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avril 19, 2018

Maîtrisez ces 6 compétences de coaching pour diriger votre équipe là où elles n'ont jamais osé aller


De bons dirigeants entraînent les gens à corriger les problèmes. Les grands leaders peuvent les entraîner pour corriger les problèmes et relever de nouveaux défis.


4 min de lecture

Une note de l'éditeur

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Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.


Je voyage partout dans le monde pour m'entraîner, parler et consulter. La plupart de mes activités consistent à animer des programmes de développement du leadership et à encadrer des cadres.

Voici une leçon convaincante que j'ai apprise de tous les grands clients et entreprises avec lesquels j'ai travaillé au fil des ans: développer leurs employés – jamais.

Je me demande toujours pourquoi c'est le cas, et pourquoi plus de dirigeants ne le font pas. Voici six solides compétences pour vous aider à devenir un meilleur entraîneur.

1. Expliquez pourquoi vous entraînez.

Lorsque vous vous engagez à entraîner les membres de votre équipe, prenez le temps d'expliquer pourquoi vous entraînez cette personne. Dites-leur que vous vous engagez à développer tout le monde dans l'équipe et que vous allez les encadrer régulièrement. La raison derrière cela est de les aider à aller où ils veulent aller et de les aider à grandir et à atteindre leurs objectifs.

2. Le coaching est pour tout le monde

Tout le monde devrait avoir l'opportunité d'être coaché. Des gens m'ont dit dans mes programmes de leadership: «Eh bien, qu'en est-il de la réceptionniste? Es-tu en train de dire que je devrais l'entraîner? »La réponse est oui! Tout le monde dans l'équipe devrait avoir la chance de grandir, de se développer, d'être meilleur dans ce qu'il fait. Ils ont tous un potentiel. Ils ont besoin de quelqu'un pour y croire

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3. Le coaching devrait être lié à leurs objectifs.

La première étape du coaching devrait être de demander aux gens quels sont leurs objectifs à court, à moyen et à long terme. Ne soyez pas surpris si les gens vous disent qu'ils ne savent pas ce qu'ils veulent faire «quand ils seront grands». Avoir une discussion sur les objectifs et aider un membre de l'équipe à définir ses objectifs peut être une discussion convaincante. Cela montre aussi que vous vous souciez réellement d'eux et pas seulement de leur rôle fonctionnel au travail, mais aussi de leurs rêves et de leurs aspirations et de la façon dont vous pouvez les y aider.

4. Il y a deux types de coaching – n'en faites pas un seul.

D'après mon expérience, il existe deux types de coaching, correctif et développemental. Définissons d'abord correctif. Le coaching correctif consiste généralement à entraîner quelqu'un sur quelque chose qui doit changer ou qui pose problème. Par exemple, si une personne est habituellement en retard, elle doit être coachée pour corriger ce problème.

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Le coaching de développement est quand vous entraînez quelqu'un pour atteindre ses objectifs, l'aider à grandir et développer de nouvelles compétences, connaissances, outils ou techniques. Malheureusement, la plupart des leaders ne font jamais de coaching développemental.

5. Le coaching doit arriver.

Je sais que cela semble un peu étrange, mais il faut que l'entraînement se fasse. J'ai déjà travaillé avec un manager pendant deux ans. Chaque semaine, mon manager disait: «Je devrais vraiment travailler avec vous et vous donner un peu de coaching.» Bien sûr, je dirais: «Ce serait génial.» J'avais hâte d'y être, et j'étais excité à ce sujet. Je dis toujours que vous devez «prioriser et planifier». C'est un mot inventé, mais cela signifie que si vous n'en faites pas une priorité ou si vous ne le mettez pas sur votre calendrier, nous savons tous que cela n'arrive jamais.

6. Comprendre la psychologie du coaching

Lorsque vous entraînez, n'oubliez pas que vous entraînez un être humain et que vous venez à la table avec des insécurités, des idées, des sentiments et de l'histoire. avoir certaines perceptions sur le coaching.

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Assurez-vous que lorsque vous entraînez, en particulier en coaching développemental, Au début, vous pourriez avoir une réaction des gens quand vous Je les encadre et ils peuvent demander: «Ai-je des ennuis?» quand vous demandez à les rencontrer. Ils peuvent être sur la défensive. Vous devez les rassurer. Le fait triste est que beaucoup de gens avaient seulement rencontré leur patron seulement quand ils avaient des ennuis. Ils n'ont jamais eu d'entraîneur, juste des réprimandes de leur manager, parfois pour toute leur carrière.

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