PolyientX : Web3 et l’avenir de l’expérience client avec les programmes de récompenses et de fidélité NFT

L’année dernière, NFT a pris d’assaut le monde alors que les passionnés, les célébrités et les marques se sont précipités pour capter une vague d’intérêt autour de ces curieux objets de collection numériques. En 2022, les NFT ont évolué pour devenir bien plus que chers JPG. À mesure que la technologie et les cas d’utilisation évoluent, les marques et leurs équipes marketing ont une opportunité unique d’utiliser les NFT pour l’engagement client, acquérir de nouveaux publics et fidéliser la clientèle. Mais pour bon nombre de ces organisations, la question demeure : comment ?

Des approches simples et rentables sont nécessaires pour attirer de nouveaux publics et susciter un engagement significatif, mais les réglementations de plus en plus strictes sur la confidentialité des données et l’augmentation des coûts publicitaires rendent plus difficile pour les marques de créer des relations approfondies avec leurs clients. Les NFT peuvent aider les spécialistes du marketing à surmonter cet obstacle en fournissant un outil puissant pour fidéliser les clients grâce à des avantages et des récompenses. Au lieu de s’appuyer sur des données provenant de plates-formes publicitaires, les spécialistes du marketing peuvent offrir aux détenteurs de NFT une valeur directe tout en établissant de solides relations avec les clients et en recueillant des informations significatives.

Contrairement à un programme de fidélité traditionnel, un NFT offre une connexion de marque plus profonde en permettant aux clients de posséder une partie de leurs marques préférées. Ce sentiment d’appartenance combiné à des récompenses attrayantes peut transformer les clients ordinaires en une communauté de superfans et d’évangélistes de la marque.

Alors que de nombreuses marques savent que Web3 aura un impact sur leur stratégie marketing, un manque de compétences en développement NFT expose les marques au risque d’être laissées pour compte par cette opportunité passionnante. S’impliquer dans Web3 nécessite des compétences qui peuvent être un nouveau territoire pour de nombreuses équipes marketing, comme le développement de la blockchain, la croissance de la communauté et le marketing de partenariat.

Il peut être difficile pour les spécialistes du marketing d’obtenir l’adhésion de leurs parties prenantes pour aller de l’avant avec un projet Web3, car il s’agit d’une technologie émergente aux premiers stades de son adoption. Les marques qui ne sont pas prêtes à lancer une collection NFT peuvent toujours entrer dans le monde du Web3 grâce à des collaborations avec des collections NFT existantes. Ces collaborations consistent généralement en des avantages créatifs et des récompenses pour les collectionneurs NFT et offrent un chemin d’entrée plus gérable dans Web3. Ces audiences de collectionneurs, aux intérêts très variés, peuvent constituer d’excellentes cibles pour les marques entrant dans l’espace Web3.

Présentation de la solution de plate-forme PolyientX

La Plateforme PolyientX est la première technologie en libre-service pour aider les marques à offrir des avantages et à ravir les fans et les clients grâce à des récompenses NFT passionnantes. La boîte à outils sans code permet aux marques de créer facilement des récompenses attrayantes pour les détenteurs de NFT et permet aux spécialistes du marketing de cibler n’importe quelle collection NFT avec des avantages et des récompenses.

À l’aide de la plate-forme PolyientX, les créateurs et les marques peuvent publier les avantages disponibles sur une page de réclamation en marque blanche pour servir de port d’attache avec une expérience de réclamation simplifiée pour les récompenses de la communauté.

La bibliothèque croissante de types de récompenses de la plate-forme comprend des marchandises physiques, des téléchargements numériques, des codes de réduction, des laissez-passer pour des événements, du contenu fermé, des jetons de récompense, des NFT, etc. PolyientX fournit tout le nécessaire pour créer un programme de fidélité et de récompenses basé sur NFT.

Au cours de la dernière année, les NFT ont explosé en popularité alors que les créateurs et les marques ont généré des millions de ventes. Au milieu d’une vague d’intérêt croissante, plusieurs grandes marques explorent des façons d’utiliser les NFT pour créer des produits et des expériences communautaires plus attrayants et gratifiants. PolyientX permet aux marques de divers secteurs de créer une valeur et un engagement réels pour leurs clients en plongeant dans le monde du Web3 de manière significative. »

Brad Robertson, fondateur/PDG de PolyientX

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser la plate-forme pour interagir avec les audiences Web3 aujourd’hui.

Meilleures pratiques de récompenses NFT

La plate-forme PolyientX peut aider les spécialistes du marketing à naviguer dans le processus de lancement de NFT qui offrent de véritables récompenses et avantages à leurs clients. Voici quelques bonnes pratiques que les marques doivent garder à l’esprit :

• Prioriser un expérience client fluide est la pierre angulaire de tout programme de récompenses Web3 réussi. Les marques qui traitent les détenteurs de NFT comme le niveau supérieur de leur communauté peuvent favoriser la croissance de super évangélistes (clients micro-influenceurs qui vont au-delà pour faire connaître une marque).
• Les détenteurs de NFT s’attendent à ce que les récompenses se connecter à l’identité de la marque et feuille de route. Il est crucial de s’assurer qu’une récompense NFT est liée à une valeur tangible, comme un accès exclusif aux produits et aux expériences. Les marques doivent s’appuyer sur leurs points forts et éviter les avantages génériques qui ne renforcent pas l’engagement des clients.
• UN approche de récompense à plusieurs niveaux peut aider les spécialistes du marketing à utiliser les NFT pour segmenter les clients en fonction de leur comportement. Les récompenses non monétaires à haute valeur perçue, comme l’accès exclusif et la participation, peuvent être un excellent moyen d’équilibrer le coût d’un programme de récompenses NFT.

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