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juin 12, 2019

L'intelligence artificielle révolutionne les petites entreprises7 minutes de lecture

Artificial Intelligence


Moyens des systèmes artificiellement intelligents pour les petites entreprises

Il est évident que l'intelligence artificielle fait désormais partie de presque tous les secteurs d'activité. En plus d'améliorer l'intelligence et la productivité des opérations, l'IA est largement utilisée par les entreprises pour prévoir le comportement des clients en ligne, gérer les chaînes d'approvisionnement, automatiser diverses tâches difficiles et redondantes.

Selon une enquête récente de Vistage, environ les trois quarts des entreprises va investir dans des applications logicielles. Il n’est donc pas étonnant que la révolution de l’intelligence artificielle soit également qualifiée de quatrième révolution !

À partir du développement d’applications mobiles avec recherche vocale pour permettre aux voitures autonomes de proposer au conducteur des destinations possibles, la plupart des petites entreprises se lancent dans le train de l'IA. Les précurseurs de la mise en œuvre de l'IA ont constaté une amélioration considérable du chiffre d'affaires et du retour sur investissement.

Les entreprises ont amélioré leur chiffre d'affaires et leur performance globale en utilisant les données. Les petites entreprises peuvent utiliser AI Revolution pour exploiter les données disponibles. Cela peut apporter un changement dans leurs processus opérationnels globaux. Voici les principaux avantages que peuvent tirer les petites entreprises d’IA:

1. Tirer parti de solutions artificiellement intelligentes

Le fait que tout processus d’entreprise puisse impliquer la mise en œuvre d’une IA prouve l’importance de la génération de grandes quantités de données. Pour rester compétitifs, il est essentiel que les entreprises suivent les dernières tendances du marché. Ceci est rendu possible en tirant parti des informations disponibles pour prédire les résultats commerciaux. Les avantages possibles des systèmes activés par l'IA sont les suivants:

a. Les petites entreprises peuvent utiliser l'intelligence artificielle pour comprendre la segmentation de la clientèle. L'intelligence artificielle est utilisée par les entreprises pour collecter des données, puis pour analyser le marché. Ils peuvent utiliser l'IA pour faire de la publicité, car l'IA aide à fournir des informations permettant de cibler la bonne clientèle. Cela aide à déterminer les clients adaptés au marché plutôt que de devoir les cibler à l'aveuglette.

b. Les petites entreprises peuvent également utiliser des stratégies d'IA. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser des outils d'intelligence artificielle tiers impliquant des interfaces simples et des algorithmes d'apprentissage automatique. Cela aidera les entreprises à associer les données critiques et les flux de travail à la veille stratégique. Cela aide les entreprises à obtenir des informations pratiques. Cela permet également de gagner du temps et de réduire les coûts liés à la révision des données.

2. Création de solutions de service client artificiellement intelligentes

Les chatbots alimentés par l'IA volent la vedette lorsqu'il s'agit d'activer les services client numériques. Les estimations montrent que 67% des entreprises utilisent des chatbots pour la prestation de services à la clientèle . Ce nombre devrait atteindre 85% d'ici 2020.

Les assistants de recherche vocale ne font pas exception aux solutions de service à la clientèle. Le nombre d'assistants électroniques devrait atteindre 7 milliards d'ici 2020 . Les chatbots et les assistants de recherche vocale peuvent certainement aider les petites entreprises à accroître leur productivité et leur efficacité.

Lecture connexe: Découvrez comment la mise à profit des chatbots vous aidera à redéfinir votre entreprise.

