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décembre 30, 2020

l'histoire qui peut vous sauver la vie9 minutes de lecture




10 min de lecture

Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister en raison de ce processus.

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


  • L'histoire d'une personne en qui vous avez confiance peut vous sauver la vie ou vous mettre en quarantaine pendant de nombreux mois.
  • Si votre ami qui a déjà été vacciné vous dit que le médicament fonctionne, vous irez vous faire vacciner.
  • Il y a courants idéologiques qui, par ignorance, calomnient ou recherchent des théories du complot là où il n'y en a pas. Mieux vaut écouter le médecin.

De nos jours, de nombreux pays ont commencé leurs campagnes de vaccination contre le COVID-19 . Je suis content. Premièrement, parce que de nombreuses vies seront sauvées. Deuxièmement, parce que nous avons enfin quelque chose qui peut nous ramener à la normalité désirée. Et troisièmement, parce que l'humanité a montré que, lorsqu'elle le veut, elle peut coopérer pour surmonter de grands défis.

Le paradoxe du vaccin salvateur

Nous devons être optimistes. Mais la moitié de mes amis et de ma famille sont craintifs ou méfiants. Certains me disent qu'ils ne veulent pas être parmi les premiers à recevoir un traitement. D'autres, qui ne seront en aucun cas vaccinés. Nous sommes confrontés à un paradoxe: ayant déjà le remède, il y a ceux qui le craignent autant ou plus que la maladie elle-même.

Peut-être connaissez-vous des gens comme ça dans votre environnement. Pour ce que ça vaut, c'est un phénomène mondial. En septembre le Pew Research Center a constaté que 49% de la population américaine ne voulait pas se faire vacciner immédiatement. Et en Espagne, le Centre de recherche sociologique a calculé que la proportion de ces personnes est passée de 40,3%, en septembre, à 47%, en novembre.

La vérité est que dans de nombreux pays démocratiques, la vaccination n'est pas obligatoire, donc pour que la campagne soit efficace, les gens doivent vouloir se faire vacciner. Et moins nous en prendrons pour nous convaincre, plus vite nous atteindrons «l'immunité collective» . Alors, que pouvons-nous faire pour combattre la peur et le rejet de ces personnes?

Théorie de Rogers

La réponse à la question a à voir avec une théorie déjà classique et avec la narration sociale. Dans les années 1950, le sociologue Everett M. Rogers étudie l'industrie agricole aux États-Unis et découvre qu'il existe des innovations que les producteurs locaux adoptent plus rapidement que d'autres. En 1962, il publie une théorie qui fait le tour du monde: celle de la "Diffusion des innovations ".

Il en va plus ou moins comme ceci: chaque fois qu'une innovation apparaît dans une société de personnes, on peut s'attendre à cinq attitudes qui se manifesteront successivement et au fil du temps. Ce sont:

  • Celui de personnes innovantes ou pionnières . Ce sont eux qui, sans hésitation, adopteront l'innovation dès qu'elle sera disponible.
  • Celle des premiers adeptes . Ils sont le groupe de ceux qui ne sauraient être des pionniers, mais qui accepteront volontiers qu'ils le peuvent.
  • Celui de la majorité précoce . Un groupe massif qui attend de voir comment les deux groupes précédents font l'innovation.
  • Celui de la majorité tardive . Un autre groupe massif, mais réticent (ou sans accès) à l'innovation.
  • Celui des retardataires . Les gens qui n'accepteront pas l'innovation par peur du changement ou de la méfiance.

Rogers a estimé le pourcentage de la population pour chaque attitude (voir le graphique ci-dessous) et des études ultérieures ont montré que le même schéma était courant dans les milieux, les industries et les pays monde.

Théorie de la diffusion des innovations de Rogers (1962) et saut critique de Moore (1991) / De Plc.gif: créateur original Vvdberg sur nl.wikipedia. Travail dérivé: Osado – Plc.gif, CC BY-SA 3.0

Une théorie avec limites et critiques

De nos jours, les universitaires de l'économie, de la sociologie ou du marketing acceptent le modèle et l'appliquent aux études démographiques et de marché. La culture populaire l'a également accepté, comme le montre une célèbre vidéo de Simon Sinek .

En tant que théorie, elle n'a pas été définitivement prouvée ou réfutée. En fait, il a été prouvé que il ne peut pas être appliqué à certains systèmes et qu'il ne suffit pas d'expliquer comment certains produits commerciaux réussissent (l'iPhone, par exemple) et d'autres échouent ( le DeLorean par exemple). Mais en 1991, Geoffrey Moore a soutenu l'idée en développant une explication des raisons pour lesquelles cela ne fonctionne pas toujours et comment surmonter la limitation.

