Les bons patrons montrent leur côté humain. Mais que se passe-t-il si le patron panique ?

Crédit d’image : Pete Ryan

1. Demandez de l’aide (et reconnaissez que vous en avez besoin).

« L’année dernière, j’étais vraiment stressé par nos performances et j’avais l’impression d’être seul. Lors d’une réunion, j’étais très vulnérable et j’ai dit à mon équipe que j’avais besoin de soutien et de solutions. d’eux. J’ai également reconnu que je n’avais pas toujours été ouvert à recevoir ce soutien et ces commentaires externes, et je changerais mon comportement pour que les autres soient plus à l’aise d’assumer plus d’un leadership rôle. » — Amira Rasool, fondatrice et PDG, Le groupe folklorique

2. Parlez avec un but, pas seulement avec émotion.

« Lorsque nous avons testé notre nouvelle plate-forme de commerce électronique, nous avons été frappés par une panne de site de six heures. Le lendemain, lors d’une réunion d’équipe, j’ai dit que la panne avait été un coup de poing. Par la suite, notre responsable des ressources humaines m’a pris à part et m’a exhorté à ne pas partager ce type de commentaires. Même si je sentais que j’étais authentique, j’avais aussi effrayé les gens. Mon conseil est de prendre un rythme et de décider ce que vous voulez transmettre, afin qu’il atterrisse comme vous le souhaitez.  » — Charlie Cole, PDG, DFT

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3. Aidez les gens à entendre ensemble message.

« Lors d’une récente réunion d’équipe, j’ai partagé que je ressentais de la peur et de l’anxiété à propos de l’économie, mais j’étais convaincu que nous sortirions plus forts de ce ralentissement. Plus tard, j’ai entendu dire que certains membres de l’équipe n’avaient pas digéré la partie optimiste de ce message. J’essaie toujours de comprendre comment moduler l’émotion tout en restant authentique, mais pour l’instant, je vais continuer à partager et à répéter les messages clés pour que les employés puissent les digérer une fois qu’ils auront accepté leurs propres émotions. » — Godard Abel, PDG et cofondateur, G2

4. Gardez-le en perspective.

« J’ai eu récemment un problème de santé lors de l’accouchement de mes jumeaux. Ce qui aurait dû être une césarienne de routine de 20 minutes s’est transformé en une opération compliquée de quatre heures. Heureusement, les bébés et moi sommes en bonne santé, mais cela met tout en perspective. Nous essayez toujours de rappeler à notre équipe – en particulier lorsque les choses deviennent stressantes, car nous travaillons à un rythme accéléré – de maintenir un niveau de légèreté. Je suis également un grand partisan d’un état d’esprit « fait vaut mieux que parfait ». — Barbora Samieian, cofondatrice et directrice, les dimanches

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5. Séparez-vous de l’entreprise.

« Être un leader consiste en partie à assumer les principaux facteurs de stress, à résoudre les problèmes au nom de votre équipe et à ne partager que lorsque cela est approprié et utile. En revanche, j’ai constaté que partager votre côté plus humain en cours de route n’effraye pas le votre équipe ; cela augmente votre connexion. Par exemple, j’ai été très ouvert sur des choses avec lesquelles j’ai lutté, comme l’épuisement professionnel. » — Alex Zaccaria, cofondateur et PDG, Arbre de liens

6. Appuyez-vous sur votre système de soutien personnel.

« Les fondateurs ont besoin de systèmes de soutien émotionnel en dehors du travail. J’avais besoin du mien récemment, lorsqu’un investisseur n’a pas pris un engagement important lors de notre dernière augmentation. Cela a entraîné de nombreuses nuits blanches et des crises de panique pour moi, mais j’ai dû faire avancer mon équipe. C’est donc ce que j’ai fait – tout en m’appuyant sur la force tranquille de mon mari, en me connectant avec ma famille et en faisant de longues marches. — Anu Sharma, cofondatrice et PDG, Millie

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