LMS personnalisé : le système qui change la donne en matière de formation commerciale

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, la vente suppose bien plus qu’une simple communication avec les clients. Il s’agit d’un processus de plus en plus multiforme qui nécessite une amélioration constante de la productivité. L’un des outils les plus utiles pour faciliter ce type d’évolution est le système de gestion de l’apprentissage, ou LMSpour faire court. Les solutions personnalisées sont facilement accessibles ; cependant, une solution LMS sur mesure peut améliorer votre organisation de plusieurs manières pour l’équipe commerciale.

Considérez l’opportunité qui réside le plus souvent dans les solutions personnalisées et optez pour un LMS personnalisé pour révolutionner le développement de votre équipe.

Qu’est-ce qu’un LMS personnalisé ?

Un cours LMS personnalisé est une structure du système de gestion de l’apprentissage créée spécifiquement pour les besoins de votre entreprise. Contrairement aux solutions logicielles prédéfinies, qui intègrent des fonctionnalités prêtes à l’emploi, un LMS personnalisé est conçu sur mesure.

De nombreuses entreprises optent pour des solutions LMS uniques et travaillent avec des services de développement LMS pour mettre en œuvre le LMS qui répond à leurs besoins fonctionnels. Aussi limitée que cela puisse être, chaque fonctionnalité d’un LMS personnalisé, du reporting le plus basique à la gamification la plus engageante, peut être conçue pour soutenir les objectifs de vente d’une entreprise.

Pourquoi une équipe commerciale a-t-elle besoin de solutions de formation sur mesure ?

Voici les défis spécifiques auxquels sont actuellement confrontées les équipes commerciales : Un système de formation générale peut ne pas s’adapter aux compétences ou techniques requises pour le poste. Les solutions de formation d’entreprise offrent un contenu personnalisé, des modules basés sur l’entreprise et des parcours adaptatifs permettant aux experts commerciaux d’atteindre leur potentiel.

• Parcours d’apprentissage personnalisés : Chaque collaborateur peut être plus ou moins efficace dans son équipe pour différentes raisons. Ce type de LMS garantirait également que la progression de l’apprentissage des étudiants est adaptée individuellement et que les recommandations données dépendent de cette progression et non d’une progression générale.
• Formation spécifique à l’industrie : Une formation personnalisée peut refléter le fait que le matériel utilisé pour la formation contient des informations utiles dans le climat commercial actuel et conformes aux règles et normes établies.
• Engagement et motivation : Toutes ces fonctionnalités, y compris l’utilisation d’éléments de jeu tels que les récompenses et les scores et des aspects amusants comme des interfaces de type jeu, maintiennent la motivation de l’équipe.

Cas d’utilisation LMS pour les équipes commerciales

Un LMS personnalisé peut aborder plusieurs aspects de la formation et de la gestion des ventes :

• Formation en réponse à la concurrence : Développez des compétences pour différencier vos produits et services de ceux de vos concurrents, gérer des scénarios de déplacement et articuler des propositions de valeur uniques (Prix ​​conseillé).
• Formation Profil Client Idéal (PCI) : Éduquez les équipes commerciales sur les données démographiques des clients cibles, les firmographies, les problèmes, les déclencheurs d’achat et les caractéristiques des prospects les plus adaptés.
• Intégration des nouvelles recrues : Améliorez la formation et les tests structurés pour vous permettre de former les nouveaux membres de l’équipe à la terminologie, systèmes et processus au sein de l’organisation.
• Analyse des performances : Fournir une compréhension de la manière dont l’organisation mesure les performances et prend des mesures correctives.
• Formation produit : Former l’équipe commerciale sur les fonctionnalités de la dernière gamme de produits et fournir une aide à la vente via des modules et des mises à jour.
• Développement des compétences générales : Les formations proposées au sein du cabinet incluent la communication, la négociation et la gestion de la relation client.
• Formation de résistance des parties prenantes : Enseigner des stratégies pour naviguer dans la politique organisationnelle, établir un consensus et gérer plusieurs décideurs.
• Formation sur les objections techniques : Permettez aux commerciaux de répondre efficacement aux problèmes de capacité des produits, aux questions d’intégration et aux problèmes de faisabilité technique.
• Calendrier/Formation d’urgence : Développez la capacité à créer des événements convaincants, à démontrer les coûts d’opportunité des retards et à accélérer la prise de décision.
• Formation en réalisation de valeur : Développez vos compétences dans la quantification du retour sur investissement, des économies de coûts et de l’impact sur les revenus, ainsi que dans l’utilisation d’outils financiers pour démontrer les avantages pour les clients et élaborer des analyses de rentabilisation convaincantes.

Un LMS personnalisé peut également inclure la distribution d’informations d’identification ou de badges numériques une fois qu’une personne a terminé un module de formation particulier pour célébrer ses réalisations.

Avantages d’une approche personnalisée du développement LMS

Même s’il existe des différences entre un LMS standard et un LMS personnalisé, ce dernier présente des avantages à long terme qui justifient le coût supplémentaire.

• Personnalisation complète : Un LMS personnalisé répond mieux aux besoins de votre entreprise et à vos objectifs de vente qu’un LMS traditionnel qui doit être personnalisé.
• Évolutivité : Dans ce cas, une solution client unique évoluera avec votre organisation pour répondre au besoin.
• Intégration avec les outils existants : Certains LMS personnalisés peuvent être synchronisés avec votre GRCd’analyse ou de logiciels de communication.
• Expérience utilisateur améliorée (UX) : Les utilisateurs perçoivent et interagissent avec le produit en fonction du contenu et de la fonction pour une meilleure satisfaction.
• Rentabilité à long terme : Les frais de licence récurrents peuvent être coûteux à long terme, et disposer uniquement des fonctionnalités requises dans un LMS personnalisé peut s’avérer plus rentable.

Pourquoi choisir une société de développement LMS pour vos besoins de formation commerciale ?

Il est tout à fait logique que certaines entreprises collaborent avec une société de développement LMS compétente pour proposer une solution personnalisée répondant aux besoins de l’équipe commerciale. Ces experts se concentrent sur la conception de solutions efficaces qui répondent aux besoins pratiques au sein d’une organisation, tels que l’orientation des nouveaux employés ou la mesure et l’amélioration complexes des performances commerciales.

Il est avantageux de faire appel aux services de professionnels du développement LMS personnalisés, car ils ont l’expérience de garantir que votre LMS est facile à utiliser et que vous obtiendrez les retours les plus élevés possibles sur votre investissement. La création de plates-formes LMS personnalisées permet la conformité du secteur et l’intégration de technologies complémentaires émergentes telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour suivre le comportement des acheteurs et développer des parcours d’apprentissage personnels pour le cas d’achat.

Conclusion

L’embauche d’un LMS sur mesure fait partie des investissements les plus efficaces pour la formation commerciale de votre entreprise. Il offre à votre équipe une boîte à outils de produits conçus pour améliorer son efficacité et augmenter la productivité dans toute l’organisation. Ceci est particulièrement important lors de l’intégration des employés ou lors de la formation de professionnels en activité. Ainsi, un LMS personnalisé offre la polyvalence et les capacités nécessaires pour prospérer dans le monde des affaires diversifié d’aujourd’hui.