Cet article a été co-écrit parCatherine Kennedyassocié chez Metis Strategy
Les engagements envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) sont aujourd'hui des enjeux de table pour les organisations. Qu'il s'agisse de s'engager à devenir neutre en carbone, de réévaluer les exigences de durabilité des fournisseurs ou de mettre en place des initiatives de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI), entre autres engagements, le respect de ces promesses peut avoir un impact réel sur l'avenir d'une entreprise. Une étude de 2021 parSérie Consumer Intelligence de PwCont constaté que plus des trois quarts des consommateurs et des employés sont plus susceptibles d'acheter et/ou de travailler pour une entreprise qui défend les questions ESG, et 76 % des consommateurs mettraient fin aux relations avec les entreprises qui traitent les employés, les communautés et l'environnement pauvrement.
La capacité à fournir des informations transparentes et basées sur des données et à mesurer les progrès vers les engagements ESG rend le leader technologique essentiel au succès de toute stratégie ESG. Les DSI ont une opportunité croissante de donner le ton à leurs organisations et de jouer un rôle fondamental dans la définition de la stratégie ESG à l'échelle de l'entreprise et l'adoption de la durabilité dans leurs propres initiatives de transformation numérique. Cependant, compte tenu de l'ampleur de ces initiatives, de nombreux dirigeants ne savent souvent pas par où commencer. Les recommandations ci-dessous peuvent servir de premières étapes utiles.
Étape 1 : Identifier les objectifs ESG de l'entreprise que l'informatique peut atteindre grâce à la transformation numérique
Avant d'évaluer comment vos initiatives de transformation numérique peuvent générer des résultats ESG, il est important d'abord d'identifier et de comprendre les principaux objectifs ESG au niveau de l'entreprise. Certaines organisations ont établi et communiqué ces objectifs aux parties prenantes, tandis que d'autres ont des objectifs qui sont au mieux vaguement définis. Après avoir compris l'état actuel, réfléchissez aux objectifs que la fonction technologique peut atteindre. Les objectifs ESG communs axés sur la technologie comprennent :
- Environnement :Réduire les émissions en utilisant une combinaison d'IoT, de surveillance à distance, d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique
- Social:Soutenir DEI en établissant des programmes de diversité des talents et des fournisseurs et en investissant dans des solutions qui favorisent la santé et le bien-être
- Gouvernance :Renforcer la sécurité des données, maintenir la conformité réglementaire et normaliser les rapports ESG dans toute l'organisation
Étape 2 : Intégrez l'ESG dans le tissu de votre stratégie numérique
Avec une compréhension des objectifs ESG de l'entreprise et des idées sur où la technologie peut jouer un rôle, il est maintenant temps d'aligner ces objectifs sur la feuille de route numérique de l'organisation. Cela peut garantir que l'organisation tire l'agilité souhaitée de son programme de transformation tout en propulsant simultanément les initiatives ESG. Nos clients examinent généralement quatre domaines d'intérêt :
Opérations, expériences et produits numérisés
La numérisation des opérations, des expériences et des produits permettra non seulement d'économiser du temps et de l'argent, mais aussi d'accélérer l'obtention d'informations en éliminant les silos et en rendant les données critiques plus accessibles. Dans le cadre du processus de numérisation, les organisations technologiques peuvent permettre la mesure et le suivi des mesures ESG telles que la consommation d'énergie, les émissions de gaz à effet de serre et la consommation d'eau.
Par exemple, un client du secteur pétrolier et gazier a récemment équipé ses actifs de production américains de capteurs pour générer des données numérisées de détection de méthane et indiquer les fuites de méthane, ce qui lui a permis d'améliorer les mesures de sécurité sur site et de réduire les émissions. Dans toutes les initiatives ESG, les responsables informatiques peuvent trouver des domaines dans lesquels déployer de manière sélective des technologies numériques telles que les appareils IoT pour permettre une collecte de données efficace et automatisée et des rapports standard.
