Les meilleurs conseils de Property Brothers pour les entrepreneurs

De la vente de cintres décoratifs à l’âge de sept ans à la participation à une émission télévisée diffusée dans 160 pays, les Property Brothers ont toujours su qu’ils voulaient être leurs propres patrons. Frères jumeaux Drew et Jonathan Scott construit un empire sur HGTV avec des émissions comme Les frères de la propriétédiffusé pour la première fois en 2011, et continue d’élargir son héritage avec sa nouvelle série, Ne détestez pas votre maison avec les Property Brothers.

Bien que Drew et Jonathan soient désormais des noms connus, ils n’ont pas atteint leur niveau de réussite en commençant comme experts. Comme tout entrepreneur, leur carrière a été définie par leur volonté d’apprendre et de grandir en tant que propriétaire d’entreprise. Une leçon majeure qu’ils ont apprise sur leur parcours entrepreneurial est le pouvoir de l’intégrité. Drew a déclaré que c’était l’élément le plus important pour développer votre entreprise et votre réputation.

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« Il n’est pas nécessaire de tout savoir », dit-il. « C’est bien mieux que vous disiez simplement : ‘Honnêtement, vous savez quoi ? Je ne connais pas la réponse à cette question, mais je vais faire tout ce que je peux pour vous trouver la réponse.’ Ils vous respecteront beaucoup plus pour cela. Cela aidera votre entreprise à se développer parce que vous la construisez sur cette base. intégrité« .

Jonathan suggère également qu’en adoptant l’intégrité, les propriétaires d’entreprise peuvent la reconnaître comme un potentiel partenaires commerciaux et, plus important encore, détecter les relations inauthentiques.

« Si jamais vous rencontrez quelqu’un qui pense pouvoir faire toutes ces choses miraculeuses qui semblent irréalistes, je vous garantis que c’est irréaliste », dit-il. « Le nombre de fois où des gens nous ont donné des conseils alors qu’ils n’avaient pas de place pour nous donner des conseils, ou des gens qui ont essayé de nous présenter une idée incroyable et miraculeuse, et il s’est avéré qu’elle n’était pas authentique… Faites confiance à votre instinct. ces partenaires. »

Faites confiance à votre partenariats est crucial lors de la construction d’une marque de toute taille, mais lorsque vos ambitions commerciales ou votre intuition sont remises en question, la bonne décision consiste parfois à faire confiance à votre vision.

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Cette leçon est devenue de plus en plus pertinente lorsque les frères ont voulu explorer le merchandising de la marque Property Brothers, qu’ils ne possédaient pas à l’époque. Lorsqu’ils ont proposé l’idée au réseau, ils étaient rejeté. Plutôt que de se décourager, les frères ont décidé de faire confiance à leur instinct et à la vision qu’ils avaient de leur marque.

Ils ont demandé à la production de déclarer par écrit qu’ils n’étaient pas d’accord avec les plans de merchandising et ont décidé de construire leur marque de manière indépendante. Grâce à leurs propres efforts, les frères ont porté le secteur de la vente au détail à 100 millions de dollars. Lorsque la production a constaté le succès et a demandé la moitié des bénéfices, les Scott leur ont montré le document indiquant qu’ils avaient rejeté l’idée. Peu de temps après, le couple a acquis les droits de Frères de propriété.

Ce n’est là qu’un exemple de la raison pour laquelle les propriétaires d’entreprise les plus prospères sont ceux qui bâtissent une équipe qui soutient leur vision. Pour Drew et Jonathan, la famille est leur étoile polaire, la leur et celle des autres. Ils veulent aider les familles à vivre dans des logements sûrs, heureux, sains et abordables. Ce mission commerciale guide chacun de leurs mouvements, y compris leurs efforts en dehors de la télévision.

Plus Drew et Jonathan rencontraient de familles, plus ils réalisaient l’importance de la santé à domicile. Un moment d’ampoule a conduit le couple à créer le Fonds d’innovation pour les maisons saines (HHIF) pour investir dans des startups axées sur le développement de technologies visant à rendre les maisons plus saines pour les familles.

« Qu’il s’agisse de la façon de décarboner la maison pour la rendre plus saine, de la qualité de l’air à l’intérieur de la maison, de la manière dont vous effectuez des transactions pour acheter, vendre, rénover – tout aspect de la maison qui peut être amélioré pour les gens, c’est là que nous allons investir », dit Drew.

