Meilleures pratiques de recherche et de filtrage –

Il s’agit du troisième article de la série "Trouver un médecin" . J'espère que vous avez trouvé les articles précédents intéressants pour identifier le contenu de "Trouver un médecin" à inclure dans l'outil d'aide à la conversion de votre organisation. Je suis impatient de partager les meilleures pratiques en matière de recherche et de filtrage pour améliorer l'expérience utilisateur de Find a Doctor. Alors que 59% des consommateurs américains s'attendent à ce que l'expérience client numérique de la santé (DCX) soit similaire à celle de la vente au détail, selon les résultats de l'étude de NTT Data Services une expérience utilisateur intuitive et facile à utiliser est un élément crucial. pour créer la satisfaction des utilisateurs et réduire les frustrations et les problèmes éventuels.

Avec un large éventail d’utilisateurs allant des patients potentiels aux universitaires, en passant par les professionnels de la santé, il est impératif que tous soient en mesure d’utiliser l’outil Trouver un médecin pour trouver les informations spécifiques. informations qu’ils recherchent, notamment en exploitant des capacités de recherche et de filtrage adéquates. Les critères de recherche et de filtrage sont généralement disponibles dans la page d'arrivée de Find a Doctor en plus de la liste des résultats une fois la recherche effectuée.

Il offre une interface simple permettant aux utilisateurs de saisir leurs critères de recherche et d'affiner leurs résultats, si nécessaire. le meilleur endroit pour commencer, mais il existe un certain nombre de meilleures pratiques supplémentaires qui peuvent être adoptées pour améliorer cette expérience.

• Géolocalisation automatique
  • Créez un environnement pratique pour vos utilisateurs en optimisant leur géolocalisation à l'aide de cookies. Option par défaut et option permettant de saisir un lieu entièrement nouvel.
• Afficher une liste de recherche en vedette
  • Aidez les utilisateurs à effectuer une recherche en offrant un accès rapide aux recherches courantes, permettant ainsi d’économiser du temps pour saisir leurs mots clés.
• Offre Saisie prédictive pour la recherche
  • Utilisez autosuggest / complete pour la recherche à l'aide de mots clés et d'emplacement afin d'aider les utilisateurs à effectuer des recherches rapides et d'offrir des conseils. Assurez-vous que les mots-clés de recherche génèrent des résultats pertinents.
• Offrez un drapeau aux médecins acceptant de nouveaux patients
  • Incluez un filtre pour les médecins qui acceptent de nouveaux patients afin de réduire les frustrations et les difficultés à localiser le bon médecin. 19659006] Flag Médecins proposant la prise de rendez-vous en ligne
    • Les utilisateurs recherchent la commodité via le canal de leur choix. Il est donc facile d'identifier les médecins disposant d'un rendez-vous en ligne. Un plan de santé visant à affiner la liste des résultats aidera à garantir que les utilisateurs ne disposent que d’une liste pertinente de médecins parmi lesquels choisir.
  • Sexe
    • Le sexe est un autre facteur de décision essentiel pour la sélection d’un médecin et la possibilité pour les utilisateurs de filtrer selon ce critère. aider à créer une liste de résultats correspondant aux besoins des utilisateurs.
  • Langues parlées
    • Possibilité de filtrer par langue parlée pour affiner les résultats l ist aidera tous les utilisateurs ayant l'anglais langue seconde à trouver un médecin approprié.
  • Spécialité / affections traitées
    • Le fait d'offrir une spécialité ou des affections traitées aide les utilisateurs à s'assurer qu'ils trouvent un médecin capable de les traiter pour leur propre compte. Affiliations d'hôpital / établissement
      • Les différentes affiliations disponibles doivent pouvoir être filtrées pour permettre aux utilisateurs de trouver des médecins liés à un lieu particulier.

    Dans l'expérience utilisateur, il est également utile d'inclure une carte des résultats. avec le jeu de résultats montrant où sont situés les médecins correspondants. Cela aidera les utilisateurs à identifier la proximité de l'endroit où ils se trouvent, ce qui est un autre facteur clé dans leur prise de décision.

    J'espère que les meilleures pratiques ci-dessus vous aideront à déterminer dans quels domaines concentrer l'effort de développement pour redéfinir votre expérience numérique Find a Doctor. Recherchez le prochain article de blog de cette série qui vous aidera à vous assurer que votre outil Rechercher un médecin est facilement repérable sur la page de résultats des moteurs de recherche, grâce aux efforts de marketing et à la navigation sur le site Web phare et le mobile de votre organisation. app.

    J'aimerais connaître vos commentaires sur toutes les questions concernant les meilleurs outils de recherche en classe de votre classe et sur toute information complémentaire sur la recherche d'un médecin que vous aimeriez voir apparaître.