Les consommateurs aux spécialistes du marketing de contenu: Je m'intéresse à moi, pas à vous

Le marketing de contenu a été un sujet d'actualité au cours des huit dernières années, les spécialistes du marketing cherchant des moyens de se connecter avec les consommateurs. Chez Perficient, nous utilisons largement le marketing de contenu, comme en témoigne ce blog.

Nous avons également publié un blog sur le marketing de contenu depuis 2012 ( Content Marketing Impact & #SocialBusiness ). L'astuce du marketing de contenu est de produire du contenu qui attire des clients potentiels et les encourage à interagir avec votre marque.

En général, les entreprises ont utilisé des techniques telles que la narration, le contenu inspiré, le contenu éducatif, etc.

À la lumière de cela, je suis tombé sur une étude sur ce que les consommateurs attendent de par rapport à ce que les négociants privilégient du point de vue du contenu. Cette étude a été menée par Sprout Social mais est parue dans un rapport d'eMarketer.com sur l'expérience client intitulé « Comment les facteurs numériques alimentent davantage de contenu personnalisé ».

Ce que veulent les consommateurs

Alors, qu'est-ce que les consommateurs attendent ou veulent en termes de contenu? Voici les quatre principaux types de contenu souhaités par les consommateurs en fonction des résultats de l'enquête:

• 72% souhaitaient du contenu sur les rabais ou les ventes
• 60% souhaitaient du contenu présentant de nouveaux produits ou services
• leur apprend quelque chose
• 56% veulent savoir ce qui les divertit

Comment les marketeurs donnent la priorité à ces types de contenu lors de leur publication?

• 18% des marketeurs accordent la priorité aux remises ou aux ventes (vs 72% pour les consommateurs) prioriser les nouveaux produits et services (vs 60% pour les consommateurs)
• 47% privilégient le contenu divertissant (vs 56% pour les consommateurs)
• 61% donnent la priorité au contenu (vs 59% aux consommateurs)

la marque sur la présentation du contenu sur les remises ou les ventes. Ils ne parviennent pas à produire du contenu sur de nouveaux produits ou services et du contenu divertissant. Les spécialistes du marketing sont pratiquement sur le point de répondre aux attentes en matière de contenu éducatif.

La priorité des marketeurs

Souvent, les marketeurs veulent donner la priorité au contenu qui raconte une histoire, raconte ce qui se passe dans Vous pouvez classer ce contenu comme "Laissez-moi vous parler de nous". Comment les consommateurs donnent-ils la priorité à la réception de ce type de contenu?

Comme mon titre l’indique, les consommateurs ne se soucient pas vraiment de vos histoires, de la personnalité de votre marque, ni même de vos employés. Voici la répartition des priorités des marketeurs par rapport à ce que les consommateurs veulent réellement voir:

• 58% des marketeurs veulent raconter une histoire, alors que seulement 37% des consommateurs veulent ce type de contenu
• 51% les marketeurs donnent la priorité aux contenus qui annoncent ce qui se passe dans l'entreprise, alors que seulement 41% des consommateurs se soucient de cela
• 44% des marketeurs font la promotion de contenus mettant en avant la personnalité de l'entreprise. voulez publier des articles sur les employés, mais seulement 13% des consommateurs veulent ce contenu

Take Away

Ce sondage ne devrait pas avoir pour point de départ que les spécialistes du marketing des réductions, car la majorité des consommateurs veulent voir ce contenu. Pour atteindre le plus grand nombre de consommateurs, plusieurs types de contenu doivent être développés et fournis.

Toutefois, les spécialistes du marketing devraient suivre les types de contenu qu'ils produisent et mesurer l'intérêt des consommateurs pour chaque type. Ensuite, le marketing de contenu doit s'ajuster pour produire du contenu que vos consommateurs veulent réellement lire. Bien sûr, les attentes des consommateurs changent tout le temps et le marketing de contenu doit continuellement produire, surveiller et ajuster.