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Pourquoi le succès de votre programme de recherche dépend de la valeur ajoutée maximale – Voici pourquoi # 257
Google est un moteur de bonheur. Les sites Web qui satisfont les utilisateurs et ajoutent le plus de valeur se classent au-dessus de leurs concurrents.
Dans cet épisode de la série de vidéos de marketing numérique «Here's Why», lauréate du prix, Eric Enge révèle trois conseils qui aideront à satisfaire les visiteurs de votre site Web et à générer une recherche réussie programme pour votre entreprise.
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Transcriptions
Eric: Salut, tout le monde. Eric Enge ici. Je suis le directeur de l’unité commerciale Solutions de marketing numérique chez Perficient. Dans cette vidéo, je veux vous expliquer un peu pourquoi il est important de comprendre ce que j'appelle les "Trois piliers du succès de la recherche", mais tout est ancré au départ avec le concept selon lequel Google est un moteur de bonheur. Et pour ceux d'entre vous qui m'ont vu parler de sujets liés à cela, vous m'avez peut-être déjà entendu le dire.
The Digital Essentials, Part 1
Une stratégie numérique convaincante aligne les expériences client, l'exécution des affaires et la bonne technologie alors que le marché et vos concurrents évoluent constamment. Nos Digital Essentials mettent en évidence les aspects les plus convaincants des trois pour vous aider à réagir et à répondre à cette évolution en cours.
Tout est enraciné dans le fait que Google comprend parfaitement ce que les utilisateurs recherchent d'eux, et c'est pour obtenir ce qu'ils veulent rapidement. Ils veulent entrer leur requête de recherche, ils veulent obtenir leur réponse rapidement et juste avoir terminé. Et Google a magnifiquement capturé cela dès le début avec la façon dont ils ont conçu le moteur de recherche. Fondamentalement, un outil, un but. Vous allez sur google.com, vous voyez le logo Google, une case vide, un bouton sur lequel vous pouvez cliquer ou vous pouvez réellement faire des recherches vocales si vous le souhaitez. Entrez votre requête, obtenez ce que vous voulez, sortez, c'est fait. Et pour cette raison, la satisfaction des utilisateurs est élevée pour Google depuis très longtemps. En fait, tout le chemin du retour à 2002, il a oscillé beaucoup dans la fourchette de 80%.
Derrière tout cela, ou c'est en fait ce qui se cache derrière, je devrais dire la notion d'expertise, d'autorité et de confiance de Google ou EAT comme nous le souhaitons appelez-le dans l'industrie. Cette idée selon laquelle l'expertise du créateur d'un élément de contenu est importante, à quel point il fait autorité et à quel point il est digne de confiance, et à quel point diffusez-vous cela, ces signaux plus largement sur le Web. Et ce que Google dit à propos d'EAT, c'est qu'ils l'utilisent comme leur vérité fondamentale pour déterminer ce qui est un résultat de bonne qualité pour nos utilisateurs. Au fait, merci à Jennifer Slegg depuis que j'ai reçu cette citation d'elle. Et puis leurs directives d'évaluation de la qualité de la recherche, ils ont une échelle de notation des besoins des utilisateurs satisfaits où, pour chaque page, ils évaluent dans quelle mesure les besoins des utilisateurs sont satisfaits par cette page en réponse à une requête donnée allant de entièrement satisfait, ce qui est le score le plus élevé, pour ne pas atteindre, c'est le plus bas. Et ces évaluateurs de qualité de recherche effectuent ces évaluations manuellement pour voir dans quelle mesure le contenu répond. Et ils sont également invités à évaluer le score EAT de la page, si vous voulez. Et encore une fois, c'est un effort manuel ici. Et Google dit clairement, et je veux être clair à ce sujet avec vous tous aussi, que EAT n'est pas un facteur de classement direct. Et ce que font les évaluateurs de la qualité de la recherche ne alimente pas directement les algorithmes de Google, mais c'est un peu comme des cartes de commentaires qu'un restaurant peut obtenir des clients. Et en passant, je cite quelque chose du blog Google Webmasters sur la façon dont ils parlent de EAT.
Donc, tout ce contexte est important pour bien comprendre le paysage d'aujourd'hui. Et quand vous pensez aux implications de ce que signifie EAT, cela signifie que Google vous dit en quelque sorte que vous devriez peut-être passer plus de temps sur ce que nous pourrions appeler des signaux indirects. Alors, avez-vous le meilleur contenu et les meilleurs produits? Avez-vous une excellente expérience utilisateur? Avez-vous une excellente expérience client? Avez-vous d'excellentes relations avec les gens, les médias et les autres sur le Web? Et, en fin de compte, diffusez-vous votre EAT de manière très efficace? Je voulais donner cela comme préambule à ce concept des trois piliers du succès de la recherche comme je l'appelle. Parlons simplement de ces trois piliers:
- Une exécution technique sans faille.
