Les grandes idées n’échellent pas – mais ces 8 étapes

La mise à l’échelle d’une entreprise signifie évoluer à chaque nouveau défi. Pourtant, il est facile de s’en tenir aux routines qui, selon nous, fonctionnent déjà – jusqu’à ce qu’elles commencent Vous ralentir. Que vous possédiez une petite startup ou dirigez une entreprise plus établie, les enregistrements réguliers sur les structures et les processus organisationnels peuvent vous sauver des barrages routiers cachés et garder votre équipe soutenue.

En construisant mon centre de bien-être à partir de zéro, j’ai appris que le raffinage des structures et des processus est la clé du succès.

Attraper de petits problèmes avant de grandir

La structure organisationnelle consiste à cartographier la façon dont les tâches se déroulent entre les individus et les équipes, qui a autorité de prise de décisionet comment tout le monde communique. Cela peut sembler parfait dans vos premiers stades, mais lorsque vous embauchez de nouvelles personnes ou que vous vous étendez à de nouveaux marchés, vous remarquerez que certains membres de l’équipe font les choses à leur manière – cela devrait vous inciter à planifier une retouche plus nuancée.

Si vous négligez ces «petits» changements, les équipes peuvent commencer à se débattre sans directives claires, tandis que les gestionnaires risquent de manquer des signaux subtils que quelque chose ne va pas. Les employés pourraient tranquillement se débattre avec les inefficacités ou la confusion, et au moment où le leadership note, les dommages sont déjà énormes.

Prendre une position proactive dans le raffinement de votre structure vous assure de prendre ces problèmes alors qu’ils sont encore petits au lieu de faire face à une crise qui éloigne le temps et les ressources de chacun de la croissance.

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Faire des améliorations opportunes une priorité

Le retard des améliorations nécessaires peut déclencher une réaction en chaîne des défis. Premièrement, la productivité souffre. Les processus obsolètes impliquent souvent trop d’étapes ou d’instructions vagues qui mènent à un double travail et à l’épuisement professionnel. La prochaine chose que vous savez, la frustration est déjà ancrée dans votre culture. Cela peut amener les membres de l’équipe à se demander si le leadership est véritablement investi dans leur succès.

Pire encore, les employés peuvent devenir résistants aux changements s’ils s’accrochent à certaines méthodes trop longtemps. À mesure que les habitudes deviennent profondément ancrées, tout changement – même utile – peut sembler menaçant ou gênant. Pendant ce temps, vos concurrents sont peut-être déjà affiner leurs processus et tirer parti des outils modernes pour créer des opérations plus rationalisées.

Lorsque vous vous accrochez à ce qui est familier, les dirigeants manquent l’occasion de rester compétitif et de risquer de perdre des employés talentueux et avant-gardistes qui recherchent un environnement de travail favorable et plus dynamique.

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Gardez vos processus en vie et agiles

Les processus de raffinage n’ont jamais été un événement unique mais plutôt une pratique continue. La visualisation de votre organisation comme un système de vie qui réagit aux tendances du marché, aux besoins de mise à l’échelle et aux nouvelles idées vous aide à rester flexible et à maintenir un rythme de croissance sain. Lorsque vous planifiez des vérifications régulières, par exemple, vous montrez à votre équipe que vous appréciez suffisamment de temps et d’efforts pour supprimer les processus inutiles.

Des conversations comme celles-ci aident également les gens à se réunir et à être plus créatifs. Vous montrez à votre équipe que l’opinion de chacun compte en les permettant de partager ce qui ne fonctionne pas ou de ses idées sur la façon d’améliorer les choses. Et les gens sont beaucoup plus susceptibles de soutenir les changements et les nouveaux systèmes lorsqu’ils ont l’impression que leurs voix sont entendues et influenceront la façon dont les choses sont faites.

8 étapes simples vers des processus plus lisses

Vous n’avez pas besoin de configurations élaborées ou coûteuses pour créer un moyen cohérent d’améliorer et mesurer les progrès. Les étapes suivantes sont conçues pour rendre les mises à jour accessibles pour votre équipe afin que vous puissiez minimiser la résistance et maximiser l’adhésion.

1. Revisitez votre vision
   Avant de faire des ajustements, clarifiez (ou redéclatez) la mission globale de l’organisation. Lorsque tout le monde comprend la situation dans son ensemble, elle donne un sens à tout changement et encourage un sentiment de propriété partagée dans toute l’entreprise.
2. Regarder au-delà des titres
   Bien que les titres d’emploi comptent, le raffinement implique souvent la façon dont les gens communiquent, quels outils ils utilisent et comment les informations circulent en interne. Gardez un œil sur les zones où les goulots d’étranglement ont tendance à se produire. Habituellement, ils se produisent autour des approbations, du travail dupliqué ou des processus de prise de décision lents.
3. Entrée de bienvenue
   Encouragez les employés à partager toutes les pierres d’achoppement auxquelles ils sont confrontés. Il pourrait y avoir un simple ajustement, comme la mise à jour d’un système de documents partagé ou la configuration de brèves enregistrements hebdomadaires, qui résout un gros mal de tête.
4. Faire de petits changements stables
   Concentrez-vous sur les petits changements au fil du temps au lieu de se débarrasser de l’ensemble du système. Pensez à chaque changement comme quelque chose que vous pouvez essayer, voyez si cela fonctionne, puis apportez de petits changements jusqu’à ce qu’il soit juste. Assurez-vous de parler des choses avec les personnes les plus impliquées, puis gardez le reste de l’équipe à jour afin qu’ils connaissent la raison derrière chaque changement.
5. Guider vos dirigeants
   Les managers et les chefs d’équipe peuvent être les plus grands alliés ou les plus grands obstacles à un changement réussi. Fournissez-leur des ressources, de l’entraînement ou du mentorat afin qu’ils aient confiance en tant que championnat de nouveaux processus. Leur attitude et leur approche ont donné le ton à leurs équipes.
6. Communiquer ouvertement et aimablement
   Certaines personnes ont du mal à changer plus que d’autres. Garder communication clairesimple et empathique. Fournissez des documents de référence accessibles, hébergez des séances de questions-réponses ouvertes et soyez transparent sur les avantages et les risques impliqués.
7. Suivre les progrès et célébrer les victoires
   Suivre les progrès avec les indicateurs de performance clés (KPI), tels que les délais d’achèvement du projet plus courts, l’augmentation des revenus ou les niveaux de satisfaction des employés plus élevés. Votre équipe se sentira encore plus confiante dans les progrès de l’organisation lorsque vous leur parlez de ces résultats positifs.
8. Planifier des risques
   Chaque nouveau système a une courbe d’apprentissage. Encouragez un état d’esprit agile et restez flexible si des défis inattendus surviennent.

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Rester aligné et adaptable

Lorsqu’une entreprise reste attentive à ses structures et processus, elle envoie un message puissant qu’il prend son travail au sérieux en tant que leader. Ces ajustements, aussi petits, peuvent empêcher les ralentissements majeurs, gardent les employés motivés et créent une culture où tout le monde est prêt à évoluer. N’attendez pas que les choses s’effondrent ou que de grandes chances de vous passer.

Faites de ces «vérifications de pouls» une partie régulière de votre routine annuelle ou trimestrielle. Impliquez tout le monde – des managers aux lignes de front – dans ces améliorations, et vous établirez une réalité et une feuille de route claire pour une croissance soutenue.