La gestion des risques est l’une des principales responsabilités de toute équipe de direction. Cependant, les dirigeants ne peuvent gérer que les risques dont ils ont connaissance. Il s’avère qu’un leadership efficace dépend du signalement des risques.
Cet article se concentre sur le signalement du risque lui-même. Cela signifie trouver les bonnes informations à partager avec l’équipe de direction de votre entreprise et les partager afin qu’elles puissent être exploitées efficacement.
Signaler les risques importants pour la direction d’une entreprise
Le risque signifie beaucoup de choses pour beaucoup de personnes différentes. Si vous parlez aux informaticiens des risques, vous entendrez probablement parler du risque de pannes de serveur, de violations de données ou de vulnérabilités logicielles pouvant entraîner des violations de données.
Vous pourriez également entendre parler d’appareils non autorisés, de politiques d’apport de votre propre appareil (BYOD) et de la difficulté de surveiller ce que les employés font avec les données de l’entreprise sur leurs réseaux domestiques maintenant qu’ils travaillent à distance.
Toutes ces choses – des pannes de serveur aux employés distants – représentent des risques d’un type ou d’un autre. Mais si vous êtes chargé de signaler les risques à l’équipe de direction et au conseil d’administration de votre entreprise, voulez-vous vraiment leur donner une liste des systèmes non corrigés ou une estimation du nombre d’employés utilisant des appareils BYOD ?
De quels risques l’équipe de direction de votre entreprise se soucie-t-elle en fin de compte ?
Pour répondre à cette question, interrogeons-nous sur le risque lui-même. Heureusement, il existe une définition généralement acceptée du risque, du moins parmi les professionnels de l’informatique. ISO 31000, les lignes directrices de l’Organisation internationale de normalisation pour la gestion des risques, définit le risque comme « l’effet de l’incertitude sur les objectifs ».
« L’incertitude » semble assez simple. Si quelque chose est certain, il n’y a aucun risque. Si nous savons absolument que nos serveurs ne planteront jamais, il n’y a aucun risque de plantage.
Mais qu’en est-il des « objectifs ? » Chaque employé, équipe, service et entreprise a des objectifs. Lorsque vous signalez un risque à l’équipe de direction et au conseil d’administration, vous devez vous demander quels sont les objectifs qui les intéressent. Ce n’est pas qu’ils soient indifférents aux objectifs des équipes et des projets individuels, mais le travail de la direction d’une entreprise consiste à se concentrer sur la situation dans son ensemble.
Voici trois objectifs dont vous pouvez être sûr que les dirigeants de votre entreprise se soucient :
- Confidentialité, intégrité et disponibilité des données
- Continuité de l’activité
- Conformité réglementaire
Il peut y avoir d’autres objectifs, comme un certain pourcentage de croissance des revenus ou une bonne réputation sur le marché. Cependant, vous pouvez être sûr que la direction de votre entreprise se soucie de la gestion et de la protection de ses données importantes, en évitant les pannes informatiques qui interrompent les activités et en veillant à ce que l’entreprise ne fasse jamais la une des journaux sur les amendes réglementaires.
Chacun de ces objectifs nécessitera probablement des rapports détaillés pour appuyer l’évaluation globale des risques de l’objectif. Par exemple, les données dont le conseil d’administration se soucie englobent des éléments tels que : les données sur les clients et les employés, les dossiers financiers et le capital intellectuel comme les conceptions de produits et les brevets. Tous ces types de données doivent être gérés et sécurisés.
Différents types de données peuvent être confrontés à différents types de risques de gravité variable. Le conseil d’administration devra connaître le niveau de risque global posé par un objectif particulier, ainsi que les types de données spécifiques qui pourraient nécessiter de nouveaux investissements dans la sécurité ou la formation du personnel.
Avant de préparer un rapport sur les risques dans votre organisation, assurez-vous de bien comprendre les objectifs de votre équipe de direction. Certains de ces objectifs pourraient être affichés sur le site Web de votre entreprise. D’autres pourraient être répertoriés dans un plan stratégique interne à long terme. D’une manière ou d’une autre, vous devez connaître les objectifs car vous allez les utiliser pour cadrez votre discussion sur le risque.
Votre rapport sur les risques doit fournir à l’équipe de direction les informations dont elle a besoin pour prendre des décisions éclairées sur les mesures à prendre pour atténuer les risques liés aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
L’identification des risques vous aide à penser comme un attaquant
Il y a un avantage supplémentaire à encadrer vos rapports de risques de cette façon. Lorsque vous avez identifié les risques pour vos données et pour la continuité des activités de l’entreprise, vous avez également identifié les points faibles que les syndicats criminels et les États-nations hostiles pourraient attaquer.
Après tout, lorsqu’un cybercriminel tente de s’introduire dans les systèmes informatiques de votre entreprise, que fait-il ? Très probablement, soit ils essaient d’accéder à vos données pour les voler ou les divulguer, soit ils essaient d’accéder aux systèmes qui traitent vos données et les perturbent, éventuellement via rançongiciel ou une autre forme d’attaque.
Étant donné que vous mesurez et signalez désormais les risques en fonction d’objectifs stratégiques, vous disposez d’un rapport détaillé et pondéré sur les faiblesses et les vulnérabilités liées à vos données et aux systèmes qui stockent, traitent et présentent vos données. Vous saurez ce qui est le plus susceptible d’être ciblé et comment vous y prendre pour les protéger, en fonction de votre connaissance détaillée des vulnérabilités, des probabilités, etc.
Toutes ces informations à l’appui rendent l’évaluation des risques que vous présentez au conseil beaucoup plus crédible et utile. Le conseil d’administration voit comment les données et la continuité des activités sont menacées, quels contrôles sont en place pour atténuer ces risques et comment ces contrôles pourraient être améliorés ou élargis pour réduire davantage les risques conformément à la stratégie globale de l’entreprise.
La déclaration des risques est une pratique continue
Les risques évoluent en permanence, qu’ils résultent de nouvelles initiatives commerciales ou de nouveaux types de cybermenaces. Automatiser la collecte de données et l’évaluation des risques aide à fournir à l’équipe de direction de votre entreprise les informations vitales ils doivent prendre les bonnes décisions pour atténuer les risques et faire progresser les objectifs de l’entreprise.
Apprendre encore plus sur l’évaluation des risques et les meilleures pratiques en matière de rapports.
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