Nécessités de téléchargement de fichiers : vitesse, fiabilité et sécurité

Si vous envisagez d’implémenter un outil de téléchargement de fichiers dans votre application, vous devez tenir compte de trois facteurs principaux : la vitesse, la fiabilité et la sécurité.

Ces facteurs contribuent directement à la convivialité et à la qualité de votre téléchargeur de fichiers, ce qui conduit à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs. Sans eux, les téléchargements de fichiers seraient frustrants, rebutants ou destructeurs.

Construire l’idéal solution de téléchargement de fichiers peut être déroutant, difficile et chronophage dans la plupart des cas. Dans cet article, je vais vous montrer à quel point ces facteurs sont essentiels et ce que vous pouvez faire pour les atteindre.

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Les bases des téléchargements de fichiers modernes

Avant d’aborder la façon dont vous pouvez peaufiner vos téléchargements de fichiers, examinons d’abord les bases. L’outil de téléchargement de fichiers le plus simple consiste en une interface qui permet aux utilisateurs d’envoyer des fichiers à un serveur. Mais pour en avoir un qui répondra aux besoins de l’utilisateur moderne, vous devrez également ajouter certaines fonctionnalités que les utilisateurs attendent des téléchargeurs de nos jours. Ceux-ci inclus:

• la possibilité de glisser-déposer ou de copier-coller des fichiers dans le téléchargeur
• téléchargement à partir d’autres sources telles que les applications de médias sociaux ou le stockage en nuage
• la possibilité de prévisualiser, de modifier et de traiter les fichiers téléchargés
• une interface claire, intuitive et réactive

Ces fonctionnalités ne suffisent souvent pas à elles seules. Ils doivent également être livrés de la meilleure façon. Les téléchargements doivent être transparents. Les développeurs doivent donner la priorité aux nécessités de téléchargement de fichiers suivantes.

La rapidité

Le premier facteur que nous devons considérer est la vitesse. La plupart des utilisateurs s’attendent à ce que leurs fichiers soient téléchargés très rapidement, quelle que soit la taille du fichier ou le nombre de fichiers. L’une des principales raisons est la façon dont les géants de la technologie – en particulier les entreprises de médias sociaux – ont optimisé leurs téléchargeurs de fichiers pour qu’ils soient aussi rapides que possible.

La vitesse est essentielle pour les téléchargements de fichiers, car elle affecte l’expérience utilisateur. Personne ne veut attendre des minutes pour télécharger un fichier. Un téléchargeur de fichiers ultra-rapide ravit les utilisateurs en leur permettant de disposer de plus de temps pour les choses les plus importantes. Pour les espaces de travail, le temps est essentiel.

Vous pouvez faire plusieurs choses pour améliorer la vitesse de téléchargement de votre application :

• Téléchargements en plusieurs parties. Implique de diviser un fichier en plus petits morceaux, de les télécharger, puis de les reconstituer après le téléchargement.
• Compresser les images. Traite de la minimisation de la taille du fichier image en sacrifiant un peu la qualité. La plupart, sinon la totalité, des sites de médias sociaux compriment les images, des photos de profil aux photos partagées. En effet, plus la qualité des images est élevée, plus il faut de temps pour les télécharger.
• Limiter la taille de téléchargement. Les fichiers plus volumineux prennent plus de temps à télécharger. Ainsi, vous souhaiterez peut-être définir une limite pour vous assurer que seuls les fichiers d’une taille considérable sont téléchargés.
• Utiliser un CDN. L’un des meilleurs moyens d’accélérer les téléchargements de fichiers consiste à utiliser un CDN (réseau de diffusion de contenu). Comme son nom l’indique, il s’agit d’un réseau de serveurs ou centres de données, appelé POP (points de présence), répartis dans le monde entier. Cela permet aux utilisateurs de communiquer avec le PoP qui est géographiquement les plus proches d’eux, réduisant le temps d’aller-retource qui accélère le téléchargement/l’accès aux fichiers pour les utilisateurs.

