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mars 27, 2019

Personnaliser votre marketing de contenu à l'échelle



«La série de blogs sur l’influence sur le marketing moderne a demandé aux principaux influenceurs du secteur marketing d’expliquer ce qu’ils en pensaient et quels sujets et questions urgentes dans leur domaine qu’ils jugeaient mendiants. Ils partagent ici leurs réflexions sur le marketing de contenu, la personnalisation et la manière dont ils s'unissent. »

L'essence d'un marketing réussi consiste à envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment. Le problème, bien sûr, est qu’il s’agit de trois variables très difficiles à cerner, et leur fermeture a toujours nécessité beaucoup d’efforts manuels. Toutefois, une automatisation sophistiquée intégrée aux meilleures plates-formes de marketing peut réduire cet effort manuel, rendant ainsi possible la personnalisation à grande échelle.

Au fil des ans, les spécialistes du marketing ont trouvé des moyens de concilier spécificité et efforts pour redimensionner leurs efforts de personnalisation. Le marketing basé sur les comptes par exemple, est axé sur un petit segment de prospects à valeur élevée avec une messagerie ciblée, mais il est limité aux prospects de taille entreprise, qui ne sont pas nécessairement vos meilleurs prospects. Le profilage progressif est un autre moyen de savoir qui est votre public et ce qu’il cherche, mais cela prend beaucoup de temps et requiert une grande contribution de votre public.

Le rôle de l’automatisation

Lorsque vous pouvez personnaliser à l’échelle vous pouvez atteindre des organisations plus petites avec une messagerie très ciblée. Cela nécessite des outils puissants qui vous permettent de:

  1. Agréger des données en ligne et hors ligne à partir de diverses sources, y compris des canaux publics, tels que des médias sociaux ou des articles de blog.
  2. Dérivez des informations en fonction des données
  3. expérience avec des segments d'audience de plus en plus petits

Insights, Triggers and Plays

Les données brutes ne sont d'aucune utilité si vous ne comprenez pas ce que cela signifie et quoi faire. Vous devez identifier ces informations en glanant les données, puis en définissant des déclencheurs pour effectuer des actions marketing lorsque les données répondent à certains critères.

Insights vous explique ce que vous voulez savoir sur la nature du compte. que se passe-t-il avec eux? Une approche familière à cela est la notation du plomb dans laquelle certaines actions ont une valeur: une inscription à une newsletter vaut 5 points, par exemple, alors que le téléchargement de contenu en vaut 10, mais il s’agit d’un instrument contondant. cela ne raconte pas toute l'histoire. En tirant parti des informations externes, vous pouvez trouver des informations beaucoup plus raffinées qui ne dépendent pas du tout des interactions d’un prospect avec votre marque. Vous pouvez également examiner la séquence des actions d'un client potentiel, en ajoutant une toute nouvelle dimension de tendance à votre analyse. Sont-ils en croissance ou en diminution? Font-ils de l'argent ou pas? Dans quelle industrie sont-ils? Quelles sont leurs priorités? De quoi ont-ils besoin pour atteindre ces objectifs?

Vous pouvez également obtenir des informations sur ces personnes: qui sont-elles, quel rôle jouent-elles, sur quoi travaillent-elles et quels outils utilisent-elles. Les plates-formes marketing les plus performantes (telles que Oracle Eloqua ) peuvent fournir une intelligence artificielle et un apprentissage automatique pour vous aider dans ce processus.

Les déclencheurs sont un seuil d’action. Ils représentent un ensemble de données, voire une séquence d’activités, indiquant un compte ou un message individuel que vous avez créé pour répondre à cet ensemble de circonstances. Comme les idées, elles peuvent être au niveau du compte ou des individus.

Les jeux marketing sont les actions qui suivent un déclencheur pour engager des individus ou des comptes. Ils peuvent inclure des messages ciblés, des offres ou des appels de représentants commerciaux.

La ​​technologie n’est pas une stratégie commune

Bien que la technologie puisse faciliter ce processus, elle ne peut pas tout faire. Même une technologie sophistiquée est un outil pour mettre en œuvre une stratégie, pas pour la remplacer. Vous devez toujours commencer par comprendre parfaitement qui est votre client.

  1. Qui est notre compte cible? À quoi ressemblent nos comptes cibles et pourquoi? Si vous vendez dans le secteur de la santé, votre liste de comptes cibles ne concerne pas uniquement les plus grandes sociétés de soins de santé. Quels sont les attributs et caractéristiques des comptes qui les rendent plus susceptibles d’être de bons correspondants pour votre entreprise? Comment construisez-vous cette liste filtrée de prospects pour commencer? Quels outils pouvez-vous utiliser pour vous aider à identifier d'autres sociétés de soins de santé répondant à ces critères (ou sur une trajectoire correspondant à ces critères)?
  2. Qui sont les décideurs au sein de ces organisations ? Les bâtiments ne font pas de chèques. Vous devez identifier les personnes qui décideront si elles feront ou non des affaires avec vous. Vous pouvez diviser ces rôles encore plus loin, tant formels qu'informels: décideurs, influenceurs, détracteurs et utilisateurs. Si vous pouvez comprendre qui sont ces personnes, ce qui les intéresse et ce qu'elles pensent aux différentes étapes du processus d'achat, vous pouvez les cibler avec le bon message au bon moment.

Nous avons maintenant une base pour créer un contenu puissant et engageant. Nous avons mis en place un système qui nous permet de gérer et d’apporter de la valeur à ces personnes tout au long du processus d’achat. Cela renforce non seulement la confiance, les relations et la différenciation, mais contribue également à augmenter la vitesse et la conversion.

Découvrez comment améliorer le marketing de contenu avec la personnalisation en lisant « Marketing de contenu interactif: Adopter le marketing personnalisé pour le Niveau suivant . ”

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