Les vendeurs Amazon paniquent à cause du supplément de vacances

Cela ne cesse de devenir plus cher à vendre sur Amazon – du moins, c’est ce que ressent Meaghan Thomas, copropriétaire de Marché aux épices de la pincée.

Thomas et son partenaire, Thomas McGee, ont lancé un détaillant direct aux consommateurs vendant des épices biologiques en 2012, et ont déclaré que la vente sur Amazon les avait aidés à atteindre des clients qu’ils n’auraient pas pu utiliser uniquement sur leur site Web.

Mais après Amazon ajouté une surtaxe « carburant et inflation » de 5% en avrilet annoncé mardi il facturera aux vendeurs qui utilisent Fulfillment by Amazon (FBA) 35 cents supplémentaires par produit vendu pendant la période des fêtes, Thomas en a marre.

« Nous développons littéralement notre entreprise de nos propres poches et ce depuis 10 ans, et cela se développe, nous nous en sortons bien, mais ce genre de succès nous étripe complètement », a déclaré Thomas. Chef d’entreprise.

« Je pense que beaucoup d’entre nous, petits vendeurs de taille moyenne, en avons assez, mais qu’allons-nous faire », a-t-elle ajouté.

Amazon a dit aux vendeurs dans un e-mail Mardi que ce serait facturer 35 cents supplémentaires par produit pour les vendeurs tiers qui utilisent FBA, du 15 octobre au 14 janvier, par CNBC. Cela dépendra du poids, de la dimension et de la catégorie, a ajouté le point de vente.

Avec FBA, Amazon expédie vos produits pour vous, mais il est presque impossible d’être un vendeur Amazon Prime – ce qui est énorme pour les ventes – sans utiliser FBA, explique Eli Coen, PDG de Lero, un cabinet de conseil Amazon qui aide les vendeurs.

C’est la première fois qu’Amazon le fait, mais il est courant que des entreprises comme UPS et FedEx ajoutent des surtaxes pour les vacances, selon CNBC, et USPS a demandé la semaine dernière.

« Tout le monde s’effondre », a déclaré Coen, faisant référence à son groupe de vendeurs sur Facebook.

Le pire, a-t-il dit, est que la politique sera en place à chaque saison des fêtes, sur la base de l’e-mail qu’il a reçu d’Amazon annonçant le changement, dont une capture d’écran a été vue par Chef d’entreprise. (Il vend également sur Amazon.)

« Nous avons décidé que, comme d’autres transporteurs, nous mettrons en place des frais d’exécution de pointe de vacances qui s’appliquent pendant une période limitée chaque année », indique l’e-mail, selon la capture d’écran.

Son conseil aux entreprises : « Je pense que le meilleur conseil est d’augmenter les prix s’ils le peuvent », a-t-il déclaré.

La période des fêtes est l’un des plus occupés pour Amazon, connu sous le nom de « pic ». Dans une autre saison chargée, Amazon Prime Day, un ouvrier d’entrepôt dans le New Jersey est décédéet Le Gardien signalé que les entrepôts ont des taux de blessures élevés et que les travailleurs considèrent les conditions comme stressantes et dangereuses.

Amazon a déclaré dans l’e-mail qu’il ajoutait le supplément parce que « les dépenses atteignent de nouveaux sommets », selon CNBC.

« Nos partenaires commerciaux sont extrêmement importants pour nous, et ce n’est pas une décision que nous avons prise à la légère », aurait ajouté Amazon dans l’e-mail.

Thomas a estimé que sur la base des ventes d’octobre à janvier 2021 de l’un de leurs intermédiaires, un mélange d’épices bio Ras El Hanoutcette surtaxe de 35 cents leur coûtera environ 18 725 $ de plus que l’an dernier, en supposant qu’un produit se vend autant cette année que l’année dernière.

Thomas a ajouté qu’elle essayait de sevrer son entreprise d’Amazon depuis des années, et elle dit que ça marche ; il y a deux ans, cela représentait 41% de leurs ventes, et cette année, c’est 32%, a-t-elle déclaré. Elle écrit des recettes en ligne, les partage sur les réseaux sociaux, travaille avec le référencement du site et continue d’essayer d’affiner les produits pour générer du trafic organique.

Mais elle ne prévoit pas de répercuter les prix sur le consommateur, arguant que les entreprises qui augmentent les prix contribuent à l’inflation, comme l’ont dit certains critiques, par USA Today. Les analystes ont estimé cela ajoutera des millions de revenus à Amazon, selon Barron’s.

« Nous pensons que les gens sont trop critiqués par les entreprises qui augmentent les prix et nous ne voulons pas faire partie du problème », a-t-elle déclaré.

« Je pense qu’au lieu de l’inflation, nous examinons la cupidité des entreprises en ce moment », a-t-elle ajouté. « Cela semble vraiment contraire à l’éthique. »