Pourquoi la surveillance des performances Internet est la nouvelle frontière dans un monde distribué

Le paysage des applications et de leur fourniture a subi une transformation radicale. Les applications ne sont plus des entités autonomes, mais sont désormais des ensembles complexes de services, d’API et d’applications distribuées dans divers environnements cloud.

Cet écosystème s’appuie fortement sur des services Internet de base tels que DNS et BGP, tandis que les réseaux ont évolué pour adopter une variété d’architectures complexes, notamment les technologies IPv4/6, WAN, SD-WAN, SASE, EDGE et 5G. De plus, avec des utilisateurs répartis dans le monde entier, comprendre les variations régionales des performances est devenu crucial pour garantir des expériences à vos clients et employés.

Dans ce contexte, il n’est pas surprenant que les outils traditionnels de surveillance des performances des applications (APM) et de surveillance des performances du réseau (NPM) aient du mal à suivre le rythme. Dans sa forme originale, l’APM a été conçu il y a plus de 30 ans pour une époque beaucoup plus simple. À l’époque, les applications étaient principalement des structures monolithiques à trois niveaux, la plupart des infrastructures étaient hébergées sur site et le concept de virtualisation (ou les mesures élastiques qui accompagnent les environnements cloud et Kubernetes d’aujourd’hui) était inexistant.

Alors que le cloud devient le nouveau centre de données et le SaaS la nouvelle pile d’applications, garantir la disponibilité et l’accessibilité des applications nécessite désormais de surveiller, gérer et dépanner le nouveau réseau d’entreprise : Internet.

Présentation de la surveillance des performances Internet

Surveillance des performances Internet (IPM) est une nouvelle génération de solutions qui offrent une visibilité approfondie sur tous les aspects d’Internet ayant un impact sur une entreprise. Il surveille toutes les couches de la nouvelle pile Internet – tous les composants qui fonctionnent ensemble pour fournir des services numériques transparents des organisations aux utilisateurs finaux, de la couche application jusqu’à la fondation du réseau, y compris les éléments centraux tels que BGP, DNS, CDN, SASE. et MQTT.

Selon un Étude Forrester Consulting commandé par Catchpoint, «investir dans des outils IPM offre un retour sur investissement significatif» pour toute organisation qui a besoin d’un Internet résilient pour fonctionner – ce qui, avouons-le, concerne à peu près tout le monde.

En quoi l’IPM diffère de l’APM

Alors que les outils APM se concentrent sur le code d’application, identifiant les problèmes tels que les temps d’attente dans les bases de données, le code inefficace et les goulots d’étranglement des ressources, IPM se concentre sur l’expérience, dans le but d’améliorer l’expérience des clients et du personnel en surveillant les performances des applications ou des API sur Internet. Bien qu’APM et IPM exploitent tous deux les outils synthétiques, la surveillance des utilisateurs réels (RUM) et le profilage des performances, IPM utilise ces outils différemment.

APM utilise principalement des agents synthétiques dans le cloud pour la surveillance de cloud à cloud, efficaces pour l’optimisation des applications mais inadéquats pour évaluer les expériences utilisateur réelles. IPM adopte une stratégie différente, en se concentrant sur la façon dont les clients et les employés interagissent avec les systèmes, non pas depuis le cloud, mais depuis divers environnements, que ce soit via un ordinateur portable en banlieue, un appareil mobile en voyage ou une tablette dans un café.

Pourquoi Catchpoint

La plateforme IPM de Catchpoint propose cinq solutions complètes conçues pour fournir un aperçu opérationnel complet de toutes les facettes de l’entreprise : expérience client, main-d’œuvre, réseau, application et site Web. Grâce à son indépendance vis-à-vis des hyperscalers, des plates-formes SaaS et d’autres ressources basées sur le cloud, Catchpoint se distingue en offrant une visibilité extérieure et intérieure inégalée sur l’ensemble de la pile Internet, garantissant une vue globale des performances dans l’ensemble de l’écosystème numérique.

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