Je crois que la théorie de Rogers est applicable au cas des vaccins. . Et cela résume pourquoi près de la moitié des gens dans de nombreux pays disent ne pas vouloir être les premiers: c'est parce qu'ils font partie de la «majorité tardive» et des «retardataires» qui, comme le montre le graphique précédent, expliquent 50% des gens.

La théorie en pratique

Dans les pays démocratiques, où (j'insiste) la vaccination n'est pas obligatoire, le modèle de Rogers prédit que 2,5% de la population se sentiront naturellement «pionniers» et se porteront volontaires heures de démarrage de la campagne de vaccination. Ce sont des personnes qui demanderont à leur médecin où elles peuvent être traitées, avant même l'arrivée des premières doses dans le pays. Ils le feront parce qu'ils sont courageux ou parce qu'ils se sentent responsables d'eux-mêmes et des autres. Il y aura aussi ceux qui aiment être au courant de tout.

Mais quand les pionniers montreront qu'ils sont encore en bonne santé et que le vaccin ne leur a pas fait de mal, les «premiers adeptes» arriveront. Ils n'auront pas à être appelés: ils se porteront également volontaires, ou demanderont partout quand c'est leur tour. Ils feront la queue assez longtemps et offriront de l'argent (ou du temps) pour se faire vacciner. Et quand ils le feront, 13,5% supplémentaires de la population seront ajoutés à la liste des vaccinés.

Maintenant, qu'est-ce qui fait réussir ou échouer une innovation?

C'est là que la théorie de Rogers (et la campagne de vaccination) entre en jeu. J'ai mentionné plus tôt Geoffrey Moore. Il découvrit que le succès ou l'échec des innovations perturbatrices (le vaccin est) est déterminé à un point critique: celui du saut des «premiers adeptes» à la «majorité précoce».

Si le ces derniers acceptent l'innovation, alors le vaccin atteindra 50% de la population et le succès sera pratiquement certain. Mais sinon, l'échec suivra inévitablement. Eh bien, qu'est-ce qui pousse la majorité précoce à adopter l'innovation?

Très simple: la narration! En d'autres termes, l'histoire que les «premiers adeptes» raconteront aux autres sur la façon dont l'expérience a été pour eux. Cela fera croire (ou non) aux premières majorités que le vaccin fonctionne.

Alors oubliez ce que le politicien ou le journal télévisé dit. Si votre frère et votre ami qui ont déjà été vaccinés vous disent que le médicament fonctionne, vous irez vous faire vacciner. Parce que vous verrez que cela fonctionne pour eux et que vous ne voudrez pas être différent.

L'inverse: si votre ami vacciné vous dit que le traitement ne fonctionne pas pour lui, ou qu'il a été mal traité, ou que la substance lui a causé de graves douleurs, vous n'accepterez pas le médicament. Aussi simple (et complexe) que ceci: l'histoire d'une personne en qui vous avez confiance peut vous sauver la vie ou vous garder en quarantaine pendant de nombreux mois .

Quelle est la leçon en termes de narration?

la vaccination est une option volontaire et il est nécessaire que les gens se persuadent rapidement de le faire, il est essentiel de construire des histoires qui donnent confiance. Surtout pour motiver les «pionniers» et les «premiers adeptes» à essayer.

Mais alors, dans l'intérêt de tous, il faut faciliter la communication entre ces deux groupes et ceux qui ont des doutes. Et, en cela, je pense que nous jouons tous un rôle critique: les autorités politiques, les scientifiques, les médias et les producteurs du vaccin. Mais aussi vous et moi, en tant que citoyens.

Lorsque les autorités, la communauté scientifique et les médias diffusent les réussites et normalisent l'image du vaccin, ils font un excellent travail. Les fabricants qui rapportent des résultats favorables et certifiés pour leurs produits font également de bons En Espagne, le pourcentage de personnes qui déclarent ne pas se faire vacciner est tombé à 28% en décembre. Et c'est un succès.

Mais vous et moi avons aussi un rôle. Il faut savoir qu'à chaque fois que vous partagez une blague, un dessin animé ou un mème sur le vaccin sur vos réseaux sociaux, ou que vous envoyez des commentaires cyniques sans avoir la moindre idée de ce que vous dites, vous contribuez à faire la «majorité précoce» se sentir moins confiant et il faut plus de temps pour se faire vacciner. Vous aidez le virus à durer.

Vous devez également savoir qu'il existe des groupes politiques, des lobbies et des courants idéologiques qui, par ignorance absolue, calomnient ou recherchent des théories du complot là où il n'y en a pas. Leurs intérêts sont mauvais et ils recherchent le pouvoir et l'influence, sinon le mal pour le mal.

Mieux vaut les ignorer. Mieux encore si vous ne leur laissez aucun espace dans vos conversations. Écoutez plutôt d'abord votre médecin.




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