Les experts révèlent que d’ici 2027, l’adoption du cloud sera généralisée, 90 % des entreprises mettant en œuvre une sorte de stratégie cloud. Ce qui est essentiel, c’est que, dans le processus, le cloud ne sera pas seulement un perturbateur technologique – il sera un perturbateur commercial.
Qu’est-ce que cela signifie pour votre entreprise ? Si vous ne relevez pas les défis associés à l’adoption du cloud aujourd’hui, vous serez désavantagé par la concurrence demain.
Les services cloud peuvent présenter un énorme avantage pour les organisations qui poursuivent des transformations numériques et réseau. Les dirigeants voient le cloud comme un moyen de moderniser leur infrastructure informatique, afin qu’ils puissent obtenir une plus grande flexibilité et agilité, des coûts d’exploitation réduits, des délais de mise sur le marché plus rapides et un avantage concurrentiel accru, pour n’en nommer que quelques-uns.
Cependant, pour chacun de ces avantages majeurs, il existe également un ensemble inhérent d’obstacles. Décomposons les avantages et les obstacles associés qui peuvent faire dérailler votre succès :
- Une plus grande flexibilité. Les services cloud sont accessibles à peu près partout où il y a une connectivité. Cependant, cette flexibilité utilisateur ajoute une complexité proliférante pour les équipes d’exploitation du réseau (NetOps) responsables du suivi et de la gestion des expériences utilisateur. Tout simplement, au lieu de gérer un seul réseau pour une base de 10 000 employés, ils gèrent désormais efficacement 10 000 réseaux.
- Plus d’agilité. Les services cloud offrent sans aucun doute une flexibilité de déploiement. Cependant, ces divers services peuvent varier considérablement d’un fournisseur de cloud à l’autre et ils peuvent prendre du temps et être coûteux à gérer.
- Réduction des coûts d’exploitation. Bien que les fournisseurs de cloud puissent offrir des économies d’échelle, ces avantages peuvent être rapidement supprimés si les entreprises subissent des pannes coûteuses et des problèmes de performances, et si les équipes NetOps sont aux prises avec de longs efforts de dépannage.
- Délai de mise sur le marché plus rapide. Les services cloud peuvent fournir aux entreprises un moyen plus rapide de monétiser les nouvelles offres du marché. Cependant, sans un moyen efficace d’assurer une disponibilité et des niveaux de service optimisés, le lancement de ces nouvelles offres peut tout simplement être trop risqué.
- Avantage compétitif. Tous les avantages ci-dessus peuvent se traduire par un avantage concurrentiel, tant qu’il n’y a pas d’échec. Bien que les fournisseurs de services cloud puissent promettre une disponibilité continue 24h/24 et 7j/7, ce n’est pas la réalité. Si vous doutez que ce soit le cas, je vous renvoie à cet article : Les 15 plus grandes pannes de cloud de 2022.
Heureusement, les analystes prédisent qu’au cours des cinq prochaines années, les fournisseurs de services proposeront des solutions cloud natives qui répondront à de nombreux défis clés de gestion et de surveillance. La question devient alors, attendez-vous cinq ans pour ces avancées, ou cherchez-vous une solution aujourd’hui ? La réalité est que certains éditeurs de logiciels ont déchiffré le code en supprimant les angles morts associés à l’exécution de services dans le cloud.
Voici les cinq principales fonctionnalités à rechercher :
- Des tests actifs à grande échelle qui offrent une visibilité de bout en bout, y compris au-delà de la périphérie de votre réseau d’entreprise.
- Visibilité sur l’impact des problèmes sur les utilisateurs et les performances des applications, permettant une hiérarchisation plus intelligente et une réponse plus rapide.
- Surveillance synthétique des transactions qui offre une visibilité accrue sur les performances des applications et sur la manière dont elles affectent l’expérience utilisateur globale.
- Analyse fiable des causes profondes qui permet à vos équipes d’identifier la source d’un problème, même si le problème survient dans les réseaux cloud, SaaS ou FAI.
- Des informations exploitables sur les mesures de performances du réseau cloud telles que la perte de voix/données, la perte de paquets, la latence, la capacité, etc.
Grâce à ces informations, votre équipe NetOps peut déterminer rapidement et en toute confiance où réside le problème et s’il relève de la responsabilité de l’équipe interne, du fournisseur de cloud ou d’un autre fournisseur de services.
Le succès de la transformation numérique dépend des architectures modernes telles que le cloud, le SaaS, le SD-WAN, etc. Cependant, à moins que vous n’ayez une visibilité complète sur les performances de ces technologies transformationnelles, vos expériences utilisateur en souffriront. Dans le processus, votre marque en prendra un coup et votre avantage concurrentiel ne le restera pas longtemps.
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