Pourquoi être gentil fait de vous un meilleur leader

Septembre
5, 2018

6 min lu

Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

L'extrait suivant est tiré du livre de Jessica Abo Unfiltered: Comment être aussi heureux que vous regardez sur les médias sociaux . Achetez-le maintenant de Amazon | Barnes & Noble | iBooks | IndieBound

Pendant trop longtemps, être gentil a été pris pour une faiblesse, et Fran Hauser, un investisseur en démarrage et un responsable des médias de longue date, a pour mission de changer cela.

Je pense que le fait d’être une chienne les a aidés à réussir, mais Fran dit qu’il n’est pas nécessaire d’être une garce (ou une secousse) pour être le patron. C'est pourquoi elle a écrit Le mythe de la gentille fille: atteindre une carrière que vous aimez sans devenir une personne que vous détestez (Houghton Mifflin Harcourt, 2018): remettre en question l'idée 19659010] «En réalité, la gentillesse est une qualité essentielle de leadership pour le monde dans lequel nous vivons. C'est une superpuissance qui peut libérer toutes sortes de possibilités et de possibilités qui nous manquent actuellement», explique Fran. «Il ya vraiment quelque chose qui ne va pas quand la gentillesse ne fait pas partie de la situation quand il s’agit de nos dirigeants. Lorsque la gentillesse n’est pas modélisée et célébrée, nous nous trouvons dans un environnement de travail au pire toxique et, au mieux, ne nous permet pas d’atteindre notre plein potentiel et de partager le meilleur de nous-mêmes avec les autres. Et les gens réclament un style de leadership meilleur, plus humain et plus gentil. »

Si vous êtes un patron, Fran suggère de prendre les devants pour créer un environnement fondé sur le respect, la confiance et la gentillesse. Vous trouverez ci-dessous les cinq façons dont vous pouvez être plus gentil et plus fort – et obtenir de meilleurs résultats – dans votre rôle de leader.

1.

En se cachant derrière une façade d’agréabilité, Fran dit que vous détenez votre propre efficacité et ne laissez pas une grande impression de votre force et de votre valeur. «Il est acceptable de repousser si vous le faites avec respect. La clé du désaccord est de rester positif – ne vous contentez pas de dire que c’est une mauvaise idée. Proposez plutôt une meilleure solution et votre raisonnement. Démontrez également que vous avez investi du temps pour comprendre le point de vue de l’autre personne – c’est généralement un bon moyen de désamorcer la situation. »

2. Donnez votre avis .

Lorsque vous établissez des relations solides avec votre équipe et que vous vous souciez profondément de leur carrière et de leur carrière, il peut être difficile de donner une rétroaction difficile. Mais Fran dit qu'éviter de donner des commentaires négatifs peut vous faire paraître comme un jeu d'enfant et, franchement, un mauvais mentor ou un patron. «Vous faites aussi du tort à l’employé qui bénéficierait de critiques constructives (« constructif »étant la clé)», ajoute-t-elle. «Donner un feedback agréable et direct en présentant l’information de manière empathique et solidaire. Positionnez-le comme un conseil utile plutôt que comme une critique sévère. »Fran suggère de commencer par une note positive à propos de la performance de la personne – quelque chose qui est vrai et significatif, et qui ne soit pas un jetable. Par exemple: Je suis vraiment impressionné par la profondeur de votre analyse . Passons ensuite à la «question». Dites: Je veux être utile et mieux comprendre ce qui détermine le problème (p. Ex. Les délais non respectés) . Fran dit ne pas être personnel: se concentrer sur les faits. Donnez des exemples spécifiques et dessinez un contexte plus large. Par exemple: Des rapports financiers bâclés peuvent donner aux gens un manque de confiance dans vos chiffres . «Posez des questions et faites-en un dialogue, pas une conférence unilatérale. Lorsque vous tirez parti de votre gentillesse pour faire part de vos commentaires avec empathie, les conversations deviennent plus agréables et efficaces pour toutes les personnes concernées. »

3. Négocier.

Fran dit que vous ne devriez jamais avoir peur de demander ce que vous méritez. «Servez-vous de vos compétences relationnelles pour négocier de manière stratégique et positive pour vous et l’entreprise», conseille-t-elle. «Concentrez-vous sur les objectifs de l’entreprise et la valeur réelle que vous ajoutez à l’organisation au lieu de toutes les raisons pour lesquelles vous pensez avoir besoin d’un salaire plus élevé. Des entretiens de données – rassemblez-vous autant que possible pour utiliser comme sauvegarde. Cela peut être des données sur vos réalisations ou des données salariales provenant de pairs d'autres entreprises. Parfois, la valeur que vous avez ajoutée n’est pas liée à un projet spécifique, mais vous avez créé une culture pour votre équipe qui a permis d’améliorer le moral et la rétention. »

4. Réseau.

«La réussite professionnelle est de plus en plus définie non seulement par le nombre d'heures passées sur votre ordinateur, mais aussi par votre capacité à vous connecter à d'autres, à intégrer des perspectives extérieures et à naviguer dans des groupes. Ce sont des compétences essentielles dans le monde ultraconnecté d’aujourd’hui, car personne et rien n’existe dans le vide. Cela signifie relier les points entre les idées, les entreprises et les gens. En tant que femme aimable, vous avez un avantage ici aussi longtemps que vous vous éloignez de votre bureau car une grande partie de ce lien nécessite les compétences humaines que vous avez développées toute votre vie », explique Fran. Si vous n'investissez pas en vous-même et en réseau, ajoute-t-elle, vous n’acquerrez pas les expériences et les connaissances qui vous permettront de connecter les points.

5. Prendre des décisions.

En tant que leader, vous devez être capable de prendre des décisions qui pourraient déranger les autres. «Oui, il est essentiel de réfléchir à toutes sortes de points de vue et d’obtenir des conseils et des suggestions de collègues, mais au bout du compte, un leader doit pouvoir se débrouiller, prendre une décision claire, puis posséder les résultats de cette décision », dit Fran. «Une fois que vous avez pris la décision, remerciez toutes les personnes que vous avez consultées pour leur contribution. Reconnaissez que votre décision ne va pas rendre tout le monde heureux, mais exprimez votre conviction que c’est la bonne direction. Il est préférable de prendre rapidement une décision pour éviter d’être perçu comme insipide et de pouvoir aller de l’avant. »