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mars 11, 2021

Piratage de la nature humaine: économie comportementale et stratégie Sitecore


Pourquoi comprendre et tenir compte du comportement humain peuvent mener à des expériences numériques exceptionnelles

Lorsque j'ai commencé à travailler sur des projets de site Web sur la plate-forme Sitecore, j'avais l'impression que tous les deux jours, je découvrais une nouvelle capacité. Je ne sais pas combien de fois au cours des premiers mois je me suis dit: «Cool! Nous pouvons faire ça???" Et maintenant, quatre ans plus tard, j'ai le même frisson avec chaque nouvelle version de Sitecore qui sort.

Mais comme le dit le vieil adage: ce n'est pas parce que vous POUVEZ faire quelque chose que vous DEVRIEZ. La clé pour non seulement libérer la puissance de Sitecore, mais l'utiliser efficacement pour créer de grandes expériences pour les utilisateurs est la question «POURQUOI?»

Pourquoi construisons-nous ce composant de cette manière?

Devenir numérique est le moyen le plus sûr pour vous pour comprendre les besoins de vos clients et répondre à leurs attentes. Découvrez comment Perficient peut vous aider à anticiper ce qui vous attend, ainsi que votre client, grâce à une stratégie numérique centrée sur l'empathie, l'alignement et l'agilité.

Pourquoi incluons-nous ce contenu?

Pourquoi structurons-nous leur parcours dans ce sens

Trop souvent, les organisations – et même nous en tant que stratèges – incluons des cloches et des sifflets vraiment cool sans une justification solide quant aux avantages que cela apporte aux utilisateurs. LE POURQUOI.

Un bon point de départ est d'étudier l'économie comportementale. C’est un domaine de recherche relativement nouveau qui étudie les influences cognitives, sociales et émotionnelles sur le comportement économique observable des individus. Si vous voulez avoir une longueur d'avance, un bon point de départ est https://www.behavioraleconomics.com/

En faisant un peu de lecture et en acquérant au moins une compréhension rudimentaire des principes du comportement En économie, nous pouvons commencer à comprendre pourquoi les humains font ce qu'ils font – souvent en prenant des décisions irrationnelles, inexplicables ou imprévisibles. Avec cette perspicacité, comment pouvons-nous créer des expériences numériques qui tiennent compte du fonctionnement du cerveau humain, comment pouvons-nous influencer (mais pas manipuler) le comportement et les expériences d'architecte de manières grandes et petites qui ne ressemblent pas du tout au marketing?

Au cours des prochains mois, je serai accompagné de Zach Gay un consultant technique principal chez Perficient, alors que nous prenons une par une les théories de l'économie comportementale et décomposons la philosophie, les statistiques, des exemples du monde réel , et les effets potentiels sur le comportement des utilisateurs ainsi que sur la façon de mettre en œuvre chacune de ces tactiques sur les sites Web construits par Sitecore.

À propos de l'auteur

Solution Architect chez Perficient. Passionné de Sitecore. Nerd d'économie comportementale. Fan de design d'expérience. Geek SEO. Dataphile. Consultant, stratège, figure extérieure des choses.

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