3. L'intelligence artificielle pour créer une culture de travail positive

Les petites entreprises ont souvent du mal à recruter des talents. L'intelligence artificielle a simplifié le recrutement de talents pour les départements des ressources humaines des petites entreprises en éliminant la nécessité pour les responsables des ressources humaines de définir et de sélectionner manuellement le grand nombre de profils de candidats. L'intelligence artificielle aide à créer une culture de travail positive des manières suivantes:

a. L'embauche est facilitée par des algorithmes d'apprentissage machine. Le processus d'embauche est simplifié par l'intelligence artificielle. Les algorithmes le font par le processus d’apprentissage des pratiques d’embauche du passé. Les applications d’IA aident à trouver de bonnes pistes en apprenant l’historique de travail et d’études d’un candidat et facilitent le processus de recrutement.

b. Les ventes peuvent être simplifiées pour les petites entreprises à l'aide d'applications IA. Les plates-formes CRM activées par l'IA aident les entreprises à tirer des conclusions Les systèmes de gestion de la relation client compilent les données de différents clients par téléphone, courrier électronique, etc. Cette opération est effectuée pour la génération automatisée de leads. Les vendeurs des petites entreprises peuvent utiliser les systèmes CRM activés par l’IA pour ajuster leurs prospects en analysant les idées des clients par le biais de différents canaux, tels que l’enregistrement des appels téléphoniques, les courriels, les comportements téléphoniques, les comportements en ligne, les commentaires des clients, les publications sur les réseaux sociaux, etc. équipe d'entreprises à personnaliser leur entreprise, en fonction des intentions du client.

c. Les petites entreprises peuvent utiliser des applications d'intelligence artificielle pour gérer leurs opérations principales de manière rentable. La comptabilité financière et la planification des tâches quotidiennes des employés peuvent être gérées plus efficacement à l'aide d'outils compatibles avec l'IA. Cela aide les petites entreprises à gagner du temps en effectuant des tâches redondantes et manuelles.

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4. AI pour une collecte de données efficace et une analyse concurrentielle

L'identification des concurrents est cruciale pour toute entreprise. L'intelligence artificielle aide à créer une analyse concurrentielle à la recherche de concurrents dans des domaines particuliers. Cela aide les petites entreprises à collecter des données critiques sur les différentes stratégies concurrentielles.

Les entreprises se renseignent sur les dernières tendances à partir des données collectées. Ceci est effectué via des méthodes d'IA avancées telles que l'analyse de régression statistique. L'intelligence artificielle a rendu rentable pour les petites entreprises le recours à des outils sophistiqués d'intelligence artificielle qui les aident à déterminer comment maintenir les clients intéressés par leur activité.

Les algorithmes d'apprentissage automatique utilisent les sentiments des clients pour capturer et suivre leurs préférences. Le mécanisme de collecte de données est mis à la disposition des petites entreprises à un prix abordable pour AI.

La veille concurrentielle suppose de pouvoir réagir rapidement et avec précision aux tendances du marché. Il est donc essentiel que les petites entreprises se tiennent au courant des tendances actuelles du marché. Le suivi des concurrents, la modification des processus métier pour répondre aux besoins des clients, l'analyse des variations de coûts et des mesures commerciales sont indispensables au succès d'une entreprise. Ceci est rendu possible par des outils de veille concurrentielle basés sur l'IA.

Lecture connexe: Lisez la suite pour savoir comment l'intelligence artificielle peut améliorer l'écosystème d'applications intelligentes.

5. Outils activés par l'intelligence artificielle pour améliorer les stratégies de marketing

Toute entreprise a besoin d'un savoir-faire technologique approfondi pour améliorer ses fonctions de marketing. Les petites entreprises trouvent qu'il est difficile et coûteux d'engager des professionnels de haut niveau pour gérer de grandes campagnes de marketing.

Les petites entreprises peuvent utiliser des outils compatibles avec l'IA pour gérer leurs activités de marketing. L'intelligence artificielle aide à atteindre un large public en ligne en utilisant des plateformes publicitaires. Par exemple, Facebook et Google ont implémenté des plateformes publicitaires mises en œuvre par AI. Cela cible des clients spécifiques, ce qui facilite la collecte et l'analyse de données essentielles à la génération de leads.

Il est possible de réduire considérablement le CPC (coût par clic) en utilisant des outils d'intelligence artificielle. En plus de pouvoir trouver les meilleures stratégies marketing, les outils activés par AI analysent également l'engagement des consommateurs via des campagnes marketing.

Artificial Intelligence est une source efficace de suivi budgétaire pour les activités de gestion marketing d'une entreprise.

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