L’IA vous mangera vivant – à moins que vous ne suiviez ces stratégies

La révolution de l’IA n’est pas à venir – elle est déjà là, et elle avance plus vite que quiconque ne l’imaginait.

Selon un 2024 Rapport McKinseydes secteurs comme les services professionnels se précipitent pour adopter l’IA, transformant les flux de travail, rationaliser les processus et bouleverser la façon dont les services sont fournis. Cela inclut mon domaine juridique, où la facturation à l’heure est une pierre angulaire depuis des décennies. Mais ce n’est pas seulement le monde juridique qui ressent le bouleversement. Les CPA, les ingénieurs, les consultants – tous ceux dont la subsistance dépend de l’heure facturable – sont confrontés au même changement sismique.

La question n’est pas de savoir si l’IA va perturber votre entreprise ; c’est comme ça que tu vas adapter avant que ce soit le cas. Prêt à pérenniser votre entreprise ? Voici trois stratégies pour faire de l’IA votre plus grand atout plutôt que votre plus grande menace.

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1. Arrêtez de vendre votre temps

Le modèle de taux horaire est la référence en matière de conseillers et de consultants depuis des décennies. C’est simple : plus vous travaillez d’heures, plus vous gagnez. Cette approche traditionnelle devient cependant de plus en plus dépassée face aux progrès technologiques rapides.

Les outils d’IA peuvent désormais effectuer en quelques minutes des tâches qui prenaient auparavant des heures, dissociant ainsi efficacement la valeur du travail du temps passé dessus. Ce changement remet en cause le fondement même du modèle de taux horaire, le rendant moins représentatif de la véritable valeur apportée par les professionnels. Votre expérience et votre expertise durement acquises ne peuvent être réduites à des heures enregistrées. La valeur réside dans votre qualité et la réflexion stratégique – pas toujours en fonction du temps qui passe sur votre bureau.

La solution ? Passez à des tarifs forfaitaires ou à des frais de réussite. Cela vous permet de tirer parti des technologies d’IA pour gagner en efficacité sans réduire vos bénéfices. La transition vers un nouveau modèle de tarification nécessite une compréhension claire de vos données historiques. Analysez les transactions passées pour déterminer un prix équitable pour vos services, en tenant compte de la valeur réelle livrée plutôt que des heures enregistrées. Si des données précises ne sont pas disponibles, commencez par des estimations et affinez grâce à un processus itératif d’essais et d’erreurs.

Faire adhérer les clients à ce nouveau modèle implique de mettre en avant la prévisibilité et la transparence qu’il offre. Les clients apprécieront de savoir exactement ce qu’ils paieront d’avance, évitant ainsi le redoutable trou noir de l’escalade. frais. Ce changement constitue un argument de vente puissant dans l’environnement économique volatil d’aujourd’hui, où les entreprises cherchent à gérer leurs coûts plus efficacement et à éviter les dépenses imprévues.

Cet abandon des taux horaires ne consiste pas seulement à s’adapter à l’IA ; il s’agit de repenser la façon dont les services professionnels sont valorisés et fournis. S’éloigner du modèle de facturation horaire traditionnel vous permet de proposer des solutions plus innovantes et centrées sur le client, conduisant à une plus grande fidélité des clients et à un succès commercial à long terme.

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2. Arrêtez de perdre un temps précieux sur les questions administratives

Les tâches administratives sont la kryptonite de la productivité. Tout professionnel connaît la frustration de se retrouver submergé de paperasse, de courriels et d’autres tâches non facturables. Ces activités sont essentielles mais rongent votre ressource la plus précieuse : le temps.

IA générative et autres technologies avancées peut vous sauver du purgatoire administratif. Pourquoi planifier manuellement des rendez-vous, rédiger des documents ou répondre aux demandes de base des clients alors que l’IA peut le gérer en une fraction du temps ? Voici quelques exemples concrets de la façon dont l’IA peut vous faire gagner du temps d’administration et améliorer votre efficacité :

Planification automatisée : Les outils basés sur l’IA comme Calendly, Microsoft Bookings ou Clara peuvent automatiser la planification des réunions et des rendez-vous, en gérant les demandes de reprogrammation et les annulations sans nécessiter de saisie manuelle.

Rédaction et gestion de documents : Les outils d’IA tels que Grammarly, Jasper et GPT-4o d’OpenAI peuvent vous aider à rédiger des documents, à générer des ébauches initiales en fonction de vos contributions et à vous aider à l’édition et à la relecture. Ils peuvent également vous indiquer où vous devez concentrer votre temps et votre énergie. Jetez un oeil à Taux d’adoption de 100% des avocats de Moderna avec Chat GPT et d’autres outils d’IA générative. L’avenir, c’est maintenant.

Gestion des e-mails : Les assistants IA tels que Smart Reply de Google et Cortana de Microsoft peuvent vous aider à gérer votre boîte de réception de courrier électronique, en fournissant des réponses pertinentes aux e-mails, en triant les e-mails en catégories et bien plus encore.

