Merck KGaA utilise l'intelligence artificielle pour mieux comprendre comment ses produits pharmaceutiques, y compris les médicaments de fertilité et d'oncologie, traversent un réseau de fournisseurs et de partenaires qui se complexifie. C'est la dernière étape du parcours de l'entreprise allemande, de la réaction aux changements dans la chaîne d'approvisionnement à leur prévision et à la prescription des actions correctives, explique Alessandro De Luca, CIO de la division des soins de santé de Merck.
Pour des entreprises comme Merck, l'amélioration de la chaîne d'approvisionnement l'efficacité d'un seul point de pourcentage peut ajouter des millions de dollars au résultat net. Et, comme De Luca le dit à CIO.com, l'utilisation de l'IA par Merck dans la chaîne d'approvisionnement est également un exemple de la façon dont les logiciels intelligents peuvent aider les humains à prendre de meilleures décisions commerciales.
L'IA et la technologie d'apprentissage automatique (ML) apparaissent comme des options exploitables. pour les DSI dans des secteurs allant de la vente au détail à la fabrication industrielle et aux biens de consommation emballés. Alors que certains observateurs estiment que l'IA usurpera des emplois, la technologie augmente le travail humain à court terme. Les dépenses en systèmes d'IA atteindront 97,9 milliards de dollars en 2023, plus de deux fois et demie les 37,5 milliards de dollars qui seront dépensés en 2019, selon IDC .