Microsoft ferme définitivement ses magasins de détail

Juin
26, 2020

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Cette histoire est apparue à l'origine sur PC Mag

Apple pourrait fermer ses magasins de détail en raison du taux croissant d'infections au COVID-19 aux États-Unis, mais Microsoft a décidé de fermer définitivement ses magasins.

Dans un article de presse Microsoft a annoncé "un changement stratégique dans ses opérations de vente au détail", avec pour résultat la fermeture de tous ses magasins sauf quatre. emplacements de vente au détail. Cependant, les magasins de Londres, NYC, Sydney et sur le campus de Redmond seront convertis en centres d'expérience Microsoft.

Selon le vice-président de Microsoft, David Porter, l'accent est mis uniquement sur le Web, "Nos ventes ont développé en ligne alors que notre portefeuille de produits a évolué vers des offres largement numériques, et notre équipe talentueuse a prouvé son succès au service des clients au-delà de tout emplacement physique … Nous sommes reconnaissants envers nos clients du Microsoft Store et nous sommes impatients de continuer à les servir en ligne et avec notre équipe de vente au détail dans les établissements Microsoft. "

Les employés de vente au détail ne perdent pas leur emploi. Au lieu de cela, Microsoft dit qu'ils continueront de servir les clients, mais cela se fera à distance ou à partir des installations de Microsoft une fois que nous aurons traversé cette pandémie. Tous les sites de vente au détail de Microsoft sont déjà fermés, mais la fermeture définitive devrait coûter à l'entreprise une charge avant impôt de 450 millions de dollars.

En ce qui concerne l'avenir du personnel de vente au détail, Porter a commenté: «Nous avons délibérément constitué des équipes avec des des antécédents et des compétences qui pourraient servir les clients de partout. L'évolution de nos effectifs nous a permis de continuer à servir les clients de toutes tailles quand ils avaient le plus besoin de nous, en travaillant à distance ces derniers mois … Parlant plus de 120 langues, leur diversité reflète les nombreuses communautés notre engagement envers la croissance et le développement de carrières à partir de ce bassin de talents est plus fort que jamais. "

Microsoft exploite 116 magasins dans le monde et, tout en décidant de les fermer définitivement, il n'est plus nécessaire de comprendre comment rouvrir avec une distanciation sociale à l'esprit, il supprime les emplacements clés pour montrer la Xbox Series X plus tard cette année avant le lancement de la console. Cependant, Microsoft a l'habitude de fermer les portes récemment, avec l'annonce plus tôt cette semaine que le mélangeur va fermer le mois prochain .