En mettant en œuvre tout ou partie de ces pratiques, vous pouvez augmenter considérablement la vitesse de téléchargement au sein de votre application, ce qui garantit la satisfaction des utilisateurs et la transparence de votre application.

Cependant, quelle que soit la rapidité de vos téléchargements de fichiers, les utilisateurs peuvent toujours perdre tout intérêt s’ils peuvent être interrompus et laissés incapables de récupérer. Et si cela se produisait, les améliorations de vitesse auraient été vaines. Heureusement, il existe des moyens de protéger les téléchargements de fichiers contre de telles interruptions.

Fiabilité

La possibilité de télécharger des fichiers sans interruption ni problème est une autre fonctionnalité indispensable pour chaque solution de téléchargement de fichiers. Avoir un téléchargeur de fichiers fiable aide à renforcer la confiance des clients dans votre produit, leur permettant de l’utiliser en douceur.

La fiabilité est importante pour les cas d’utilisation personnels et professionnels. Votre application doit reconnaître que vos utilisateurs sont précieux et ne doivent pas être passés à essayer de manière répétitive de télécharger des fichiers. Vous devez vous assurer que votre application peut gérer les téléchargements dans les conditions de réseau les plus difficiles. Une autre chose à considérer est que vous devez gérer les échecs de téléchargement.

Rendre les téléchargements de fichiers de votre application plus fiables peut être simple ou complexe, selon le niveau de fiabilité souhaité. Par exemple, informer vos utilisateurs des échecs de téléchargement ou afficher la progression du téléchargement peut être facile à faire. D’un autre côté, permettre aux utilisateurs de reprendre les téléchargements ayant échoué prendra plus de temps et de codage. Et empêcher les téléchargements d’échouer ou de réduire leur occurrence est encore plus difficile à réaliser.

Voici quelques fonctionnalités que vous pouvez implémenter pour améliorer la fiabilité de l’outil de téléchargement de fichiers de votre application :

• Gestion des erreurs de téléchargement. En cas d’erreurs/d’interruptions de téléchargement de fichiers, vous devez informer les utilisateurs et leur présenter la marche à suivre (telle que le téléchargement ou la reprise). Avec une gestion des erreurs et des invites de message appropriées, vous pouvez aider apaiser les inquiétudes des utilisateurs et clarifier leur statut de téléchargement.

• Barres de progression. Ceux-ci donnent aux utilisateurs une indication sur la poursuite ou non de leur téléchargement de fichiers, ainsi que sur le temps qu’ils devront attendre pour qu’il se termine.

• Importations avec reprise. Cela contribue directement à la fiabilité d’un outil de téléchargement de fichiers, contrairement aux deux fonctionnalités précédentes. Cela implique de permettre aux utilisateurs de continuer à télécharger en cas d’échec de téléchargement. La mise en œuvre n’est cependant pas une tâche facile, car vous devez diviser le fichier (un peu comme les téléchargements en plusieurs parties dont nous avons parlé plus tôt) en plus petits morceaux. Si un téléchargement fragmenté échoue, le fichier entier est re-téléchargé jusqu’à ce qu’il aboutisse. Mais cela ne résout toujours pas le problème du téléchargement dans un environnement réseau médiocre.

• Ingestion intelligente. C’est le moyen le plus efficace d’augmenter la fiabilité de votre téléchargement de fichiers, car cela traite de prévention des échecs de téléchargement. L’ingestion intelligente comprend la vérification de l’état du réseau et l’optimisation du partitionnement des morceaux de fichiers. Cela garantit que les utilisateurs peuvent télécharger même dans des endroits avec une connectivité Internet inégale. Cette fonctionnalité est très compliquée à construire, mais il existe des solutions de téléchargement de fichiers tierces qui implémentent déjà ingestion intelligente.

Une fois que vous avez rendu vos téléchargements de fichiers plus rapides et plus fiables, il reste encore une amélioration nécessaire : la protection des fichiers et de votre application.

