Pourquoi Ericsson a fait de gros efforts pour migrer vers le cloud

Lorsque Hultin (photo ci-dessus) a pris la relève en tant que CIO d’Ericsson il y a quatre ans, la société a lancé une révision de bon nombre de ses accords d’externalisation. Dans le même temps, l’équipe cloud, dirigée par le vice-président des services cloud Johan Sporh Renneberg, a mis l’accent sur la modernisation et une stratégie cloud claire pour l’avenir.

« Nous avons décidé de combiner notre sélection de nouveaux partenaires avec la migration vers le cloud et de consacrer beaucoup d’efforts à la conception de notre structure de collaboration moderne. Nous avions besoin d’un partenaire cloud pour s’occuper de l’intégration du système et de l’infrastructure. rassembler l’écosystème », a-t-il déclaré.

Déterminer quel serait le modèle et quelles exigences nous imposerions à chaque partenaire a nécessité un processus d’approvisionnement long et approfondi, nécessitant la participation de tous les principaux intégrateurs de systèmes.

« Cela nous a inspiré pour matérialiser le modèle final, qui a été réalisé grâce à une collaboration », a-t-il déclaré.

Plus de 10 entreprises partenaires ont été présélectionnées, mais HCL, une société mondiale de services partagés, a finalement été sélectionnée comme partenaire principal. Alors que nous étions sur le point de consolider notre collaboration et de commencer une migration vers le cloud à grande échelle, la pandémie de coronavirus a frappé et l’urgence s’est soudainement accrue.

« Nous devons maintenant réfléchir de « Comment migrer ? » à « Comment pouvons-nous migrer rapidement ? », explique Spoh.

Le passage au cloud était en grande partie une stratégie basée sur le désir croissant d’identifier et d’utiliser plus rapidement les nouvelles technologies. Exécuter dans des délais de six ou douze mois, comme le font les départements informatiques depuis longtemps, n’était tout simplement pas viable. La rapidité est devenue primordiale pour accéder aux nouvelles technologies, générer des revenus et déployer des infrastructures.

Nécessité de travaux préalables

Parallèlement à l’ensemble du processus d’approvisionnement, des travaux ont été menés pour jeter les bases d’un cloud centré sur les risques, ainsi que d’une solide gestion de l’information et d’une conformité réglementaire.

« Vous devez gérer et catégoriser les informations de manière assez approfondie », a déclaré Hultin.

Tout au long du processus, l’équipe d’examen a également surveillé en permanence les facteurs commerciaux et juridiques, ce qui a nécessité un nouveau modèle opérationnel.

« Nous avons adopté des méthodologies de travail et de production agiles, donc lorsque nous avons commencé à travailler avec des prestataires de services, cela faisait partie d’un parcours culturel qui a jeté les bases « Les entreprises ne sont pas prêtes à adopter de nouvelles façons de faire des affaires, de nouvelles politiques. et les processus », a-t-il déclaré.

des objectifs ambitieux

Un objectif a également été fixé : déplacer 80 % des applications principales vers le cloud.

« Nous avons fixé cet objectif pour amener tout le monde dans le bon état d’esprit et pour remettre en question et changer les processus et la culture existants », a-t-il déclaré.

Les objectifs étaient ambitieux, mais à portée de main.

« Nous avions une assez bonne idée des possibilités. Nous avons essayé 10 fournisseurs et validé nos hypothèses sur l’ampleur de la migration. Nous avons testé la faisabilité et la mesure dans laquelle les entreprises pouvaient migrer et la gérer, et nous avons trouvé 80 %. être un chiffre réaliste. »

Des résultats au-delà des attentes

Deux ans après la migration initiale, plus de 90 % de toutes les applications ont désormais été migrées vers le cloud public. 30 % de toutes les applications sont nouvelles et environ 20 % sont obsolètes.

« Les 10 % qui restent sur site sont dus à des exigences légales ou à une dette technique. »

Le service informatique d’Ericsson utilise environ la moitié de son utilisation auprès des trois principaux fournisseurs de cloud computing : Microsoft, AWS et Google, et l’autre moitié est consommée en dehors de l’entreprise. Un problème clé est le contrôle des coûts en matière de capacité et d’accès facile aux outils. Les processus financiers étaient parmi les plus difficiles à adopter et nécessitaient un changement de culture majeur.

« La gestion des coûts, qui relevait auparavant de la responsabilité de l’équipe d’infrastructure, relève désormais de la responsabilité de l’équipe des opérations et nécessite beaucoup plus de contrôle. Des mesures telles que les contraintes budgétaires peuvent également être utilisées », a déclaré Hultin.

Migration du système d’entreprise

Une grande partie de la migration impliquait le déplacement des systèmes d’entreprise de SAP vers le cloud. Cela a duré environ 6 mois.

« Notre environnement SAP était l’un des plus vastes et des plus complexes au monde. Il s’agissait d’une migration à très grande échelle », a déclaré Spoh.

Le succès a été planifié en étroite collaboration avec tous les partenaires.

« La volonté de collaborer avec des experts a été un facteur clé de notre succès. Nous savions que SAP fonctionnerait bien dans le cloud AWS », a déclaré Hultin.

Plus de 300 personnes ont travaillé par équipes et la migration du système principal a été achevée en un week-end. Une planification minutieuse a porté ses fruits.

« Le mardi suivant, lorsque le responsable des finances me dit : « S’il vous plaît, appelez-moi toutes les heures pendant que nous migrons ce week-end et que je veux savoir s’il y a des problèmes », j’explique que la migration est déjà terminée.  » « , a déclaré Spaugh.

L’importance de la vitesse

Hultin estime qu’une transition rapide comme celle d’Ericsson est un modèle de réussite.

« Nous ne nous préoccupions pas du tout d’une autre stratégie d’infrastructure. Nous pouvions terminer la migration beaucoup plus rapidement que nous ne le pensions possible. Nous avions un calendrier assez serré et étions un peu forcés. Mais « Une fois que vous avez terminé la migration vers le cloud de plus de 50 % , toute votre organisation informatique va changer. Plus vous attendez, plus le processus sera difficile.

Il affirme également qu’il ne suffit pas de considérer uniquement les coûts.

« Lorsque nous avons démarré le projet, nous avions en tête des économies de coûts, mais nous avons commencé à avoir une vision plus large », a-t-il déclaré. En pensant à cela, les entreprises cloud synchronisent désormais l’informatique et les activités d’une nouvelle manière et deviennent plus cohérentes. que j’étais capable de le faire.

L’accès aux infrastructures et aux outils est particulièrement rentable.

« Lorsqu’une nouvelle technologie comme l’IA apparaît, nous pouvons en profiter immédiatement. Plutôt que d’investir des millions de dollars nous-mêmes, nous pouvons tirer parti des milliards d’investissements des fournisseurs de cloud. Ce qui n’est pas difficile à comprendre », a déclaré Hultin. .