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Décider où investir du temps, de l’énergie et du capital est l’une des décisions les plus importantes et les plus difficiles pour les propriétaires d’entreprise – mais Drew propose aux propriétaires un petit conseil mathématique pour vérifier s’ils investissent la bonne quantité de ressources pour stimuler la rentabilité.

« Il existe certaines catégories dans lesquelles cela peut occuper 80 % du temps de votre équipe, mais cela ne rapporte que 20 % ou moins des revenus », explique-t-il. « Est-ce que ça vaut vraiment le coup ? Au lieu de cela, penchez-vous sur les domaines qui ont de meilleures marges ou qui ont moins de stress pour l’équipe. »

Ils ont souligné le poids d’un secteur d’activité qui fait véritablement bouger les choses dans n’importe quel secteur : commercialisation. Jonathan dit que dans l’immobilier, battre la concurrence et gagner confiance des consommateurs est primordial, et le marketing permet aux propriétaires d’entreprise de faire les deux.

« Tout dans la vie se résume au marketing », dit-il. « Peu importe si c’est votre vie amoureuse. Peu importe si c’est votre entreprise. Tout se résume au marketing. Personne ne fera de vous un succès. Vous devez y travailler vous-même. Nous avons toujours été concentrés sur stratégie et intégrité à long terme. Une fois que vous perdez la confiance du consommateur, vous ne pouvez pas la récupérer. »

Bien que le marketing soit un élément constitutif de la confiance, les frères recommandent également d’écouter commentaires des clients. Non seulement les avis et les forums de commentaires permettent aux clients de se sentir entendus, mais Jonathan affirme qu’ils offrent également à l’entreprise des moyens d’innover.

« Les commentaires ont été importants pour nous depuis le début », dit-il. « En fait, nous nous sommes plongés très tôt dans les médias sociaux parce que nous pensions que c’était un excellent moyen d’avoir un contact direct avec le consommateur. Nous recevons environ un demi-million de messages par semaine de la part de nos fans sur les réseaux sociaux. Certaines des innovations de nos produits ont été viennent en fait de suggestions.

Bien que certaines entreprises procèdent à un examen à la fin de l’année pour prendre en compte ces suggestions, les Property Brothers mettront en œuvre les changements dès le lendemain.

L’inspiration peut venir de n’importe où, mais ne sous-estimez jamais le pouvoir des commentaires des clients pour susciter cette idée en or. Comme tous les entrepreneurs, les Scott ont risqué leur vision et en ont bâti un empire. Tout ce qu’ils avaient à faire était de suivre leur étoile polaire.

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Saison après saison, les Scott ont suivi ces règles fondamentales de l’entrepreneuriat :

• Le marketing fait bouger les choses. Si vous avez besoin d’un coup de main supplémentaire pour rédiger du contenu ou gérer les médias sociaux, les frères recommandent d’embaucher un entrepreneur ou un étudiant ayant une expérience en marketing. Quoi qu’il en soit, le marketing est la clé du succès d’une marque.
• Les commentaires sont un cadeau. Tirer parti commentaires des clients peut élever votre entreprise et la faire passer au niveau supérieur avec des suggestions innovantes auxquelles vous n’auriez peut-être pas pensé vous-même.
• L’honnêteté est la meilleure politique. Admettez que vous ne connaissez pas la réponse, mais faites un effort pour la trouver pour le client. Cela bâtira une réputation d’intégrité.
• Choisissez le partenaire commercial réaliste, pas le vendeur. Les partenaires commerciaux élaborent souvent de grandes idées qui pourraient ne pas être réalistes. Ancrez-vous et demandez-vous si ce qui est promis est trop beau pour être vrai parce que, le plus souvent, c’est le cas.
• Concentrez votre temps sur les domaines d’activité qui génèrent le plus de revenus. Si un domaine génère 80 % des revenus, le temps qui y est consacré devrait être proportionnel. A l’inverse, si quelque chose ne génère que 10 à 20 %, évaluez si le temps investi y est bien dépensé.

Écoutez l’épisode ci-dessous pour entendre directement Drew et Jonathan, et abonnez-vous à Derrière la revue pour en savoir plus sur les nouveaux propriétaires d’entreprise et les évaluateurs chaque jeudi. Disponible sur Spotify, Podcasts Appleet Pandore.

Contributions éditoriales de Erin Palmero et Kristi Lindahl