- Travailler le paysage. J'expliquerai ce que c'est dans une minute.
- Ajouter le plus de valeur.
Donc, tout d'abord, l'exécution technique sans faille, je veux dire, c'est l'architecture du site, est-il explorable, quelle est la qualité du contenu, des trucs comme ça. Il suffit de mettre en œuvre correctement les balises SEO, le schéma, la lang ahref. Et vous devez le faire, mais vous devez aussi vous rendre compte que beaucoup de vos concurrents vont le faire sans faute. Et cela signifie que pour vous, une exécution technique sans faille n'est que des enjeux de table. Vous ne pouvez pas que cela vous retienne. Vous n’avez pas la possibilité de rivaliser pour le vrai or à la recherche vraiment tant que vous n’avez pas réussi votre exécution technique sans faille. Alors éloignez-vous de cela et passez à autre chose et commencez à aller au mieux.
La partie suivante dont je voulais parler était cette idée de travailler le paysage. Maintenant, ici, je parle d'extraits en vedette, les gens demandent également des boîtes, des carrousels vidéo, des carrousels d'images, des résultats d'actualités, des extraits améliorés. Ce sont toutes les fonctionnalités que Google met dans les résultats de recherche. Et si vous faites les bonnes choses, vous pouvez également gagner des places de classement dans ces parties des résultats de recherche. Alors bien sûr, pour être compétitif, vous devez vraiment travailler le paysage aussi. Et devinez quoi, vos concurrents, au moins certains de vos concurrents, vont faire du bon travail ici aussi.
Passons à la troisième partie, et c'est là que je reviens à ces signaux indirects que j'ai commencé. discussion avec, c'est cette idée d'ajouter le plus de valeur. Ici, vous devez vous demander dans quelle mesure comprenez-vous les besoins des utilisateurs qui viennent sur vos sites? Quelle est la profondeur et l'ampleur de votre contenu? Proposez-vous du contenu tout au long du cycle de vie du parcours client? Comment faites-vous avec les nouveaux signaux d’expérience de la page de Google est en fait une partie de la façon dont Google prend une mesure directe ici, mais certaines de ces autres choses dont je parle ne sont pas directement mesurées. Et puis l'expérience utilisateur, l'expérience client, le design, les relations. J'ai déjà mentionné ces choses. En fin de compte, vous souhaitez comprendre le pourcentage de visiteurs qui visitent vos pages qui sont satisfaits. Et disons que vous satisfaites à 60%. Probablement un assez bon score en fait. Mais d'un autre côté, si vos concurrents satisfont 70% parce qu'ils ont juste une meilleure expérience client ou des pages plus rapides ou un meilleur contenu, Google veut les classer plus haut. Et vous ne voulez pas être dans cette position, car avec le temps, Google va de mieux en mieux trouver les pages qui satisfont le plus les utilisateurs.
Donc, en fin de compte, ce que vous devez faire, et maintenant j'emprunte un concept inventé par Rand Fishkin ici, vous devez penser à l'achèvement des tâches. Lorsqu'un utilisateur arrive sur votre site sur une requête, j'utilise toujours l'exemple des filtres à huile. Disons qu’ils ont saisi les filtres à huile dans le moteur de recherche et qu’ils accèdent à vous, à vos pages Web. Que veulent-ils vraiment? Eh bien, oui, ils veulent probablement des filtres à huile, mais ils pourraient vouloir de l'huile. Ils voudront peut-être obtenir le manuel pour s’assurer qu’ils achètent le bon filtre. Ils peuvent avoir besoin d'un guide pratique ou d'une vidéo pour les aider à comprendre comment changer le filtre. Et ils pourraient aussi vouloir d'autres choses. Ils travaillent peut-être sur leurs essuie-glaces le même jour et sur d’autres parties du moteur pendant qu’ils y sont. J'ai juste fait croire que les essuie-glaces faisaient partie du moteur. Mais tu sais ce que je veux dire. Alors, comment répondez-vous à ce large éventail de besoins? Et c'est, je pense, la partie où vous avez le plus l'occasion de faire évoluer votre référencement à des niveaux très élevés et très élevés. Et pour moi, cette troisième partie des parties critiques de la recherche est quelque chose sur lequel vous devez concentrer le plus d'énergie.
Encore une fois, vous devez avoir une exécution technique sans faille. Deuxièmement, vous devez travailler le paysage et, finalement, troisièmement, vous devez ajouter le plus de valeur. C’est ainsi que vous pouvez capturer le plus d’impact, les trois piliers de la recherche comme je l’appelle, et mettre en place un programme très efficace pour votre entreprise.
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