Les 3 plus grands défis du marketing dans le métaverse

Marketing dans le métaverse C’est comme créer un site Web aux premiers jours d’Internet ou accrocher un bardeau de bois poussiéreux dans le Far West du 19e siècle. Il peut être extrêmement difficile de savoir combien de temps et de ressources investir dans une entreprise de nature hautement expérimentale et loin de garantir un succès financier ou de rencontrer de nombreux autres indicateurs clés de performance (KPI).

C’est ainsi que la sagesse conventionnelle actuelle pourrait l’avoir, au moins, exhortant les gens à faire preuve de prudence et de circonspection sur quelque chose d’aussi naissant, d’aussi non prouvé, d’aussi terriblement opaque (au moins pour certains).

La réalité, cependant, est que les entreprises de taille moyenne et grandes entreprises avec un intérêt à établir une relation durable avec la jeune moitié de la génération du millénaire et la génération Z ne devrait vraiment pas penser au marketing dans le métaverse comme une hypothèse hypothétique pour se tordre les mains et l’ourlet.

Comme Le changement massif de marque de Facebook et un investissement de 10 milliards de dollars dans son propre métaverse attestent – parmi d’autres indicateurs importants et criants – que bon nombre des esprits les plus vifs et les plus puissants de la technologie parient qu’il ne s’agit pas d’un phénomène fantaisiste ou alimenté par une pandémie, mais plutôt de l’évolution naturelle d’Internet lui-même . Pour cette raison, les dirigeants et les entrepreneurs devraient prendre très au sérieux ses possibilités de marketing largement ouvertes et presque illimitées. Vous trouverez ci-dessous plusieurs des défis les plus importants auxquels les entreprises sont confrontées alors qu’elles commencent à braver cette terra incognita numérique.

1. Décider dans quel métaverse commercialiser

Le premier défi est aussi le plus évident. Malgré les idées reçues, le métaverse n’est pas un lieu unique. Il s’agit plutôt d’un écosystème de mondes virtuels immersifs qui sont tous en concurrence pour héberger des utilisateurs, des événements, des jeux pour gagner et tout ce qui fait de ces plateformes des alternatives et des compléments passionnants à la réalité physique. Il existe actuellement plusieurs acteurs majeurs dans l’espace, notamment Decentraland, Sandbox et Roblox. Les annonceurs potentiels doivent étudier chacune de ces plates-formes et développer une connaissance pratique de leurs données démographiques respectives, des coûts fonciers, des opportunités de croissance et des utilisateurs mensuels avant de décider où cibler leur méta-poussée marketing.

Roblox, par exemple, s’adresse généralement à une population plus jeune, et les entreprises doivent être conscientes que les dépenses La publicité dollars dans ce métaverse particulier iront à l’exposition aux préadolescents, aux adolescents et au début de la vingtaine. Decentraland, quant à lui, se positionne comme une plateforme pour les adultes intéressés par des événements majeurs et inimitables comme le Metaverse Mode Semaine, il a eu lieu à la fin Mars.

Au fil du temps, les distinctions entre ces plates-formes ne feront probablement qu’augmenter, ce qui rendra encore plus impératif que les entreprises fassent preuve de diligence raisonnable dans le choix de leurs points d’atterrissage virtuels.

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2. Comprendre les moyens d’engagement

C’est peut-être le défi le plus délicat et le plus important auquel les entreprises et les agences de publicité sont actuellement confrontées lorsqu’elles approchent et s’interfacent avec le métaverse. La logique et la logistique du marketing dans des endroits comme Decentraland et Sandbox sont radicalement différentes de ce qu’elles sont dans le monde physique, et l’écart peut être expliqué en ces termes simples et concis : les utilisateurs de Metaverse veulent une expérience authentique.

Ce n’est pas le monde des panneaux d’affichage, des publicités, des publicités imprimées et des bannières publicitaires. Cette ère du marketing, qui est encore très présente chez nous, n’a pas essayé de déguiser ses publicités en autre chose que des tentatives sans ambiguïté d’attirer votre regard et d’obtenir votre des affaires.

Mais le monde du marketing dans le métaverse est différent, il s’agit moins de vitrines unidimensionnelles pour votre produit que de la création d’expériences imaginatives, hautement interactives et tridimensionnelles. Prenons un exemple particulièrement pertinent : Jardin Gucci.

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En mai 2021, la marque de mode italienne a hébergé un espace virtuel de deux semaines sur la plateforme métaverse Roblox. En entrant dans Gucci Garden, les utilisateurs de Roblox se sont transformés en mannequins nus et sans visage. En parcourant chaque pièce de l’espace d’exposition, qui comportait des cours, des garden-parties, des métros et autres « niveaux » rappelant les jeux vidéo traditionnels, les mannequins s’imprègnent progressivement des caractéristiques de leur environnement.

À la fin de l’expérience – qui comprenait également des objets cachés comme des robes et des lunettes de soleil que les utilisateurs pouvaient acheter avec Robux – votre avatar de mannequin temporaire est orné de couleurs et de motifs vibrants qui reflètent l’expérience de voyager dans le lieu étrange et parfois enchanteur de Gucci.

Bien que Gucci Garden ne soit en aucun cas une sorte d’aventure éblouissante avec des graphismes resplendissants et un gameplay passionnant, c’est un exemple relativement impressionnant de la façon dont les entreprises peuvent traiter les utilisateurs du métaverse avec un événement vivant et respirant qui est beaucoup plus dynamique que les techniques de marketing traditionnelles.

Le marketing dans le métaverse signifie lancer des enchères, ouvrir des expositions, organiser des fêtes et généralement donner aux utilisateurs et à leurs avatars quelque chose d’intrigant et d’inédit qu’ils n’ont jamais vu auparavant. Quelle que soit l’industrie dans laquelle vous vous trouvez ou les produits que vous cherchez à élever, concevoir quelque chose comme ça s’avérera être une tâche importante mais tout à fait valable.

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3. Mesurer les performances

Les KPI incluent tout, des mesures financières telles que le bénéfice net, les revenus et les ventes aux mesures axées sur le client telles que la fidélisation et la satisfaction des clients. Qu’il suffise de dire que le marketing dans le métaverse ne se prêtera pas à bon nombre de ces KPI à ce stade de l’évolution continue de ces plates-formes naissantes. Au lieu de cela, les entreprises et leurs dirigeants devraient se concentrer sur une mesure au-dessus de toutes les autres : l’engagement. Plus les entreprises sont en mesure d’engager et de divertir les utilisateurs grâce à leurs expériences marketing, plus l’entreprise doit être considérée comme réussie.

Alors qu’un KPI comme les « clics » vers votre site Web Web2 peut éventuellement devenir un outil de mesure important, il est actuellement suffisant pour réussir au niveau de la notoriété de la marque dans ces mondes virtuels. Dans plusieurs années, lorsque des millions de personnes se rassembleront dans Sandbox, Decentraland et le prochain métaverse Juggernaut de Meta, les entreprises qui cultivent assidûment l’engagement depuis le plus longtemps seront en excellente position pour commencer à introduire une mine d’autres KPI.