Pourquoi Amazon est sur le point de contrôler davantage l'espace de commerce électronique

Rien qu'en 2020, le commerce électronique en ligne aux États-Unis a augmenté de 32,4 % pour un total de 791,7 milliards de dollars de dépenses de consommation en ligne. Une partie de l'effet qui en résulte est que les magasins en ligne attrapent de plus en plus les ventes à partir d'emplacements physiques, car les consommateurs devraient dépenser plus de 1 000 milliards de dollars via les canaux de vente au détail numériques en 2022. De plus, les consommateurs plus âgés qui n'avaient jamais utilisé le commerce électronique se met désormais en ligne pour leurs besoins, en particulier en ce qui concerne les problèmes de santé. Et même après le retour du commerce à une normale semi-post-pandémique, ces personnes continueront probablement à acheter en ligne.

Amazon est sur le point de se tailler la part du lion de ces gains de commerce électronique. Il domine tout simplement l'espace en ligne, Digital Commerce 360 ​​estimant que l'entreprise représentait plus d'un tiers de toutes les dépenses de commerce électronique en 2020. Les raisons en sont nombreuses, mais incluent la confiance des acheteurs grâce à une "garantie A à Z". , que ses politiques de remboursement et de retour sont des standards, et l'expédition d'un à deux jours disponible pour les membres Prime. Dans une enquête Feedvisor 2019 auprès d'acheteurs américains, 89 % ont déclaré qu'ils étaient plus susceptibles d'acheter sur Amazon que sur d'autres sites de commerce électronique.

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Fait intéressant, ce sont en fait les vendeurs tiers qui devraient tirer le meilleur parti de la hausse continue d'Amazon. La société est, en partie, une plate-forme permettant aux propriétaires de marques tierces de vendre leurs produits, essentiellement le plus grand centre commercial du monde. Amazon obtient une réduction, mais la plupart de l'argent que les acheteurs dépensent sur la plate-forme va à des vendeurs tiers, qui vont des grandes marques à celles détenues et exploitées par des inconnus relatifs. Selon Statista les vendeurs tiers sont le principal générateur de revenus d'Amazon pour toutes ses ventes au détail. Il est incité à aider ces propriétaires de marques à gagner de l'argent, car c'est un gagnant-gagnant : le vendeur gagne avec une vente, Amazon gagne via les commissions de parrainage pour faciliter la vente et l'acheteur gagne pour obtenir le meilleur produit au meilleur rapport qualité-prix.[19659009] Un autre atout bancable pour le géant basé à Seattle est que lorsque les acheteurs font confiance à Amazon, cette foi se transfère aux produits de marque souvent inconnus des consommateurs qu'il vend (et que les acheteurs peuvent également s'appuyer sur les critiques d'Amazon pour valider davantage les choix de produits) . En 2020, une enquête publiée par Statista a demandé aux consommateurs américains : « À quelle fréquence utilisez-vous Amazon pour découvrir de nouveaux produits ou de nouvelles marques ? » Plus de la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu'elles utilisaient le site « parfois » pour faire exactement cela. 23,6 % supplémentaires ont déclaré utiliser Amazon « fréquemment » pour découvrir de nouveaux produits ou de nouvelles marques. Cela signifie que des centaines de millions d'acheteurs sont ouverts et achètent de nouvelles marques là-bas, donc le potentiel est énorme.

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