Parlons données

À bien des égards, l'économie numérique est une économie de données. Plus que jamais, ce qui différencie les entreprises sur le marché aujourd'hui, c'est la manière dont elles gèrent les données à leur avantage et au profit de leurs clients.

Tandis que les mesures traditionnelles telles que le coût et la qualité importent toujours (par exemple l'industrie des biens de consommation) , la manière de réduire les coûts et de fournir la qualité a autant à voir avec la collecte, l'analyse et l'action des données que toute autre chose. Et dans l'économie numérique, il existe un nouveau champ de compétition pour les entreprises qui veulent maintenir et augmenter leur part de marché: l'expérience client . De plus en plus, c'est l'entreprise qui peut offrir la meilleure expérience qui soit.

La fourniture d'expériences client positives nécessite également des données. À tout le moins, vous voulez une vue unifiée des données client sur tous les canaux afin que vos clients sachent que vous savez qui ils sont. Cela signifie regrouper les données entre les canaux, y compris le commerce électronique, en personne ou en magasin, par téléphone, sur les médias sociaux et plus encore. L'objectif est une source unique de vérité pour les données des clients.

Mais ce n'est qu'un début. En fin de compte, vous voulez donner un aperçu du comportement des clients et agir en fonction de cette vision pour vous engager plus efficacement, donner aux clients plus de ce qu'ils veulent et améliorer la rentabilité.

Tout va bien pour vos données Dans l'économie numérique d'aujourd'hui, le bon fonctionnement de vos données est la voie du succès. En gérant les données de manière cohérente dans toute l'entreprise, vous pouvez en tirer parti pour obtenir des informations qui aident à garantir les résultats recherchés par les clients.

À SAP, nous préconisons une approche en mémoire pour la base de données gestion qui élimine le coup de performance associé à faire des appels sur le disque. En conservant toutes les données en direct en mémoire, vous pouvez voir, analyser et agir plus rapidement.

Rappelons que l'entrepôt d'informations commerciales est une invention conçue pour optimiser les systèmes transactionnels en direct. L'idée est de déplacer l'analyse dans un environnement séparé afin de ne pas ralentir les activités quotidiennes dans l'environnement de production. Alors que les systèmes de Business Intelligence restent importants, une approche en mémoire de la gestion des données vous permet de rassembler des données transactionnelles et analytiques – dans le même système, dans un contexte en direct. Ceci, à son tour, vous permet de détecter les conditions et les opportunités en temps réel, d'effectuer des analyses et des simulations à la volée et de répondre rapidement

Série SAP Webinar: Parlons données

Chez SAP, nous comprenons que gestion des données est au cœur de l'entreprise intelligente . Une entreprise intelligente est le type d'organisation qui peut efficacement tirer parti de l'énorme volume de données accessible aujourd'hui et tirer des conclusions vraiment significatives.

Pour explorer les problèmes de gestion des données et vos ambitions d'entreprise intelligente, nous organisons une série de webinaires en direct. Les conférenciers de SAP et de la communauté des analystes couvriront des sujets allant de la gestion de l'analyse géospatiale à la gouvernance de données à l'échelle de l'entreprise en passant par la translytique (transactions et analyses).

Pour en savoir plus, s'il vous plaît vous inscrire à "Parlons données" aujourd'hui. Vous pouvez rejoindre des sessions en direct le 8 et le 22 août ou écouter des replays d'événements passés.

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