Les ressources humaines dans un monde de haute technologie: défis pour les CHRH

C’est un cliché bien répandu selon lequel les employés sont l’actif le plus précieux de l’entreprise. Mais le fait que cette phrase soit fatiguée ne signifie pas que ce n’est pas vrai – surtout dans le monde de la haute technologie. En fait, il est de plus en plus difficile de trouver les talents hautement qualifiés et très créatifs dont les entreprises de technologies ont maintenant besoin pour réussir, et la guerre se poursuit pour attirer et fidéliser ces travailleurs estimés.

D'un estimation chaque année la demande en scientifiques, développeurs et ingénieurs en données se traduira par environ 700 000 emplois d'ici 2020 – et le nombre d'emplois pour all Le nombre de professionnels américains de données augmentera de 364 000 pour atteindre 2 720 000. En d'autres termes, il y a beaucoup d'emplois mais pas beaucoup de candidats qualifiés pour les combler.

Le problème tient en partie au fait que, du fait de la transformation numérique, pratiquement tous les secteurs sont désormais des industries de haute technologie. Chaque processus est une cible pour l'automatisation et la numérisation. Chaque entreprise est désormais une entreprise axée sur les données. Les piliers de la haute technologie, tels que Google, Netflix et Amazon, ne se font pas concurrence et s’adressent à une multitude de startups de la Silicon Valley pour le talent dont elles ont besoin. Ils sont également en concurrence avec des constructeurs automobiles, Wall Street, des détaillants, des banques, des compagnies de transport, des prestataires de soins de santé et des assureurs… la liste est infinie.

Un autre facteur de la demande croissante de talents de haute technologie est que ces travailleurs rester au même emploi plus de deux ou trois ans. Le délai d'exécution est élevé. Les opportunités sont nombreuses. Il peut être aussi difficile de garder les bonnes personnes que de les trouver.

Il n’est pas étonnant que les DPRH des entreprises de haute technologie avec lesquelles je travaille aient constamment classé l’accès aux talents au rang de défi décisif. Et cela crée de nouvelles attentes quant à ce que signifie être un leader des ressources humaines efficace. Les responsables des ressources humaines de haute technologie d’aujourd’hui devraient:

• aider à définir la stratégie de l’entreprise: Si le talent est le catalyseur du succès de l’entreprise, les responsables des ressources humaines doivent contribuer à définir la stratégie de mise sur le marché de leur organisation. Ils doivent non seulement connaître les besoins en talents qui résulteront d'un changement stratégique; ils doivent également donner à leurs collègues du C-suite un aperçu des compétences de la main-d'œuvre existante et de la disponibilité de nouveaux talents qui transformeront la stratégie en réalité.

• Pensez plus comme un chef de l'exploitation: Plus que jamais, les CHRO ont besoin rester branché sur tous les aspects des opérations en cours de l'entreprise. Ils ont besoin de mieux comprendre les besoins en talents de chaque département, division et site. C’est la raison pour laquelle nous voyons un nombre croissant de CHRO nommés du côté des opérations plutôt que des RH.

• Devenez plus analytique et davantage axé sur les données: Les RH restent une fonction centrée sur l’être humain, mais il s'appuie davantage sur des analyses avancées et sur une profusion de données pour aider à gagner la bataille des talents. Les entreprises de haute technologie ne peuvent pas se permettre de prendre des décisions d’embauche fondées sur leur instinct et leurs suppositions. Ils ont besoin de la fiabilité des décisions basées sur les données.

• Accélérez les cycles et processus des ressources humaines: Les bons candidats d’aujourd’hui ont trop d’options. Un processus de sélection et d’embauche prolongé leur donne le temps d’envisager d’autres possibilités. Pour déjouer les autres entreprises en concurrence pour le même talent, il est bon d’être le premier à répondre à une offre.

Enfin, même s’il est toujours difficile de trouver de grands talents, il peut être encore plus difficile de les conserver. Les CHRO le savent déjà et ils s’engagent à fournir une expérience de travail exceptionnelle qui permette de faire pencher la balance en faveur de leur entreprise. Un environnement de travail riche et enrichissant est le principal moyen dont dispose une entreprise pour prouver qu'elle ne se contente pas de vendre des produits marketing lorsqu'elle affirme que ses employés sont son actif le plus précieux.

Les entreprises de haute technologie qui ne peuvent offrir à leurs employés une expérience convaincante le feront toujours. peine à fournir un à leurs clients. La culture compte – et bien faire les choses simples facilite la maîtrise des choses importantes.

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