Des opérations plus intelligentes grâce à des données et des analyses intégrées
Les informations générées à partir de l'abondance de données accessibles peuvent devenir la base d'analyses avancées comme l'IA/ML, qui à leur tour peuvent générer des prédictions et des recommandations basées sur les données qui s'améliorent à mesure que le volume de données augmente. L'analyse peut être particulièrement utile aux organisations qui cherchent à s'associer à des fournisseurs soucieux de la durabilité et à optimiser les chaînes d'approvisionnement. La capacité à prévoir les défauts de fabrication potentiels ou les problèmes d'approvisionnement à venir aidera les leaders technologiques à répondre de manière plus proactive aux exigences en matière d'impact environnemental, de conditions de travail sûres et de qualité des produits.
Créer des équipes dédiées à la confidentialité et à la sécurité des données
L'exécution d'une stratégie numérique réussie nécessite que les bonnes personnes avec les bonnes compétences travaillent ensemble à travers les BU et les fonctions. L'organisation des ressources en équipes interfonctionnelles axées sur les produits peut favoriser l'agilité nécessaire pour répondre aux besoins changeants des clients tout en offrant rapidement de la valeur en accélérant les boucles de rétroaction et les améliorations.
Les équipes produit peuvent poursuivre les initiatives de gouvernance, en particulier celles qui répondent aux attentes accrues des clients en matière de confidentialité et de sécurité des données. La constitution d'une équipe de ressources au sein de votre modèle d'exploitation dédiée à l'amélioration de la manière dont les données des employés et des clients sont consultées, stockées et traitées accréditera votre organisation auprès de vos clients et augmentera leur confiance dans votre capacité à préserver leur confidentialité et à protéger leurs données personnelles.
Migration cloud et architecture d'entreprise
Alors que les organisations revoient l'architecture d'entreprise dans le cadre de leurs objectifs de transformation numérique, le déplacement des charges de travail sur site vers le cloud peut augmenter la vitesse et l'agilité tout en contribuant simultanément à atteindre les objectifs ESG.
En optimisant l'utilisation de serveurs de données moins nombreux et très utilisés, les centres de données de cloud public consomment beaucoup moins d'énergie que les centres de données privés, ce qui fait de la migration vers le cloud une option beaucoup plus respectueuse de l'environnement. Selonmodélisation réalisée par 451 Research"le déplacement des applications d'une infrastructure d'entreprise sur site vers des services cloud peut potentiellement réduire l'empreinte énergétique informatique de 70 à 80 %."
Étape 3 : Obtenir l'adhésion et établir l'analyse de rentabilisation des initiatives ESG stratégiques
Après avoir déterminé comment les initiatives de stratégie numérique soutiennent au mieux les objectifs ESG de l'organisation, diffusez vos idées et recommandations dans l'ensemble de l'organisation et commencez à susciter l'adhésion de vos collègues. Il est important de communiquer que bon nombre de ces idées ne peuvent pas être concrétisées par les technologies numériques et l'informatique seules. Discuter de manière proactive des opportunités ESG avec les autres fonctions habilitantes peut permettre de mieux comprendre quelles initiatives peuvent être les plus réalisables à mettre en œuvre.
Une fois que vous avez analysé votre stratégie de transformation numérique en gardant à l'esprit vos objectifs ESG et que vous avez atteint l'alignement avec les partenaires et parties prenantes nécessaires, réfléchissez aux compromis entre la valeur apportée à l'entreprise et le niveau d'effort à mettre en œuvre pour déterminer les initiatives à prioriser. Élaborez une analyse de rentabilisation pour ces initiatives prioritaires et commencez à jeter les bases numériques de la stratégie ESG plus large.
Comme la transformation numérique, les initiatives ESG ont un impact sur toutes les parties de l'organisation et nécessitent un tissu conjonctif interfonctionnel pour s'exécuter. La compétence du CIO à travers les unités commerciales et les fonctions le positionne de manière unique pour convoquer la direction de l'entreprise afin de conceptualiser, coordonner et accélérer le programme ESG. Saisissez cette opportunité pour cimenter votre rôle dans un sujet d'importance stratégique croissante.
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