Les ventes d'Instagram sont à la traîne ? Voici 8 conseils pour générer des ventes sur la plate-forme sociale.

Considérant que 72 % des utilisateurs d'Instagram ont effectué des achats liés à la mode, à la beauté ou au style après avoir vu quelque chose sur Instagram, il n'y a pas de meilleur moment pour montrer votre marque et vos produits au monde.

Avec une base de 1,07 milliard d'utilisateurs actifsil n'est pas surprenant que plus de 200 millions d'entreprises soient présentes sur Instagram.

Pour la plupart des entreprises, la question n'est pas « si » elles doivent utiliser Instagram, mais « quand " ou comment"? À l'intérieur du fonctionnement du « quand » se trouvent des mesures éprouvées du « comment » que les entreprises peuvent envisager de prendre si elles souhaitent tirer parti d'Instagram de la manière la plus efficace pour leur marque.

1. Définissez vos objectifs et déterminez votre public cible 

Avant que votre entreprise ne commence à publier, la raison de sa présence doit être comprise et articulée. Pourquoi es-tu là? Est-ce pour développer la notoriété de la marque, vendre des produits ou autre chose ?

Les entreprises d'aujourd'hui doivent savoir comment prendre des décisions basées sur les données. J'exhorte les entreprises à définir clairement leurs KPI sur les réseaux sociaux, à suivre de près les performances de chaque publication qu'elles publient et à faire de leur mieux pour attribuer les publications aux ventes. Cela vous aidera à déterminer quels formats de contenu fonctionnent le mieux en termes d'engagement et de vente afin que vous puissiez en produire plus et passer moins de temps à travailler sur ceux qui ne fonctionnent pas.

2. Faites une analyse concurrentielle

Quels types de contenus vos concurrents publient-ils ? Qu'aimez-vous? Qu'est-ce que tu n'aimes pas ? Que pensez-vous convertit? Utilisez ces informations pour créer votre première (de nombreuses) ébauches de votre stratégie de médias sociaux.

Pour qui es-tu là ? Qu'est-ce qui définit votre public, à la fois en termes de démographie et en termes de choses qui l'intéressent. Si vous avez des clients qui achètent fréquemment chez vous ou s'abonnent à votre marque, demandez-leur ce qu'ils pensent de votre contenu sur les réseaux sociaux. A l'inverse, que font les autres marques – pas forcément liées à votre activité – que vous devriez tester et connaître ? Ces commentaires honnêtes et ouverts peuvent faire passer votre stratégie de médias sociaux (et vos ventes) au niveau supérieur.

3. Assurez-vous que votre présence sur Instagram est cohérente avec l'aspect et la convivialité de l'esthétique de votre entreprise.

Votre entreprise est-elle ludique et énergique, digne et formelle, tranquille et réfléchie ou sauvage et irrévérencieuse ?

Il est probable que les caractéristiques de votre entreprise aient déjà filtré. dans la façon dont votre produit ou service est emballé, votre logo ou dans les mots que vous utilisez pour vous décrire. Considérez Instagram comme une extension de tout cela, il devrait donc être un endroit qui ressemble à votre marque – dans chaque mot utilisé, dans chaque publication.

4. Le contenu vidéo à grignoter envahit les médias sociaux

Ce concept n'est pas seulement vrai pour Instagram (Reels et IGTV), mais s'applique également à TikTok, Snapchat (Snaps) et YouTube (Shorts). Alors que les vidéos plus longues auront toujours une place sur des plateformes comme YouTube, les consommateurs n'ont pas une longue durée d'attention. Ils veulent que leur contenu soit court, pertinent et divertissant.

Si vous pouvez trouver des moyens créatifs de cocher toutes ces cases, en plus de créer une offre convaincante qui motive le spectateur à agir, vous avez de bonnes chances de générer la vente. Assurez-vous que votre "Lien dans la bio" est l'endroit où vous voulez que les gens aillent – vers une page de destination, votre site Web ou une page de produit.

