Le marché des centres de contact se développe à un rythme rapide. En tant que centre commercial clé pour les ventes et le service, les centres de contact jouent depuis longtemps un rôle important dans l’expérience client (CX). Pendant la pandémie, ils sont devenus encore plus critiques. Les agents des centres de contact d’aujourd’hui gèrent […]
Les violations de données à grande échelle et les failles de sécurité critiques poussent plus que jamais les entreprises à se préoccuper de la sécurité. De nombreux développeurs connaissent le top 10 OWASP (https://owasp.org/www-project-top-ten/) et il existe déjà de nombreuses ressources sur l’atténuation générique de ces vulnérabilités. Au lieu de cela, dans cette série, je […]
Qu’est-ce qu’un bulletin d’information ? Une newsletter est un e-mail que vous pouvez envoyer à vos clients pour les informer des derniers produits et services de la marque. Vous pouvez également partager des articles de blog précieux ou des nouvelles de l’industrie ou les informer de vos offres et remises. À faire et à ne pas […]
Octobre est Mois de la sensibilisation à la cybersécurité. Il est important d’appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité pour protéger les informations sensibles et précieuses de votre organisation contre les pirates et les cybercriminels extérieurs qui identifient toujours de nouvelles façons d’accéder à vos données. Cependant, les plus grandes menaces pour votre organisation se situent […]
Le contenu généré par l’utilisateur (UGC) est un sujet très populaire dans l’industrie du marketing numérique et c’est pour une bonne raison. Pour les non-initiés, le contenu généré par les utilisateurs fait référence au contenu créé par d’autres personnes telles que vos clients fidèles, les influenceurs, les ambassadeurs de la marque, etc. La plupart des […]
Les marchés haussiers ne montent pas directement. Il y a beaucoup de jours, de semaines et même de mois de baisse pour le S&P 500 (SPY) ajoutés au mélange. Inversement, les marchés baissiers ne descendent pas directement. En fait, ils ont des rassemblements assez importants qui viennent souvent obscurcir l’image de ce qui va suivre. […]
Dans cet article, Sacha Greif tente d’anticiper les futures tendances CSS et se penche sur certaines fonctionnalités CSS farfelues et futuristes qui pourraient un jour faire leur chemin vers le navigateur. Je dirige l’enquête annuelle sur l’état du CSS, interrogeant les développeurs sur les fonctionnalités et les outils CSS qu’ils utilisent ou souhaitent apprendre. L’enquête […]
Voyons comment nous pouvons augmenter les performances en utilisant un bundle JavaScript moderne et extrêmement rapide : esbuild. Le rythme de l’innovation dans la communauté JavaScript est fou. Il y a des années, qui aurait pu imaginer que JavaScript pourrait devenir un langage de programmation qui ouvrirait un tel monde de possibilités ? Web, natif, […]
Progress DataDirect OpenAccess SDK aide votre programme de gouvernance des données à respecter les exigences de sécurité et de confidentialité. Ce n’est un secret pour personne que les organisations détiennent beaucoup de données sur nous. À tel point qu’avec leurs programmes d’analyse, ils savent ce que vous voulez pour votre anniversaire avant même votre famille. […]
Dans cet article, vous apprendrez à configurer le nouveau bouton « Se connecter avec Google » de Google Auth dans une application React.js et Express.js. Cette nouvelle méthode simplifie la façon dont les développeurs implémentent Google Auth. Il apporte des avantages significatifs, tels que la possibilité pour les utilisateurs d’afficher une photo de profil afin de sélectionner […]
