Où sont les organisations sur le chemin du développement low-code?

De nombreuses organisations qui utilisaient initialement des systèmes de gestion de contenu d'entreprise (ECM) pour s'attaquer à des processus à grande échelle et gourmands en documents ont adopté une approche en plusieurs étapes de l'automatisation des processus. Animés par le désir d'être plus agiles et compétitifs, ils s'emploient désormais à réévaluer les expériences des clients et des employés, à moderniser les stratégies d'information et à élargir l'automatisation dans toute l'entreprise. Et cela déplace les projecteurs vers le développement d’applications low-code.

Les applications d’automatisation d’entreprise numérique ont généralement pris des mois à se construire et à se déployer, les développeurs étant chargés de traduire les exigences de l’entreprise en conceptions et en créant des expériences utilisateur et des intégrations back-end. En éliminant les longs cycles de développement et de test, les applications low-code peuvent généralement être opérationnelles en une fraction du temps nécessaire auparavant. De plus, ils sont plus faciles à déployer, à adapter et à faire évoluer.

En plus de fournir un retour sur investissement plus rapide, le développement low-code joue un rôle essentiel pour relever les défis continus des entreprises en matière d'intégration de contenu. C'est important, car la quantité d'informations continue d'augmenter – ainsi que le nombre de systèmes de contenu – avec de grandes quantités de contenu commercial critique résidant en dehors des systèmes de gestion de contenu.

Selon les personnes interrogées dans an Association for Intelligent Information Management (AIIM) survey Integrating Content Services into Low-code Applications 92 pour cent des entreprises estiment que quelque chose doit changer et font de la modernisation de leur stratégie de gestion de l'information une priorité.

Alors, où sont les organisations dans leurs voyages low-code? Voici cinq résultats de l'AIIM qui mettent en évidence ce qui motive les efforts de développement low-code, ainsi que les principaux critères de sélection des plates-formes low-code et des futurs plans d'investissement.

1. Les déploiements d’applications low-code sont bien avancés

Le développement d’applications low-code, dans le cadre des initiatives de transformation numérique, est largement utilisé dans les organisations de toutes tailles: 53% sont pleinement engagés dans les plates-formes low-code, et 30% utilisent low code pendant deux à trois ans et 23% pendant au moins cinq ans.

La prise en charge de la transformation numérique implique un grand nombre d'exigences d'automatisation des processus. Et il y a une pression pour créer des applications qui rationalisent les processus afin de faciliter les activités de l'organisation. Alors que le volume des informations d'entreprise – dont la plupart sont non structurées – continue d'exploser, les organisations sont confrontées au défi de transformer le contenu en ce que AIIM décrit comme des «données compréhensibles par machine».

Soixante-seize pour cent des entreprises déclarent pouvoir transformer des informations non structurées. en données structurées pouvant être analysées par des machines est «extrêmement» ou «très» important pour les efforts de développement de code bas.

Les organisations ont besoin d'une compréhension plus approfondie du contexte du contenu pour prendre en charge l'automatisation des processus. Les quatre éléments de base les plus importants pour créer une approche moderne et agile sont les suivants:

1. Contenu commercial et collaboration – 28 pour cent
2. Reconnaissance, extraction et normalisation des données – 28 pour cent
3. Analyse de contenu et sémantique – 27 pour cent
4. Intégration et migration de contenu – 26 pour cent

3. Les approches manuelles affligent les back-offices

Il existe toujours un besoin d'automatisation au sein des processus opérationnels clés. Les approches manuelles et l'automatisation partielle restent la norme, et la plupart des organisations affirment que les éléments suivants sont soit moins de 50% automatisés, soit complètement manuels:

• Contrats fournisseurs et approvisionnement – 65%
• Ressources humaines – 64%
• Propositions de vente et contrats — 61 pour cent
• Fabrication et entreposage — 59 pour cent
• Correspondance avec les clients et service d'assistance — 59 pour cent

4. Les besoins des développeurs et la flexibilité de déploiement déterminent le choix

Il est essentiel de répondre aux besoins des développeurs informatiques et des analystes métier. Ces deux titres se classent dans les premières positions lorsque l'on demande aux organisations quels utilisateurs détermineront le succès du développement low-code.

Les critères les plus importants dans le choix d'une plate-forme low-code sont les suivants:

• Packaged business solutions (eg, finance, HR contrats) —24 pour cent
• Facilité d'utilisation pour les «développeurs citoyens» et les «développeurs professionnels» —24 pour cent
• Prise en charge des environnements sur site et cloud — 24 pour cent
• Capacités d'intelligence artificielle (IA) —23 pour cent

Pour les organisations de plus de 1 000 employés, les principaux critères de sélection étaient fondés sur la viabilité perçue du fournisseur lui-même; les deux principales priorités de classement étaient la croissance des revenus des logiciels et la taille des revenus des logiciels.

5. Plans d'investissement – bien plus que de simples discussions

Alors que les organisations continuent de se concentrer sur la modernisation et la transformation numérique, les plates-formes low-code continueront de jouer un rôle, et les dépenses devraient augmenter.

Cinquante-deux pour cent des entreprises recherchent activement plates-formes low-code, avec des investissements à l'horizon. Plus précisément, près de 20% prévoient d'augmenter les dépenses de 30% ou plus par rapport aux niveaux actuels, et 40% supplémentaires prévoient d'augmenter les dépenses de 10% ou plus.

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