Marchés numériques B2B dans l'approvisionnement et le sourcing

Cette évolution est également révélatrice de changements culturels et de changements dans les mentalités opérationnelles à travers organisations alors qu'elles poursuivent leur parcours de transformation numérique. La technologie est essentielle aux opérations commerciales quotidiennes et ce depuis de nombreuses années. Il guide les améliorations de vitesse et d'agilité, rendant les entreprises plus efficaces et menant à des résultats commerciaux directs. Ces améliorations peuvent être appliquées à l'identification, aux tests, à l'achat et au déploiement de solutions logicielles d'entreprise, en particulier les outils basés sur le cloud. Par conséquent, les solutions numériques qui peuvent être découvertes, testées, achetées et provisionnées en quelques minutes deviennent beaucoup plus attrayantes pour les entreprises en tant que moyen de répondre à leurs besoins immédiats, plutôt que de suivre les processus d'approvisionnement traditionnels qui durent des semaines ou des mois.

Transparence ouvrira la voie du succès

Alors que les transactions instantanées d'achats B2C influencent les transactions B2B, les clients B2B ont toujours une nomenclature bien plus complexe que les consommateurs ordinaires. Pour cette raison, ils ont tendance à se concentrer sur des aspects plus spécifiques du processus d'achat, tels que la possibilité de tester des produits en temps réel et de recevoir toutes les informations pertinentes de manière claire et en un seul endroit.

Notre rapport a révélé que des éléments tels que les essais de produits et les tests sont une telle priorité car les acheteurs B2B recherchent plus de transparence et de liberté tout au long de leur parcours d'achat. Ils veulent être en mesure de voir précisément ce qu'ils recevront et combien cela leur coûtera dès le début de leur voyage. De plus, ils ont soif d'autonomie pour tester des produits ou faire des achats à tout moment.

La phase de découverte est celle où cela est particulièrement pertinent. En fait, 90% des répondants indiquent qu'ils considèrent les essais de produits comme une caractéristique essentielle. Cela n’est pas surprenant, étant donné qu’une compréhension claire d’une solution et la capacité d’expérimenter ses fonctions sur le terrain sont absolument cruciales pour le processus décisionnel d’un acheteur. En plus de cela, 88% des personnes interrogées ont cité la transparence des prix comme l'un des principaux avantages d'un programme d'achat numérique.

Par exemple, supposons que vous êtes un client B2B ayant besoin d'une plate-forme d'analyse et que vous en aviez besoin hier . L'accès à un marché B2B numérique complet vous permet de contourner les processus d'achat traditionnels et d'aller en ligne pour une source unique de produits et des prix transparents. Semblable à ce que les consommateurs pourraient trouver en faisant défiler l'application Amazon ou un site Web de vente au détail, les pages de solutions contiennent toutes les informations pertinentes et des chemins d'achat clairement définis en un seul endroit. Les clients B2B ont tout ce dont ils ont besoin pour effectuer un achat en quelques minutes – des offres spécifiques, y compris les évaluations et les avis, à la navigation rapide jusqu'aux essais de produits et aux appels à l'action clairs pour l'achat.

L'avenir de l'approvisionnement est indéniablement numérique

En B2B, de nombreux achats nécessitent toujours un niveau d'interaction plus élevé avec un vendeur direct ou une équipe. Compte tenu de la complexité et de l'ampleur de nombreux achats B2B, ce besoin ne disparaît pas. Mais l'achat numérique permet également à l'équipe d'approvisionnement et au fournisseur de tirer le meilleur parti de leurs interactions. Cependant, à mesure que les besoins deviennent plus immédiats et de plus en plus actuels, les entreprises manifestent de plus en plus le désir d'avoir plus d'options dans la façon dont elles achètent – des options particulièrement plus rapides pour les aider à relever ces défis et besoins. Notre rapport note que près des deux tiers des entreprises disent que le temps et l'efficacité des ressources sont leurs principales raisons pour acheter des solutions logicielles par voie numérique.

En matière d'approvisionnement et d'approvisionnement B2B, les organisations ont réalisé que pour suivre le rythme du changement et l'avancement dans tous les secteurs, ils doivent s'adapter rapidement et mettre en œuvre de nouvelles solutions plus rapidement. Les marchés numériques en ligne spécialement conçus pour les transactions B2B gagnent en popularité en tant que solution à ce défi du marché. La solution directe consiste pour les organisations B2B et les fournisseurs de solutions à utiliser une approche omnicanale pour se connecter et vendre à leurs clients. Cela nécessite une approche faisant de l'achat numérique un principe fondamental, aidant les entreprises à atteindre des objectifs spécifiques et à s'adapter à leurs parcours uniques de transformation numérique.

En savoir plus sur SAP Store et comment il peut vous aider contourner le processus d'approvisionnement traditionnel.