Modèles de messagerie Salesforce: Idées nouvelles et conseils professionnels

Introduction

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) est un excellent logiciel d’automatisation du marketing qui aide les marques à s’engager avec les clients grâce à des campagnes personnalisées et axées sur les données. Pour chaque conversation en ligne par e-mail, SMS, médias sociaux ou Web, SFMC garantit que le bon message est donné à la bonne personne au bon moment.

Le facteur de différenciation est le suivant:

• AMPScript et personnalisation – Tous les différents lecteurs sont en mesure de voir une autre salutation, contenu ou appel à l’action en tant que données d’abonné.
• Blocs de contenu dynamique – Plutôt que d’envoyer un seul message à tous les publics, on peut personnaliser des parties pour chaque aspect via SFMC.
• Extensions de données (DES) – C’est là que les informations sont réellement transformées aux e-mails car elles recueillent des informations en temps réel – à leur nom, leur lieu d’origine et leurs acquisitions précédentes.
• Intégration avec les voyages – En règle générale, les e-mails font partie des parcours automatisés des clients et non une diffusion ponctuelle.
• Tests et aperçu – Il est possible de prévoir un e-mail avec les détails réels des utilisateurs avant de l’envoyer.

Éléments fondamentaux du développement des e-mails dans SFMC

Aperçu du studio par e-mail

Salesforce Marketing Cloud Email Studio comprend la composition, la gestion et l’envoi de campagnes par e-mail. Fournissez tout ce dont les développeurs et les spécialistes du marketing ont besoin pour développer des e-mails personnalisés basés sur les données et des newsletters simples.

Quelques fonctions majeures de Email Studio:

• Création par e-mail – Créez directement un e-mail soit par construction glisser-déposer avec un constructeur de contenu, soit via HTML personnalisé.

1. 1. Ciblage du public – Critère de l’audience cible utilisée dans les listes ou les extensions de données destinées à la segmentation.
   2. Personnalisation – Utiliser l’ampinscript, le contenu dynamique et les données pour les communications personnalisées aux individus.
   3. Options de livraison – Envoyez-vous maintenant, soit prévoyez une livraison ultérieure.
   4. Suivi et rapport – Résultats à jour avec un nombre précis d’ouvertures, de clics, de rebonds et de conversions.

Façons de créer des e-mails dans SFMC

• Constructeur de contenu – Utilisez notre générateur de glisser-déposer ou de coder votre propre HTML personnalisé si vous préférez le contrôle complet.
• Modèles et blocs réutilisables – Ajouter du contenu dynamique et déployer des campagnes personnalisées à l’aide de données d’abonnés pour une augmentation de l’engagement.
• Constructeur de contenu – Gagnez du temps et maintenez la cohérence avec les dispositions pré-conçues et les blocs d’informations réutilisables.

• • AMPScript et personnalisation – Ajouter un contenu dynamique et déployer des campagnes personnalisées en tirant parti des données d’abonnés pour une augmentation de l’engagement.

Considérations clés pour le développement des e-mails SFMC

Fonctionnalités du développeur qui débloquent plus dans SFMC

• AMPScript pour les lignes d’objet – AMPScript serait une personnalisation de la ligne d’objet pour l’utilisation de données d’abonnés pour la personnalisation dans une ligne d’objet, telle que «prénom» ou «intérêt produit».
• Salutations conditionnelles – Les souhaits conditionnels sont autrement que celui qui serait disponible en fonction des données disponibles, comme, par exemple, «Salut John» ou «Hello Customer».
• URL et CTA dynamiques – Les liens dynamiques et les CTA génèrent des liens uniques ou des clics d’action à l’action pour chaque abonné, augmentant ainsi la pertinence de chacun d’eux.
• SSJ (JavaScript côté serveur) – JavaScript latéral pour la logique avancée, les recherches de données ou les procédures opérationnelles automatiquement à partir d’amposcript.
• Liaison des données avec extensions de données – Informations sur l’abonné en direct dans les extensions de données pour individualiser le contenu des e-mails.
  Intégration Journey Builder – Connectez les e-mails avec les trajets clients automatisés pour des campagnes axées sur le cycle de vie.

Développement des e-mails à faire et à faire dans SFMC

Utilisez des CS en ligne pour la compatibilité

• Tous les clients de messagerie ne prennent pas en charge les styles intégrés ou externes également, en particulier Outlook. Le CSS en ligne garantit que le texte et d’autres éléments de mise en page seront toujours affichés parfaitement, selon la plate-forme utilisée.
• Le nouveau courrier ne fournira pas le support CSS comme celui des pages Web. Les clients du courrier standard (Outlook, par exemple) n’utilisent pas de balises de style ou ignorent simplement CSS avancé. Ainsi, le style en ligne doit toujours être utilisé dans un souci de cohérence dans le rendu.
  Exemple – sans CSS en ligne (peut rompre les perspectives):

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