauchent et un manque d’intégration, ce qui entrave finalement la capacité de prospérer sur un marché concurrentiel.

En fin de compte, simplifier n’est pas seulement une question de réduction : c’est une démarche stratégique visant à améliorer l’efficacité, à favoriser l’agilité et à garder une longueur d’avance.

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Les coûts cachés de la complexité : comment trop d’outils vous entraînent vers le bas

Avec 88% des organisations rapport une augmentation au cours de l’année écoulée et 51 % s’attendent à ce que cette tendance se poursuive, la complexité croissante des piles technologiques n’est plus seulement un problème informatique. Ses répercussions peuvent être ressenties dans l’ensemble de l’organisation, affectant la productivité, la collaboration et même l’expérience client.

Prenez les employés, par exemple. Des études montrent que les employés dépensent jusqu’à 22% de leur temps à naviguer entre différentes applications logicielles. Ils sont constamment aux prises avec fatigue des applications — basculer entre plusieurs outils, transférer manuellement des données ou résoudre des problèmes — prend du temps qui pourrait autrement être consacré à un travail significatif. Des systèmes plus simples permettent aux employés de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée au lieu de perdre du temps à naviguer dans les outils.

Dans le même temps, comme la plupart des interactions clients ont désormais lieu dans l’espace numérique, la fragmentation des données client conduit souvent à des interactions incohérentes. Un manque de expérience fluide peut inciter les clients à rechercher des alternatives. Conscient de ces défis, 60% des RSSI souhaitent déjà consolider et optimiser leurs outils d’ici 2025. Ils comprennent le fait qu’une pile technologique enchevêtrée peut avoir un impact sur différents niveaux d’entreprise et cherchent des moyens de rationaliser le processus pour offrir une meilleure expérience numérique.

De plus, les coûts en ressources liés à la gestion d’une pile technologique surchargée dépassent de loin les avantages. Chaque outil entraîne des frais de licence, des intégrations personnalisées et des pertes de maintenance qui mettent à rude épreuve les ressources financières et humaines. Cette inefficacité est évidente, comme 42% des entreprises admettent qu’ils paient pour une technologie sous-utilisée.

La solution ? Un flux de travail centralisé qui élimine le chaos et permet aux équipes de se concentrer sur ce qui stimule réellement la croissance.

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Une pile technologique plus légère pour la victoire

Une pile technologique étendue peut sembler sophistiquée, mais peut indiquer une inefficacité. D’un autre côté, une pile technologique rationalisée et bien intégrée améliore l’efficacité et favorise l’innovation et la résilience.

Par exemple, le secteur bancaire peut simplifier ses opérations en passant des infrastructures fragmentées traditionnelles aux modèles de banque en tant que service, éliminant ainsi le besoin de systèmes autonomes coûteux. L’intégration de mainframes avec des systèmes cloud hybrides peut améliorer considérablement les performances des transactions. De cette manière, les banques peuvent accéder plus rapidement à de nouveaux marchés grâce à leurs services.

De même, le secteur de la communication pourrait également bénéficier de la consolidation d’outils tels que des planificateurs et des scripts d’automatisation dans un système unifié. S’appuyer sur une surveillance et une journalisation centralisées peut aider les équipes informatiques à identifier et résoudre les problèmesréduisant considérablement le temps de résolution. Cela optimise non seulement l’utilisation des ressources, mais garantit également une prestation de services plus fiable.

Une pile technologique plus légère signifie également des économies de coûts. Moins il y a d’outils, moins il y a de contrats avec les fournisseurs et d’exigences de maintenance. En fait, 61% des entreprises unifient déjà leurs piles technologiques et réduisent la complexité des fournisseurs en s’associant avec des fournisseurs fiables qui offrent de solides capacités de conformité et d’intégration pour une croissance durable. De plus, les intégrations de systèmes peuvent grandement améliorer les performances ; selon rapports Selon Gartner et Forrester, les organisations qui mettent en œuvre des intégrations constatent une diminution de 40 % des coûts opérationnels et une augmentation de 25 % de la productivité. En fin de compte, une pile technologique consolidée reflète la simplicité, laissant plus de place à l’innovation.

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Simplifiez, automatisez et faites évoluer

L’avenir du succès informatique ne dépend pas uniquement du nombre d’outils dont nous disposons et de la façon dont ces outils fonctionnent ensemble. La stratégie de base consiste à choisir des plates-formes qui servent plusieurs fonctionnalités, en veillant à ce que chacune apporte une valeur claire et s’intègre dans l’infrastructure plus large.

Par exemple, les entreprises s’appuyant sur une multitude d’appareils et de plates-formes, la gestion des appareils est devenue un domaine critique dans lequel une complexité inutile pourrait s’infiltrer. Même si une seule solution de gestion des appareils pourrait gérer cette diversité, de nombreuses entreprises achètent, sciemment ou inconsciemment, deux solutions ou plus pour les gérer. gérer des systèmes d’exploitation distincts, comme un pour Apple et un autre pour Windows.

Les entreprises peuvent résoudre ce problème en choisissant la bonne solution de gestion des appareils. Par exemple, les plates-formes de gestion unifiée des points de terminaison (UEM) sont conçues pour gérer une large gamme d’appareils et prendre en charge tous les principaux systèmes d’exploitation. Aujourd’hui, les UEM constituent une solution complète pour gérer presque tous les points de terminaison utilisés par une entreprise, des appareils mobiles et ordinateurs de bureau à l’IoT, aux systèmes de point de vente et aux appareils robustes. Au-delà de la gestion des appareils, il gère également la sécurité et la conformité et s’intègre à d’autres outils et logiciels informatiques pour établir un flux de travail fluide entre tous les composants informatiques.

Atteindre l’efficacité informatique n’est pas seulement une tâche à configurer et à oublier. Il s’agit d’un processus continu qui nécessite une attention continue. Les entreprises doivent auditer régulièrement leurs outils pour garantir qu’ils sont utilisés efficacement et s’intègrent harmonieusement au système existant. Il est essentiel d’éviter le chevauchement des fonctionnalités et de garantir que chaque outil s’aligne sur les objectifs à long terme plutôt que de simplement en ajouter d’autres pour des solutions rapides. N’oubliez pas que l’efficacité ne vient pas de l’accumulation ; cela vient de la taille, du raffinement et de l’optimisation au fur et à mesure de votre croissance.