L’opposition aux technologies d’automatisation sur le lieu de travail repose sur l’utilisation de robots pour faire le travail des humains. Mais enrôler des robots pour aider les humains à faire leur travail est une autre affaire – une entreprise que les entreprises poursuivent de multiples façons.
Le conglomérat d'épiceries Ahold Delhaize USA déploie 500 robots pour alerter les humains déversements de boissons dernier exemple en date de la technologie d'automatisation destinée à augmenter plutôt qu'à remplacer les emplois humains.
Après une phase pilote réussie, la branche de services d'Ahold, Retail Business Services (RBS), déploie le «Marty». Paul Scorza, CIO de RBS, explique à CIO.com les systèmes informatiques de ses chaînes d’épicerie Giant / Martin's et Stop & Shop. Les robots de près de cinq pieds de haut sont fabriqués par la société d'automatisation de la vente au détail Badger Technologies
De nombreux DSI rationalisent les processus métier en utilisant l'automatisation des processus robotiques (RPA) pour éliminer la saisie manuelle des données, ce qui leur permet de réaffecter les employés à d'autres tâches génératrices de valeur pour l'entreprise . L'augmentation de l'intelligence artificielle, une combinaison d'intelligence humaine et artificielle, générera une valeur commerciale de 2 900 milliards de dollars et permettra de récupérer 6,2 milliards d'heures de productivité des travailleurs d'ici 2021, selon Gartner.