Minimiser l'impact financier du COVID-19 grâce à une négociation efficace

Mars
19, 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Alors que le monde fait face à l'ampleur du virus COVID-19, nous constatons que notre vie quotidienne est transformée d'une manière que nous n'aurions jamais cru possible. Les entreprises traversent une période d'incertitude croissante. Tous les contrats signés semblent en danger. De nombreuses organisations restreignent les déplacements, limitent les congrégations d'employés et font même travailler leurs équipes à domicile. En un instant, un monde qui, à notre avis, ne pouvait pas devenir plus virtuel a fait exactement cela.

Nous sommes confrontés au nouveau défi de gérer nos entreprises sans aucune interaction en face à face. Comment restons-nous connectés à nos clients, fournisseurs et employés tout en nous éloignant les uns des autres pour la sécurité publique et personnelle? Comment pouvons-nous minimiser les dommages à tout ce que nous avons travaillé si dur pour construire? comment nous renégocions les contrats, résolvons les conflits et protégeons notre avenir. Travailler virtuellement peut présenter son propre ensemble de défis, mais il peut également créer un tout nouveau monde d'opportunités. Voici cinq conseils pour vous aider à vous frayer un chemin à travers cette crise publique.

Le médium n'a pas d'importance

Que vous négociez en face à face, virtuellement ou via un pigeon voyageur, les mêmes principes fondamentaux de négociation s'appliquent. Cependant, vous devez être conscient du support et de l'impact qu'il peut avoir. Par exemple, le travail ouvre pratiquement toutes les possibilités que vous n'avez pas lorsque vous travaillez en personne, telles que l'utilisation de la technologie pour communiquer avec les autres membres de votre équipe, l'accès aux informations et aux données en mode incognito, l'utilisation des outils de collaboration et même la création de présentations plus dynamiques et visuellement attrayantes . Cela dit, si vous ne travaillez pas en personne, il sera plus difficile de voir et de lire le langage corporel. Par conséquent, vous devez être plus à l'écoute des signaux verbaux de flexibilité. Le fait est de ne pas laisser le médium entraver votre négociation – plutôt, l'embrasser et lui permettre d'ouvrir plus de possibilités.

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Soyez curieux, pas défensif

Des demandes de modification de contrats en cours ou de sortie d'obligations existantes vous parviennent, si elles ne sont pas déjà là. Votre première réaction à une demande de changement consiste à assumer la position défensive et à protéger ce que vous avez. Mon conseil? Être curieux. Ce sont des moments extraordinaires, et bien qu'il existe un thème commun autour de COVID-19, ne présumez pas que vous connaissez toutes les raisons sous-jacentes du changement demandé. Poser des questions. Cherchez à comprendre ce qui se passe dans leur entreprise et comment cette crise les affecte. Plus vous pourrez collecter d'informations – identifier ce qui est le plus important pour eux – mieux vous pourrez créer une solution viable.

Résistons au besoin de l’entrepreneur de résoudre des problèmes

En tant qu’entrepreneurs, nous évoluons rapidement. Nous résolvons les problèmes. Et nous sommes très fiers de bien faire les deux. En fait, c'est probablement la raison pour laquelle nos entreprises réussissent en premier lieu. Cependant, en ce moment, il est important de réfléchir à la façon dont vous pouvez donner à l'autre partie ce qu'elle demande d'une manière qui vous convient. Cela vous oblige à appuyer sur pause et à créer de l'espace. Au lieu d'essayer de trouver toutes les raisons de dire «non», trouvez les moyens de dire «oui». Pensez à ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin en retour. Ce n'est pas parce que nous sommes en pleine crise que vous devez tout donner. Prenez le temps de réfléchir à vos métiers.

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Cette crise n'est que momentanée – négociez en conséquence [19659009] Les modifications que vous apportez à un accord afin de résoudre les problèmes actuels peuvent devenir la nouvelle norme à moins que vous n'imposiez des limitations et des conditions aux conditions que vous avez acceptées. Par exemple, des phrases simples, comme «ponctuelles» ou «liées à COVID-19», peuvent vous aider à vous assurer que l'autre partie ne reviendra pas, après la crise, en attendant que votre générosité se poursuive à l'infini. Au lieu de cela, vous serez en mesure de limiter les changements qui ont été apportés à un moment extraordinaire dans le temps.

Les émotions existent toujours dans le monde virtuel

Une grande partie du conflit que vous allez gérer est motivée par les émotions. Après tout, les gens sont inquiets pour leur emploi, pour prendre soin de leur famille et / ou pour sauver leur entreprise. Communiquer virtuellement peut parfois masquer l'émotion sous-jacente. Si vous ignorez ces émotions, vous pourriez très bien être considéré comme insensible. Pire encore, les ignorer pourrait transformer une conversation collaborative en une conversation compétitive. Bien que vous ne puissiez pas contrôler les émotions des autres, je vous encourage à être conscient de votre état émotionnel. Si vous vous sentez trop proche des problèmes ou trop investi émotionnellement, pensez à amener avec vous quelqu'un qui est moins attaché au résultat de la situation. Ils peuvent vous fournir de la perspective et de l'équilibre.

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Avec tout cela, minimisant les coûts financiers à long terme du COVID-19 l'impact tout en gérant les contrats à risque nécessitera de la discipline, de la vigilance et de l'engagement envers une vision qui s'étend au-delà de ce moment. Mais si vous mettez ce temps à utiliser à bon escient et à incorporer les opportunités virtuelles présentées par nécessité, vous pouvez en sortir bien mieux que vous ne l'auriez imaginé.