Manque de formation en IA ? Les responsables informatiques voient un besoin, mais peu d’entreprises y parviennent réellement.

Si vous faites partie des 95 % de responsables informatiques qui pensent que les projets d’IA échoueront sans des employés capables d’utiliser efficacement les outils d’IA, vous n’en faites probablement pas assez pour le moment.

En effet, selon le dernier rapport sur les compétences en IA de Pluralsight, seuls 40 % des cadres et responsables informatiques proposent une formation formelle en IA à leurs employés. Alors que les DSI assument de plus en plus la responsabilité des plans de formation à l’IA de leurs employés, les responsables informatiques pourraient se retrouver dans la position d’être interrogés sur leur manque de préparation à l’IA.

Et la situation n’est pas négligée par les salariés. Une enquête publiée en août par Slingshot, fournisseur d’espace de travail numérique, a révélé que plus de la moitié des employés estimaient être suffisamment formés à l’IA.

« Si une nouvelle technologie arrive et bouleverse complètement notre façon de faire les choses, elle surprendra beaucoup de gens », a déclaré David Harris, auteur principal de Generative AI chez Pluralsight. « Je pense que tous les hommes d’affaires comprennent qu’ils doivent introduire l’IA sous une forme ou une autre, mais ils ne savent pas exactement comment l’introduire ni dans quelle mesure leurs employés la comprennent. Nous ne savons pas exactement ce qui se passe. »

Harris souligne également que l’IA étant une nouvelle technologie, le marché du travail ne sera pas non plus très utile. Au lieu de cela, lui et d’autres experts et analystes du secteur estiment que tous les employés, y compris les développeurs, les vendeurs et les employés de bureau, peuvent bénéficier d’une formation en IA.

Les informaticiens s’inquiètent également du remplacement de leur emploi par l’IA. Près des trois quarts des professionnels de l’informatique interrogés par Pluralsight ont déclaré craindre que l’IA rende leurs compétences obsolètes.

Avec l’emploi en crise, la sécurisation des ressources humaines devient un enjeu.

L’IA aura un impact énorme sur le marché du travail, et la formation à l’IA deviendra essentielle pour les employés, a déclaré Kamal Ahluwalia, président d’Ikigai Labs. Ikigai Labs fournit des outils d’IA générative qui fonctionnent sur la petite quantité de données dont disposent les entreprises.

Ahluwalia estime que l’IA finira par éliminer un tiers des emplois informatiques actuels, tandis qu’un autre tiers sera amélioré par l’IA. En outre, il prévoit qu’un tiers des emplois futurs seront créés grâce à l’IA.

« L’ampleur des emplois remplacés est importante et se produira plus tôt que nous ne le pensons », a déclaré Ahluwalia, qui était auparavant président de la société de ressources humaines Eightfold.ai. «Je dis ouvertement à tous ceux que je rencontre qu’ils doivent être prêts à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour faire ce qu’ils veulent faire à l’avenir.»

Les organisations doivent investir dès maintenant dans la formation en IA, dit-il, et les DSI et autres dirigeants devraient prendre l’initiative de former leurs employés. Les DSI et autres dirigeants doivent encourager les employés à acquérir continuellement les dernières compétences en IA et souligner les réussites des employés qui ont utilisé avec succès la formation en IA.

Il est également judicieux de former les employés, ajoute-t-il, en raison du manque d’experts en IA sur le marché.

« Il est essentiel d’aider les entreprises à changer leur perception de la vague de requalification et de perfectionnement. Nous avons besoin de dirigeants pour diriger ce changement, et non pas rester à l’écart. Ne laissez pas les managers ou les employés individuels s’en charger, car c’est le ton. de toute organisation, qu’il s’agisse d’une grande ou d’une petite entreprise.

De plus, l’étude Pluralsight montre que 74 % des professionnels de l’informatique craignent que l’IA rende leurs compétences obsolètes, tandis que 81 % sont convaincus de pouvoir intégrer l’IA dans leur rôle. Les organisations qui n’engagent pas activement les professionnels de l’informatique dans le perfectionnement des compétences en IA courent le risque de perdre des professionnels de l’informatique au profit des organisations qui le font et que les professionnels de l’informatique considèrent la formation en IA comme essentielle à leur survie professionnelle.

créer l’harmonie

Eric Brown, associé principal de l’IA et de l’ingénierie chez West Monroe Partners, une société de conseil numérique, affirme que ce sentiment est important car les organisations et les employés doivent se préparer ensemble à un avenir où « l’IA est partout, je pense que c’est juste ».

Brown affirme que la formation en IA devrait se concentrer sur « l’établissement d’une harmonie » entre les employés et l’IA et sur la démonstration que les humains ont le contrôle. « Combiner la créativité humaine et la pensée critique avec l’efficacité de l’IA produit les meilleurs résultats », a ajouté Brown.

Brown ajoute que même si certains employés seront plus touchés par l’IA, une formation devrait être dispensée à tout le monde. « Les entreprises devraient investir dans le développement et l’amélioration des compétences de tous leurs employés, du niveau C jusqu’à la base », déclare Brown. « En rendant la formation accessible à tous les employés, y compris les cadres supérieurs, chacun peut contribuer et assumer la responsabilité de promouvoir une culture d’entreprise axée sur l’IA.

Alors que de nombreux responsables informatiques font l’éloge de la formation en IA, d’autres reconnaissent qu’il existe des défis. Dustin Johnson, CTO de Seeq, fournisseur d’outils d’analyse de données et d’IA, souligne que de nombreux employés n’ont pas le temps de suivre des cours, surtout de manière continue. Il recommande aux entreprises de suivre des cours faciles à assimiler, juste à temps, adaptés aux besoins de chaque employé.

Les entreprises peuvent également utiliser l’IA pour concevoir et dispenser des formations. Par exemple, dit-il, les outils d’IA peuvent intégrer des documents de formation et de référence pour fournir des informations adaptées à l’équipement ou aux processus spécifiques d’un fabricant.

libérez les pionniers

Johnson recommande également d’investir dans l’IA et de donner aux employés pionniers les moyens d’en tirer parti. Les entreprises peuvent ensuite organiser des webinaires et d’autres événements pour montrer comment les pionniers ont réussi et évité les hallucinations et autres problèmes d’IA.

« Ces sessions mettront en vedette des chefs de projet partageant le développement rapide de l’ingénierie rapide, qui indique à l’IA comment réfléchir aux questions et comment la recherche de documents pertinents contribue à une augmentation spectaculaire de la précision. « Cela offre l’opportunité de le faire », dit-il. . Cela augmente la confiance dans la technologie et vous permet de suivre les résultats en vérifiant les données et les entrées.

Un autre défi est l’avancement rapide de la technologie de l’IA, ajoute Harris de Pluralsight. Les formations en IA doivent être mises à jour régulièrement pour refléter les nouvelles fonctionnalités et usages, dit-il.

Il ajoute que les informations fournies dans les cours d’IA peuvent être obsolètes en une semaine.

« Il ne s’agit plus de : « C’est ce qui va sortir cette année, ou il y a une nouvelle version de ce logiciel qui va prendre des mois. » Il ne s’agit plus de : « Que s’est-il passé hier ? Et qu’en est-il de demain ? est-ce que ça va arriver ?’