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5. N'hésitez pas à éduquer vos clients potentiels et actuels.

Compilez une liste de questions ou de préoccupations que vos clients actuels et potentiels ont et comment votre produit résout ce problème. Le contenu éducatif aide les marques à renforcer la confiance et l'autorité, ce qui devrait finalement se traduire par un abonnement et des ventes.

Par exemple, si vous êtes une marque de vitamines et de suppléments, créez des publications statiques et carrousel, des vidéos et des graphiques accrocheurs qui expliquent le fonctionnement des ingrédients de votre produit. Si vous êtes un courtier d'assurance, créez du contenu qui explique les différences entre l'assurance vie entière et l'assurance vie temporaire et explique pourquoi chacune a ses mérites.

6. Soyez authentique 

 Les consommateurs d'aujourd'hui veulent en savoir plus sur l'entreprise à laquelle ils donnent leur argent. N'hésitez pas à lever le rideau sur votre entreprise : montrez à quoi ressemble la vie dans votre bureau, présentez vos employés et encouragez-les même à faire des acquisitions.

De plus, demandez-vous ce que votre marque représente, quelles sont les causes que vous soutenez. et communiquez vos valeurs sur les réseaux sociaux. Les consommateurs d'aujourd'hui veulent faire des affaires avec des entreprises qui s'alignent sur leurs valeurs fondamentales.

Je conseillerais maintenant aux marques d'éviter autant que possible les photographies d'archives. Au lieu de cela, prenez le temps de créer un contenu réel et instantané qui est visuellement attrayant. N'oubliez pas qu'Instagram est toujours une plate-forme de médias sociaux axée sur le visuel. Assurez-vous d'offrir une expérience d'achat de premier ordre, à la fois sur et en dehors d'Instagram 

Si vos abonnés choisissent d'acheter vos produits sur Instagram, demandez-vous quel type d'expérience vous leur offrez. Vos photos de produits sont-elles de haute qualité ? Incluez-vous des images de style de vie dans votre carrousel de produits ?

Alternativement, si les gens préfèrent naviguer d'Instagram vers votre site Web pour acheter votre produit, quel type d'expérience sur site offrez-vous ? Votre site Web et vos pages de produits s'affichent-ils correctement sur tous les appareils et systèmes d'exploitation ? Y a-t-il des déplacements inutiles ? La page se charge-t-elle lentement ?

Ces questions peuvent sembler basiques, mais une page à chargement lent ou des boutons cassés pourraient faire la différence entre votre prochain client et votre prochaine vente. J'encouragerais également les propriétaires d'entreprise à mettre en œuvre des stratégies, telles que le remarketing display, qui incitent les acheteurs à effectuer leurs achats.

8. Collaborez avec des influenceurs

Les exemples de collaborations populaires que j'ai vu bien fonctionner incluent des publications sponsorisées, des cadeaux et des programmes d'ambassadeurs de marque. Cela vous exposera à des acheteurs qui n'ont peut-être jamais entendu parler de vous auparavant. Je conseillerais cependant aux entreprises de choisir judicieusement leurs influenceurs.

Ne consacrez pas la majeure partie de votre budget marketing annuel à une collaboration ponctuelle avec un méga influenceur qui compte des millions d'abonnés. Au lieu de cela, optez pour des nano (moins de 10 000 abonnés) ou des micro-influenceurs (moins de 50 000 abonnés) qui correspondent étroitement aux valeurs de votre marque et sont passionnés par vos produits.

Cela renvoie également à la notion d'authenticité. Les consommateurs d'aujourd'hui sont avertis et peuvent dire quand un ambassadeur de marque n'est pas passionné par les produits qu'ils présentent. Prenez grand soin de sélectionner ces personnes, mesurez étroitement leurs résultats et continuez à travailler avec celles qui résonnent avec votre public.

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