Les sites sportifs font avancer les objectifs, améliorent l’expérience des fans grâce à l’analyse des données

NTT IndyCar transforme le Brickyard en une ville intelligente grâce à l’analyse

NTT IndyCar tire parti de l’analyse, de l’IA et du jumeau numérique dans chaque élément de son activitéde la gestion de ses sites comme l’Indianapolis Motor Speedway (IMS), connu des fans sous le nom de Brickyard, à la fourniture aux fans d’informations en temps réel sur les décisions prises par les équipes en milieu de course.

NTT IndyCar a déployé la solution Smart Venue de NTT à l’IMS. L’application s’inspire des efforts déployés pour créer des villes intelligentes, traitant le site, qui attire plus de 350 000 fans le jour de la course, comme une mini-ville.

«Nous y pensons plus comme l’idée de mobiliser et de planifier l’exploitation d’une ville pendant une journée, tout, du déplacement des gens à leur service via les services d’urgence et la possibilité de voir dans les coins où nous pourrions vouloir envoyer quelqu’un avant même un incident s’est produit », explique SJ Luedtke, vice-président du marketing chez IndyCar.

L’IA de Smart Venue offre une visibilité complète du site, avec des données calibrées toutes les 30 secondes avec une précision supérieure à 90 %. Les technologies de détection optique activées par l’IA, combinées aux données de débit des portes d’entrée en temps réel, permettent à l’organisation de surveiller les foules et le trafic et de générer des informations sur la congestion à des portes et tunnels spécifiques à l’aide d’analyses prédictives.

« Un jour de course donné, c’est la deuxième plus grande ville de l’Indiana », déclare Bennett Indart, vice-président de SMART World Solutions chez NTT. « Vous pouvez imaginer 350 000 personnes essayant d’entrer dans l’Indianapolis Motor Speedway. Depuis plusieurs années, nous aidons l’équipe des opérations à comprendre où se trouvent les goulots d’étranglement. Cette année, nous avons en fait ajouté une fonction pour fournir cela aux fans eux-mêmes sur leur appareil mobile.

Les conseils de Luedtke : Développer des relations étroites avec vos parties prenantes. Elle note qu’elle et la CIO Rebecca Ruselink travaillent main dans la main. Elle dit que leur partenariat est solide parce que le service informatique essaie vraiment de comprendre les points faibles de son équipe et de répondre à leurs besoins plutôt que de simplement fournir la solution qu’il pense être la meilleure.

« Nos équipes se réunissent régulièrement », explique Luedtke. « Nous avons une feuille de route des choses que nous voulons accomplir. »