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novembre 12, 2020

Pourquoi les fabricants investissent dans l'engagement numérique


Il est temps de mettre votre argent là où sont vos clients.


3 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


Un premier semestre tumultueux de 2020 a eu un impact sur les industries du monde entier et la fabrication ne fait pas exception. Comme tous les secteurs actuellement, les fabricants doivent maximiser leur pour se connecter avec les clients actuels et potentiels de manière plus transparente et significative – et cela n'a jamais été aussi important que maintenant.

De nombreux magasins sont obligés de se moderniser à la volée, mettant des éléments comme le au premier plan de leurs budgets après les avoir auparavant relégués à un rôle secondaire. Les fabricants ne sont généralement pas considérés comme des leaders dans l'espace numérique de la même manière, disons, l'industrie du logiciel, mais la pandémie mondiale a rendu les canaux numériques, et plus particulièrement les canaux de commerce électronique, impossibles à ignorer. [19659005] Connexes: L'économie pandémique a rendu le commerce électronique plus indispensable que jamais

Récemment, notre agence, Shift7 Digital a interrogé des centaines de décideurs d'entreprises pour que les fabricants découvrent comment ils font au milieu du chaos de 2020. Bien que l'économie actuelle ne soit en aucun cas solide, les résultats n'étaient pas ceux auxquels vous pourriez vous attendre. L'enquête a révélé que si quatre fabricants sur dix déclarent avoir mis à pied et licencié des employés cette année, plus de la moitié (56 pour cent) n'ont pris aucune forme d'aide financière gouvernementale y compris la (). Les fabricants essaient de le faire fonctionner eux-mêmes.

Bien que beaucoup ne se soient pas tournés vers l'aide gouvernementale pour obtenir de l'aide, certains déplacent leurs budgets internes pour s'adapter au nouveau paysage. L'enquête montre que les fabricants se tournent vers l'optimisation de leur présence numérique à une époque où les méthodes de marketing traditionnelles – réunions de vente sur le terrain, mailers – peuvent être moins disponibles. Les résultats de l'enquête ont montré que plus des deux tiers de ces entreprises ont transféré leurs dollars de marketing des canaux traditionnels vers les canaux numériques cette année, et 80% investissent la plupart de leurs dépenses marketing sur leur propre site Web. Cette tendance est directement corrélée à l'endroit où les fabricants réalisent des ventes – 52% disent que la majorité de leurs ventes provient des canaux en ligne en 2020 – ce qui montre que ces mouvements portent vraiment leurs fruits et continueront de le faire.

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Les fabricants commencent à comprendre que le moment est venu de faire ces changements, sinon ils peuvent être laissés pour compte pour toujours.

C'est une tendance cela ne disparaîtra pas, même après la fin de la pandémie. Chaque fabricant peut bénéficier d'une empreinte numérique plus robuste, et la pandémie a donné à beaucoup l'impulsion dont ils avaient besoin pour y parvenir. L'intégration de l'expérience de la marque sur toutes les plates-formes et la rationalisation de la présence en ligne cohérente d'une entreprise est une approche marketing importante mais vitale. Ce changement est primordial car les marques ont besoin d'une relation directe plus forte avec les consommateurs, les détaillants et les revendeurs. Les fabricants qui s'attaquent à cette révolution sont ceux qui survivront et prospéreront dans cet environnement et au-delà.




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