Tenue de livres et gestion financière : Les logiciels de comptabilité comme QuickBooks et Xero sont désormais dotés de l’IA, vous permettant d’automatiser diverses tâches de comptabilité, telles que la catégorisation des dépenses, le rapprochement des transactions bancaires et la génération de rapports financiers. L’IA peut également aider aux prévisions et à la budgétisation, en fournissant des informations basées sur des données et des tendances historiques, ce qui permet de prendre des décisions financières éclairées sans passer des heures à analyser des chiffres.

Communication avec les clients : Les chatbots IA et les assistants virtuels, tels que Drift, Intercom et Zendesk, peuvent traiter les demandes de base des clients et les demandes d’assistance. Ces outils peuvent répondre instantanément aux questions fréquemment posées, planifier des rendez-vous de suivi et même transmettre des problèmes plus complexes aux agents humains si nécessaire. Cela réduit le volume de demandes de routine qui doivent être traitées manuellement, libérant ainsi du temps pour des tâches plus critiques.

Saisie et analyse des données : Les outils basés sur l’IA comme UiPath et Automation Anywhere peuvent automatiser les tâches répétitives de saisie de données. Ces outils utilisent l’automatisation des processus robotisés (RPA) pour extraire des données de diverses sources, les saisir dans vos systèmes et garantir leur exactitude. De plus, les plateformes d’analyse d’IA telles que Tableau et Power BI peuvent analyser de grands ensembles de données, générer des informations et créer des rapports visuels, réduisant ainsi le temps consacré à l’analyse manuelle des données.

La clé pour réussir la mise en œuvre de ces outils d’IA est de vous former, vous et votre équipe, à les utiliser efficacement. Vous et votre équipe devrez comprendre les capacités de chaque outil, les intégrer dans vos flux de travail et affiner continuellement vos processus. Il est également crucial de garder un humain au courant de la vérification des faits et de l’assurance qualité, afin de garantir que les résultats générés par l’IA répondent à vos normes et exigences.

D’innombrables ressources en ligne peuvent vous aider à maîtriser l’IA. Des plateformes comme Coursera et Udacity proposent des cours adaptés à différents niveaux d’expertise. YouTube est également un trésor de didacticiels : j’ai récemment passé un week-end de vacances à me plonger dans l’ingénierie rapide à travers diverses vidéos YouTube. En investissant du temps dans l’apprentissage de ces outils, vous pouvez libérer tout leur potentiel et améliorer considérablement votre productivité.

L’adoption d’outils d’IA vous fera gagner d’innombrables heures et vous permettra de rediriger votre énergie vers des activités génératrices de revenus, l’acquisition de clients ou simplement de passer plus de temps avec votre famille. Adoptez ces technologies et observez la diminution de vos charges administratives.

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3. Boostez vos employés

Les grandes organisations sont souvent confrontées au défi de gérer une main-d’œuvre croissante. Cependant, de nombreuses tâches actuellement assurées par les employés peuvent être augmentés par l’IA. Commencez par réaliser un audit complet de vos opérations pour identifier les domaines dans lesquels l’IA peut être mise en œuvre. Cela peut vous aider à rationaliser les processus et à réfléchir stratégiquement à votre main-d’œuvre. Par exemple, cet audit peut réduire le besoin de nouvelles embauches futures, gérant ainsi efficacement la croissance sans l’augmentation des frais généraux qui l’accompagne. Surcharger vos employés actuels avec l’IA contribue également à redéfinir les rôles professionnels et permet aux employés de se concentrer sur des tâches et des initiatives stratégiques à plus forte valeur ajoutée.

La protection des informations client est cruciale avec toute technologie. Le respect de toutes les règles éthiques applicables est primordial. De nombreux programmes spécifiques à l’industrie sont en cours de développement pour garantir que les informations des clients ne soient pas réinjectées dans le système, et les modèles en langage étendu évoluent continuellement pour améliorer la sécurité des données. Vos clients comptent sur vous pour protéger leurs informations. Il est donc essentiel d’examiner attentivement tout programme que vous utilisez et de vous assurer qu’il répond aux normes les plus élevées en matière de sécurité des données et de confidentialité.

L’intégration de l’IA dans vos opérations peut également contribuer à créer une culture d’amélioration continue et d’innovation. Les employés qui voient les avantages de L’IA pour réduire leur charge de travail et qui renforcent leurs capacités sont plus susceptibles d’adopter ces technologies. Cette acceptation peut conduire à une organisation plus dynamique et avant-gardiste qui recherche continuellement de nouvelles façons de s’améliorer et d’innover.

La clé pour ne pas être « mangé vivant » par l’IA réside dans une adaptation proactive. Adoptez les outils disponibles, repensez vos modèles commerciaux et rationalisez vos opérations. N’oubliez pas : l’avenir appartient à ceux qui sont prêts à innover et à évoluer.