Les informations d’Oracle Social Cloud placent les spécialistes du marketing sur le siège du conducteur

Les connaissances des entreprises et des clients sont le fondement d’une stratégie de marketing efficace. C'est pourquoi l'équipe du produit Oracle Social Cloud est ravie d'annoncer le lancement d'Insights. Insights est une nouvelle fonctionnalité d'analyse sociale qui offre aux spécialistes du marketing la possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés intégrant à la fois les canaux de données détenus et acquis, sans avoir à basculer entre les applications.

Fonctionnement

Tableaux de bord personnalisés peuvent être créés en fonction des besoins de rapport d'un individu. Les utilisateurs sélectionnent uniquement les sujets qui les concernent. Les tableaux de bord sont configurés à l'aide de widgets glisser-déposer et disposent de plusieurs options de formatage de graphique. Les spécialistes du marketing peuvent également ajouter des notes et des descriptions au tableau de bord pour décrire ce que représente chaque rapport. Les rapports automatisés permettent aux spécialistes du marketing d'exporter ou de partager facilement des informations clés sur une base quotidienne, hebdomadaire ou même mensuelle.

Par exemple, si un utilisateur souhaite voir les métriques de sujet pour les données gagnées, les métriques appartenant aux canaux sociaux et les métriques d'engagement pour ses équipes dans une seule vue, il peut simplement créer un tableau de bord dans Insights. et rassemblez toutes les informations au même endroit pour obtenir une vue complète de ces zones.

À l'aide de widgets personnalisables, les spécialistes du marketing peuvent visualiser les résultats des campagnes et surveiller l'état de la marque en fonction de leurs besoins spécifiques ou de leur campagne. Ils peuvent choisir les widgets qu’ils souhaitent ajouter au tableau de bord par glisser-déposer et éditer le titre, le type de graphique et la taille du graphique.

Les spécialistes du marketing ont toute la flexibilité dont ils ont besoin pour personnaliser en fonction de leurs préférences en modifiant la plage de dates appliquée à un widget, en ajoutant ou en supprimant des chaînes en fonction des données qu’ils souhaitent voir, et même en appliquant des filtres tels que Indicateurs, Sentiment, etc. Le sexe, l'emplacement et le type de contenu à leurs métriques de sujet.

Insights permet aux équipes sociales d'explorer leurs indicateurs de sujet pour voir tous les messages associés à un sujet en cliquant sur un point de données dans le graphique. Si, par exemple, une nouvelle promotion de produit est lancée pendant les vacances, ils peuvent mesurer l'impact en isolant les résultats par site médiatique et région des premiers jours à la semaine suivant le lancement.

[1965] Le partage, c'est facile

Les tableaux de bord peuvent être exportés instantanément. Les utilisateurs peuvent même configurer l'envoi périodique d'une exportation planifiée, en spécifiant la fréquence, le format de fichier et les adresses électroniques des destinataires. Les autorisations sont spécifiques au tableau de bord de chaque personne. Aucun autre utilisateur n’aurait accès à cette vue du tableau de bord s’il n’était pas partagé avec eux.

En savoir plus

Chez Oracle, nous nous engageons à donner aux spécialistes du marketing le pouvoir d'utiliser les données pour créer des expériences irrésistibles et connectées. Pour en savoir plus sur Insights, consultez une rediffusion de l'introduction du webinaire ou consultez la documentation Insights Help . Contactez-nous au pour savoir comment Oracle Social Cloud peut vous aider à rester à l'écoute du marché.