Parlez avec le pouvoir: déverrouillez les facteurs qui façonnent votre confiance et votre succès

Les chirurgiens se préparent mentalement à la chirurgie. Les athlètes se préparent mentalement pour le grand jeu. Vous aussi, vous devez vous faire exciter votre prochaine opportunité, votre plus gros appel de vente ou présentation à ce jour.

Développement Excellentes compétences en communication vous distinguera du reste du pack. Pensez aux compétences dont vous avez besoin:

• Techniques d’écoute magistrales: Savez-vous vraiment ce dont votre client a besoin et pourquoi? Quelle est sa douleur? Pouvez-vous l’entendre dans ce qu’il dit et comment il le dit?
• Langage corporel de la tonalité: Savez-vous quand refléter le langage corporel de votre client? Votre langage corporel donne-t-il le ton à une communication meilleure ou plus fréquente avec votre client?
• Intonation juste juste et taux de parole: La façon dont vous parlez inspire l’énergie et l’action de votre client? Ou trouvez-vous que votre client dérive vers d’autres sujets ou ennuyez-vous avec votre produit / service? Est-ce que le client obtenir que votre produit ou service résout sa douleur?
• Contrôle vocal puissant et persuasif: Avez-vous une influence? Votre voix met-elle les gens à l’aise afin qu’ils s’ouvrent librement sur leur douleur? Ou avez-vous l’air tendu, nerveux, désorganisé, pleurnichard, lent ou ennuyé?

Vous connaissez déjà le message que vous souhaitez que votre client entende, c’est la partie facile. Et peu importe la fréquence à laquelle vous dites votre argumentaire de 60 secondes ou parcourez votre matériel de vente, certaines personnes ne se connecteront pas avec ce message; Ils ne comprendront tout simplement pas. L’une des raisons est que, en général, votre message ne résonnera que lorsque vous dites et comment vous dites qu’il correspond.

Comment vous dites que votre message fait toute la différence

Il y a un art à cela. Avant de vous diriger vers ce prochain grand appel, pensez au sentiment que vous voulez laisser avec votre client et à l’émotion que vous souhaitez partager. Par exemple, considérez que vous voudrez peut-être commencer par un message chaleureux et amical et suivre avec un message confiant, puissant ou influent.

Chaque sentiment que vous souhaitez transmettre peut être représenté par

• Mot descriptif
• Image mentale ou image
• Langage corporel assorti

Préparez-vous à votre appel en assurant votre style de communication (le comment) correspond à votre message. Pour commencer par un message chaleureux et amical:

1. Pensez à un mot-clé Cela évoque des sentiments chaleureux et amicaux: tendre, calme, soleil, confortable. Répétez ce mot-clé à plusieurs reprises en mettant l’accent jusqu’à ce que vous le ressentiez.
2. Imaginez l’image mentale. Visualisez étreindre un enfant ou votre conjoint, en terminant dans une couverture près de la cheminée et en marchant le long de la plage au soleil brillant. Rendre l’image claire et vive.
3. Changez le son de votre voix En modifiant la tonalité et le placement de votre corps. Sourire. Parler de manière expressive avec l’énergie. Se déplacer. Faites vos mouvements importants.

Et pour continuer avec le pouvoir et l’influence:

1. Pensez à un mot-clé qui évoque un sentiment de pouvoir et d’influence: fort, ferme, confiant
2. Vous imaginer de cette manière. Imaginez être le plus grand conteur, le plus grand de tous les entraîneurs, un commandant en uniforme, l’expert parlant à un public collé à chacun de vos mots. Maintenant, visualisez-vous en donnant votre message prévu. Imaginez-vous calme, sous contrôle, dans la zone.
3. Langage corporel: Tenez-vous debout si vous voulez être puissant et influent. Posture parfaite. Utilisez de forts gestes de la main. Ne marchez pas beaucoup. Maintenir un bon contact visuel. Ne regardez pas les objets dans la pièce; Seules les gens. Lorsque vous parlez au téléphone, ne laissez pas vos yeux errer. Faites un contact visuel avec une photo d’une personne… parlez-lui.

En fin de compte, la communication réussie ne représente pas plus que la simple délivrance d’un message – il s’agit de se connecter avec votre public d’une manière qui laisse une impression durable. Les chirurgiens et les athlètes, vous ne devriez pas non plus entrer dans leurs arènes sans préparation. Vous pouvez transformer votre prochain grand appel ou présentation en un moment d’impact authentique en maîtrisant le comment derrière vos mots – à travers l’écoute, le langage corporel, l’intonation et le contrôle vocal. Prenez le temps d’aligner votre style avec votre intention, d’exploiter les bonnes émotions et d’entrer dans chaque conversation délibérément.

Lorsque votre message et votre travail de livraison harmonieusement, vous ne serez pas simplement entendu – vous vous souviendrez.