Sécurité

Le téléchargement de fichiers est l’une des fonctionnalités les plus répandues dans la plupart des applications modernes, mais c’est aussi l’une des plus vulnérables. De nos jours, de nombreuses attaques possibles proviennent d’outils de téléchargement de fichiers vulnérables. Ceux-ci inclus:

• télécharger un fichier qui peut exécuter des commandes, altérer des fichiers et apporter d’autres modifications vitales au serveur
• script intersite (XSS)
• modifier des pages existantes ou télécharger des pages Web nuisibles sur un serveur Web
• collecter et diffuser des informations sensibles sans autorisation
• Attaques DoS (déni de service) qui surchargent les ressources des serveurs et les rendent (ainsi que les logiciels qu’ils hébergent) inutilisables
• et beaucoup autres vulnérabilités

Ces attaques peuvent nuire à votre produit et à votre entreprise si elles ne sont pas contrôlées. Par conséquent, il est nécessaire de mettre en place des mesures de sécurité pour réduire les risques de téléchargement de fichiers. Pour mieux protéger votre application, vous pouvez suivre les bonnes pratiques suivantes en matière de sécurité des fichiers :

• Authentifiez les demandes de modification de fichier ou de compte.
• Implémentez des stratégies pour vérifier quelles actions sont autorisées, puis vérifiez la stratégie à l’aide d’une signature.
• Définissez une limite maximale et minimale pour le nombre de fichiers à télécharger.
• Définissez une limite maximale et minimale pour la taille du fichier.
• Limitez les types de fichiers autorisés à ceux dont vous avez besoin.
• Supprimez tous les caractères Unicode ou spéciaux des noms de fichiers et des extensions de fichiers. Vous pouvez également générer un nouveau nom de fichier composé uniquement de caractères alphanumériques et d’un seul point. Mieux encore, utilisez un algorithme de hachage et combinez-le avec des caractères alphanumériques.
• Fixez une limite à la longueur du nom de fichier.
• Utilisez la méthode POST.
• Assurez-vous que les fichiers essentiels du serveur ne sont pas accessibles, remplacés ou falsifiés.
• Pour une liste complète, vous bénéficierez grandement de ce guide de l’OWASP (Open Web Application Security Project).

Si vous mettez en œuvre une bonne combinaison de ces mesures de sécurité, vous aurez de meilleures chances d’empêcher les attaques d’utilisateurs malveillants. Votre serveur et votre application fonctionneront comme prévu et vos utilisateurs continueront à apprécier votre produit.

Façons d’améliorer la vitesse, la fiabilité et la sécurité des téléchargements de fichiers

Il y a des tonnes de fonctionnalités et de pratiques que vous devez mettre en œuvre avant de pouvoir faire de votre outil de téléchargement de fichiers un outil idéal. Cependant, cela signifie plus de temps de développement, de maintenance et, pour parler franchement, plus de stress.

Mais ne vous inquiétez pas pour l’instant. Si vous manquez de temps, de personnel et de budget, vous pouvez choisir une solution de téléchargement de fichiers tierce prête à l’emploi. Ceux-ci sont conçus de manière experte par des développeurs spécialisés dans les téléchargements de fichiers et sont dotés des fonctionnalités de téléchargement de fichiers les plus récentes et les plus avancées.

Et s’ils ont le luxe d’ajouter ces fonctionnalités, cela signifie également qu’ils ont une vitesse presque optimale, un taux de réussite de téléchargement élevé et des mesures de sécurité robustes. Certains sont même open source, et les plus puissants ont un plan gratuit et un essai gratuit.

Pile de fichiers est l’une de ces solutions avancées de téléchargement de fichiers qui offrent déjà vitesse, fiabilité et sécurité. Il est livré avec une ingestion intelligente, une prise en charge CDN et diverses mesures d’authentification pour vous permettre de vous concentrer sur les choses qui comptent le plus, vos fonctionnalités principales. Avec des téléchargeurs de fichiers comme celui-ci, vous pouvez réduire considérablement le temps de développement tout en proposant un produit de meilleure qualité.

La manière dont vous choisissez d’implémenter votre solution de téléchargement de fichiers dépend de vous. Ce qui compte, c’est que vous puissiez offrir à vos utilisateurs une expérience de téléchargement de fichiers rapide, fiable et sécurisée.