Méthodes éprouvées pour développer et développer votre marque de courrier électronique

Dans le monde du marketing par courriel le maintien d'une bonne réputation d'expéditeur est aussi crucial que le maintien d'un bon pointage de crédit financier pour les particuliers. La réputation qu'une entreprise se construit, prend beaucoup de temps et, dans la plupart des cas, vous évitera d'être étiquetée spammer / courrier indésirable par les fournisseurs de boîtes aux lettres.

Un moyen facile de réfléchir à l'importance de la réputation est de considérer votre cote de crédit. L’agence de crédit obtient une cote de crédit en fonction du type de dépenses d’une personne, de son comportement de remboursement, de son historique de paiement, du type de crédit utilisé et de divers autres facteurs. À un moment ou à un autre de notre vie, nous nous sommes tous demandé à quoi ressemblait notre pointage de crédit et ce qui pouvait être fait pour l’améliorer. Nous invitons les agences de crédit telles que CIBIL, Equifax, Experian et d’autres à savoir où nous en sommes exactement et à prendre des mesures pour maintenir un score raisonnablement bon.

Dans le même esprit, chaque fournisseur de boîtes aux lettres adopte sa propre méthode pour décider. la réputation de chaque expéditeur d'email. Idéalement, la réputation est largement prise en fonction de votre réputation IP et de votre réputation de domaine. Un score de réputation n’est obtenu qu’après un examen approfondi de la pratique d’envoi de courrier électronique. Cela inclut le comportement des abonnés, la liste d'envoi des courriers électroniques, l'historique IP, la pertinence du domaine pour votre entreprise, le contenu des courriers électroniques et bien d'autres facteurs qui peuvent ne pas être connus du public.

Nous disposons de sources crédibles pour vérifier notre historique de crédit, mais avons-nous sources crédibles pour savoir à quoi ressemble notre réputation d'email? Pouvons-nous nous baser sur l’évaluation d’une seule source? Est-il possible de savoir quels facteurs influencent le score de réputation?

Une délivrabilité réussie des e-mails peut être une tâche délicate et tactique, en particulier lorsque vous avez une nouvelle adresse IP pour commencer et qu'il n'y a pas de réputation attachée il. Sur une note positive, c’est le bon endroit pour bien commencer et entrer dans les livres des fournisseurs de boîtes aux lettres, gagner une bonne réputation et s’efforcer de la conserver aussi longtemps que possible sans la déprécier. Mais comment savoir où en est votre réputation?

Il existe de nombreux outils gratuits sur le marché pour vous aider à comprendre votre réputation d'un point de vue qui vous permet de savoir si cette réputation est bonne ou mauvaise. mais en notant en détail.

À Oracle Marketing Cloud, nous utilisons une méthode de triangulation éprouvée pour comprendre le processus de renforcement de la réputation et l'emplacement exact de chacun de nos clients. L'adoption de la méthode de triangulation facilite la vérification croisée de plus de deux sources, la cohérence du résultat et laisse beaucoup moins à la probabilité. Cette méthode nous a aidés à comprendre les actions et les mesures à prendre pour obtenir les résultats escomptés avec un certain niveau de coopération (données correctes, modèle d’envoi d’e-mails cohérent)

Pour cela, vous devez analyser les données de nos outils de marketing par e-mail: Oracle Responsys (B2C) et Oracle Eloqua (B2B), délivrabilité plus et services de postmaster des fournisseurs de boîtes aux lettres pour savoir où nous en sommes exactement avec notre réputation de courrier électronique.

Oracle Responsys et Eloqua ont analyse de campagne détaillée intégrée à l'outil. Ces rapports nous montrent les performances de chacune des campagnes: taux livrés, taux de rebond, ouvertures évidentes, clics instantanés, et possibilité d'obtenir un retour détaillé par courrier électronique. Une métrique est arrivée sur la base des normes de l'industrie pour les attributs mentionnés ci-dessus et analysée pour comprendre la raison logique derrière les chiffres

La deuxième source sur laquelle nous nous appuyons est l'outil appelé Deliverability Plus. L’outil compare l’emplacement de votre boîte de réception chez plusieurs fournisseurs d’accès Internet différents et vous permet de voir l’emplacement de cette boîte de réception, ainsi que le taux de suppression des e-mails et le taux d’e-mails atteignant le dossier courrier indésirable des principaux fournisseurs d’accès. La capacité de l'outil ne se limite pas à ce qui précède. Productibilité et outils d'analyse de campagne, d'analyse des cinq principaux concurrents, d'analyse de marque, d'analyse d'entreprise, etc.

La troisième source est l'outil de gestion de courrier du fournisseur de service de boîte de réception respectif. Ce sera une information de première main sur la façon dont vos courriels sont traités. Les services Gmail et Hotmail postmaster catégorisent la réputation de domaine et d'IP avec le statut RAG. Le rouge indique de graves problèmes de réputation. Ambre indique médiocre ou que tout va bien. Le vert indique le statut «Tout bon».

En concluant l’analyse et les conclusions de ces trois sources, nous obtiendrons la raison logique qui sous-tend notre réputation. Et une analyse en détail devrait vous conduire au point exact où il faut corriger. Il peut s'agir d'un modèle d'envoi d'e-mail, de fluctuations drastiques du modèle d'envoi, d'une liste de contacts non engagée, de non pertinence dans le contenu, la ligne d'objet ou le nom de domaine. Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour en nommer quelques-unes.

La méthode de la triangulation s’est avérée avantageuse pour tous nos clients jusqu’à présent et a été infaillible. Il est très important de connaître les données historiques d'un domaine de propriété intellectuelle utilisé depuis longtemps dans le passé, afin de prendre des mesures pour corriger la réputation, contrairement à une nouvelle propriété intellectuelle. Prendre des mesures correctives pour redresser une réputation endommagée est plus fastidieux et chronophage que de redresser la réputation d'une nouvelle propriété intellectuelle. Ainsi, un mot du sage sera toujours: «Faites-le bien, du premier coup. Et fixez-le un moment. ”

Les spécialistes du marketing par e-mail doivent prendre en compte le mobile. Il ne peut être ignoré. Consultez le «Guide de messagerie mobile» pour obtenir des conseils et astuces sur la façon de réussir à vous adapter au mobile et à capturer davantage de clics publicitaires.