Perficient reconnu dans le paysage des services d’IA de Forrester / Blogs / Perficient

À l’aube de 2024, l’impact transformateur de l’intelligence artificielle (IA) et de l’IA générative sur les organisations au niveau de l’entreprise a profondément remodelé le paysage commercial. L’évolution continue de ces technologies a permis aux entreprises de tirer parti d’algorithmes avancés, de modélisation prédictive et de capacités génératives, favorisant ainsi une innovation et une efficacité sans précédent. De l’amélioration des processus décisionnels à la révolution des interactions avec les clients, l’influence de l’IA a placé les entreprises à l’avant-garde d’une ère numérique dynamique, où l’adaptabilité et l’intégration de technologies de pointe sont primordiales pour un succès durable.

Cependant, l’adoption de l’IA au niveau de l’entreprise n’est pas sans défis, compte tenu de la complexité de l’intégration et de l’optimisation dans les cadres existants. La navigation dans ce paysage est rendue beaucoup plus facile à gérer avec l’aide d’un partenaire conseil spécialisé et connaissant bien l’IA. Une telle expertise garantit une approche stratégique et personnalisée, permettant aux organisations de surmonter les obstacles, de libérer tout le potentiel de l’IA et de prospérer dans l’environnement commercial dynamique de 2024.

Le paysage des services d’IA, premier trimestre 2024

Le rapport AI Services Landscape, Q1 2024 récemment publié par Forrester indique que « l’IA générative (genAI) a créé un éveil à l’IA parmi les parties prenantes et les travailleurs de l’entreprise ». La valeur commerciale de la mise en œuvre d’initiatives d’IA en partenariat avec des fournisseurs de services d’IA peut être significative, et c’est pourquoi nous sommes fiers d’être reconnus dans le paysage des services d’IA de Forrester en tant que fournisseur de services axé sur l’industrie dans les secteurs des équipements pharmaceutiques et médicaux, Transports et services financiers, avec une concentration géographique en Amérique du Nord, en Asie-Pacifique et en Amérique latine.

Nos capacités d’IA

Forrester a soigneusement étudié chaque fournisseur de services dans le rapport à travers un ensemble de questions complètes et a identifié trois scénarios commerciaux principaux : l’expérience client, l’automatisation des processus et l’intelligence de pointe. Selon Forrester, « ce sont les scénarios commerciaux que les acheteurs recherchent le plus souvent et qu’ils attendent des fournisseurs de services d’IA ». Nous pensons qu’en tant que cabinet de conseil numérique de premier plan qui aide ses clients à imaginer, créer, concevoir et exécuter des solutions de transformation numérique et d’IA, nous aidons à notre tour les organisations à stimuler la croissance, l’efficacité et la différenciation dans ces trois domaines.

L’une des façons dont nous aidons les organisations à optimiser leurs parcours clients consiste à Démarrage de l’IA CX, une approche de 5 semaines pour identifier et mettre en œuvre les opportunités d’IA. S’appuyant sur notre processus de modélisation accéléré, CX AI se concentre sur le développement d’un modèle interactif qui démontre comment votre organisation peut tirer parti de l’apprentissage automatique, du traitement du langage naturel et de l’informatique cognitive pour accélérer l’adoption d’Al.

En plus des scénarios commerciaux principaux présentés dans ce rapport, Forrester fait également référence à sept scénarios commerciaux étendus qui sont importants pour certains acheteurs à la recherche de services de mise en œuvre de l’intelligence artificielle.

Forrester a demandé à chaque fournisseur inclus dans le paysage de sélectionner les principaux scénarios commerciaux pour lesquels les clients les sélectionnent et, à partir de là, a déterminé quels sont les scénarios commerciaux étendus qui mettent en évidence la différenciation entre les fournisseurs. Nous figurons dans le rapport pour avoir sélectionné le développement de produits et de services, la gestion des connaissances et la création de contenu parmi les principales raisons pour lesquelles les clients travaillent avec nous parmi les scénarios commerciaux étendus répertoriés.

En savoir plus sur les services d’IA de Perficient

Que votre entreprise commence tout juste son parcours vers l’IA ou cherche à améliorer ses efforts actuels, un partenariat avec le bon fournisseur de services peut faire toute la différence. Avec une équipe de plus de 300 professionnels de l’IA, dont des data scientists, des ingénieurs de données, des architectes IA et des développeurs IA, Perficient possède des connaissances et des compétences approfondies dans divers domaines de l’IA.Contactez-nousmaintenant pour découvrir comment notre expertise peut propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Téléchargez le rapport Forrester,Le paysage des services d’IA, premier trimestre 2024 pour en savoir plus (disponible pour les abonnés Forrester et à l’achat).