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mars 1, 2019

Nacho frites avec ça? Nous dévorons comment Taco Bell et d'autres créent le contenu de marque6 minutes de lecture


Le contenu de marque peut engager vos plus grands fans, mais vous devrez repenser la signification de la narration maintenant.


5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.


Taco Bell a récemment relancé ses frites au nacho avec une explosion cosmique. Dans sa troisième bande-annonce de faux films, la chaîne de restauration rapide parodie une histoire de science-fiction – pensez à «Interstellar» ou «Arrival» – pour montrer au monde que son menu est en expansion plutôt que contractuel. Celui-ci, intitulé "Retrieval", met en scène l'acteur James Marsden, dont le chemin vers la célébrité a commencé par une retombée de "Sauvé par la cloche" (ce qui semble bien convenir), et ses fans sur les réseaux sociaux exigent la sortie d'un long métrage. [19659006] Marisa Thalberg directrice du marketing, a déclaré que les attentes concernant la campagne étaient peut-être aussi grandes que celles du produit, rêve de tout spécialiste du marketing. Alors, d’où viennent ces grandes attentes? Comment Taco Bell a-t-il créé un tel engouement?

Dans le monde de la restauration rapide, les frites au nacho de Taco Bell sont peut-être bonnes. Ils pourraient être vraiment bien. C’est à vous de décider. Mais dans le monde du marketing, les récits de Taco Bell sont indéniablement superbes.

Un bon spot publicitaire – en fait, tout bon contenu de marque – peut intéresser votre public et inspirer les téléspectateurs à l’action. Un contenu de marque bien conçu renforcera ou fidélisera votre marque. Mais pour accomplir tout cela, il faut fournir une histoire convaincante. Même si l’appétit américain pour les nacho-frites de T-Bell est important, il est minuscule par rapport à l’appétit humain pour les bonnes histoires. Toujours à la recherche d'histoires qui résonnent, nous sommes obsédés par la création et la consommation de contenu sous d'innombrables formes.

Connexes: Comment la narration de marque est-elle le lien manquant pour la création d'une communauté de fidèles [1945] 19659006] Il n'est pas facile pour une marque de se faire remarquer parmi les vidéos et les photos flashy qui se répercutent sans interruption sur nos flux de nouvelles ou qui sont projetées à partir de nos tablettes, téléviseurs et appareils mobiles, mais cela peut être fait. Cependant, si votre récit n'est pas convaincant, vous pourriez aussi vous lancer dans le vide.

Si vous êtes un spécialiste du marketing ou un entrepreneur qui souhaite raconter une meilleure histoire grâce au contenu de marque, voici trois conseils de personnes et de marques qui l'ont déjà fait.

1. Trouvez les bons porte-parole.

Les consommateurs sont plus susceptibles d’être attentifs à votre histoire si elle provient d’une source de confiance. Prenons Airbnb «Airbnb Magazine», un magazine de voyage pour l’économie du partage, publié par le perturbateur de l’accueil en partenariat avec Hearst.

Contrairement à la plupart des magazines de voyage, celui-ci met en valeur des personnes réelles. Parmi ses contributeurs figurent des chroniqueurs et des auteurs de premier plan, experts dans leur domaine. Alors que le magazine continue de circuler, Airbnb remplit sa mission qui consiste à connecter les personnes qui aiment voyager tout en ajoutant de la crédibilité à son message.

De même, Uber s'associe à des experts locaux dans ses villes opérationnelles pour publier ses guides de la ville. Ces blogs locaux proposent des histoires pertinentes des bureaux d’Uber, ainsi que des nouvelles et des activités à faire dans la région. Sa section Once Upon a Ride contient de véritables récits de cavaliers, dont un dans lequel un couple se rencontrait dans un UberPool avant de se fiancer.

Publier votre propre contenu peut être extrêmement bénéfique. Assurez-vous simplement que votre voix – qu’il s’agisse d’experts ou de gens normaux – apporte la bonne voix.

Liés: Le contenu de marque par rapport au développement de contenu pour les marques – Quelle est la différence? [1945] 19659013] 2. Donnez aux gens un héros.

Les histoires les plus mémorables impliquent toujours un personnage relatable et héroïque. Hope Horner, PDG et fondateur de la société de production vidéo Lemonlight, cite la récente campagne d'Intuit pour illustrer comment la narration peut transformer l'image d'une marque. La société de logiciels financiers existe depuis plus de 30 ans mais n’avait jamais lancé de campagne publicitaire avant 2018. L’année dernière, elle a décidé d’investir dans un effort colossal comprenant une publicité pour le Super Bowl, ainsi que du contenu vidéo plus long publié sur YouTube et Facebook. Ses vidéos étaient centrées sur l’histoire d’un robot géant étonnamment assimilable, reproduit à la manière de Pixar, qui représentait ses différents produits.

En quelques jours, la campagne avait été visionnée 16,8 millions de fois. En fin de compte, cela a considérablement amélioré la notoriété de la marque et la faveur de ses consommateurs. «La narration personnifie une marque mieux que toute autre tactique», dit Horner. «Lorsque les membres du public relatent une histoire à un niveau personnel, ils se souviennent de la marque derrière elle. Quand vient le moment d'acheter, ils donnent à cette marque le premier coup de foudre pour leur entreprise."

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3. Laissez les membres du public choisir leur propre aventure.

Dans le monde de la consommation, des sociétés comme Netflix expérimentent des approches novatrices de narration . La sortie du film «Black Mirror: Bandersnatch» du géant du contenu – qui permet aux téléspectateurs de choisir leur propre cheminement narratif – a fait la une des journaux pendant des semaines et elle a certainement suscité la curiosité de certains accros au marketing. Le contenu interactif peut certainement aider les marques à se faire remarquer, aussi, en particulier celles qui tentent de toucher un public de niche.

Connexes: Comment utiliser le récit pour vendre votre marque et votre vision

Interactif La vidéo devient assez chère, mais si votre budget est réduit, il existe toujours des moyens novateurs d’incorporer du contenu vidéo dans votre marketing. Prenez, par exemple, les vidéos «Tax Spa» de Geico et Vice. Les deux entreprises se sont associées juste à temps pour la saison des impôts afin d’éclairer les téléspectateurs aux prises avec leurs impôts et, dans une tournure immersive presque interactive, de les aider à se détendre en même temps. La campagne a été un succès sans précédent, les téléspectateurs ayant visionné en moyenne au moins 83% des quatre vidéos.

La capacité de raconter une histoire fascinante constitue un avantage concurrentiel pour toutes les marques. Capturer l'attention des consommateurs ne fera que devenir plus difficile. Les entreprises qui souhaitent accroître ou conserver leur part de marché, quel que soit leur secteur d'activité, verront qu'une bonne narration est un ingrédient essentiel de leur contenu de marque.




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